口袋心理学小课堂——以反问抗议式代替没有把握的答案

心理咨询师陈实 2024-10-08 11:07:02

反问是用疑问的形式表达确定的意思,以加重语气的一种修辞手法。

您可以试着在回答没有把握的答案时,采用这样的方式来应答。

交往中,我们常常会遇到这样一种情况,面对对方提出来的一些是似而非的问题,我们不知道如何回答才能让其满意,而又必须要回答的时候,常常左右为难。不过一些聪明的人往往会用一种反问的方式将这个难题再次踢到对方面前,让他来自己猜测答案,这样在有些问题不便答复又不便回绝时,既可以帮助自己挡驾,又可以让发问者主动闭嘴。

例如,在一次记者招待会上,有一位记者问解放军对外发言人:“中国有多少‘东风’导弹在配置分导式多弹头?”面对如此敏感的问题,当然无法正面回答。发言人则运用了这一反问式的回答,他风趣地说:“我的苦处是知道数目,但不知道是否保密?”

那记者赶紧说:“不是保密的。”发言人就反问说:“那你说是多少呢?”

一个反问巧妙地踢回了“皮球”。由此可见,善于运用反问,可以使自己的说话更有力量。

当然有的反问则用否定的形式来表达积极寻求答案的不确定的意思

这种反问常常运用在现代销售之中。 例如:当潜在顾客问到某种产品,不巧正好没有时,就得运用反向提问来争取促成订单。

举例来说,潜在顾客问:“你们有银白色的产品吗?”这时,我们的销售员最好不要回答没有,而应该反问道:“抱歉!我们没有生产,不过我们有白色、棕色、粉红色的,在这几种颜色里,您有比较喜欢哪一款?“

总之,运用好反问则不难摆脱他人的纠维,来达到自己的目的。

不论您是希望花时间和精力深入学习心理学,希望将心理学应用到自己的生活中去,还是希望用心理学帮助他人,关注我,让我们在《口袋心理学小课堂》获取到关于心理学这门学科的全貌,我将用浅显易懂的文字,对这门学科做一个简单介绍,希望碎片化的时间里,获取到您所需要的东西。

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心理咨询师陈实

简介:资深督导,国家二级心理咨询师