一个企业能否走的长远，不在于多么精细化管理，更不在于口若悬河，而是立足本心，挣钱的同时留下道德底线，不要竭泽而渔，只有赢的消费者信任才能得到支持，同样是开超市，胖东来绝对是国内值得信赖的榜样。

9月30号讯，胖东来超市发布了“召回”玉米声明，之前一款东北农嫂甜玉米定价8.5元出售，因为供货方公开了售价，而胖东来的加价利润超过自己公司规定，所以对卖出的玉米进行召回，可以上门退款，一根小小的玉米折射出一个企业的初心。

胖东来经营超市的赞美已经很多，不仅体现在对待消费者上，对待公司的员工更体现了一个做企业的情怀，没有哪一个大型超市可以一周内闭店一次，但是胖东来为了给员工放假，就如此做了，一个对员工都这么好的企业，至少是有良知的企业家。

一个玉米，在网络上闹得纷纷扬扬，起初是东方甑选将一个甜玉米卖到了6块钱，本来卖多卖少都是企业自己的事情，有人愿意买谁也不能说啥，但是东方甑选的主播却说为了给农民增收，所以卖6元，但实际上农民却没有增收，甚至被压价。

而且东北农嫂甜玉米品牌还自曝了售价，让一众卖货的人利润和价格都被公布，东方甑选直接不卖这种玉米了，而胖东来也进了这种玉米，而且价格卖得更高，一根卖到8.5元，不过胖东来道歉诚恳，甚至写成了范文。

首先说明了事情的经过，并对商品的流通进行了调查，这款甜玉米上架于2019年10月份，胖东来的采购价为6月一根，而供应商的采购价格是4.2元，加上运费税费后价格为4.6元，供应商加价23%，而胖东来超市加价了29.4%，这不符合胖东来自己的加价标准，所以决定退钱。

采购不专业，不严谨和不认真，导致损害了顾客的利益，给公司品牌造成了严重的影响和伤害，现在决定对卖了3年的玉米进行召回，胖东来超市会通过会员系统查询联系顾客，全额退款，挽回顾客损失，同时顾客可以凭借购物小票办理退款，还可以电话联系胖东来超市，超市会安排人员上门办理退款。

对于此事，胖东来超市已经第一时间下架了产品，并且对产品价格和加价率进行全渠道排查，并对相关的责任人进行降级处理，最后潘东来超市进行了反思，认为没有坚守好经营初心，反思不足，制定更加完善的标准。

一个玉米让两家公司的信誉受损，说到底还是对于价格的把控不足，一根玉米从农民手中5毛钱收上来，层层加价到8.5元销售，最后还说是为了助农，这明显不合适，商人逐利无可厚非，但是一方面消耗农民名誉，却在采购价格上没有做到助农，显然让人无法接受。

胖东来的声明是很多行业的反思范文，事情发生了，说明事故的发生顺序和流程，反思不足，一般人是可以接受的，但总有很多企业犯了错却不知错，不认错，这样傲慢的态度才是失败的原因，胖东来之所以被人称赞，就是因为真诚，对消费者和员工都是秉承一种真诚的态度，错了就认罚，而不是推脱责任，对于这样一个良心企业，你怎么看，下方留言分享你的观点！