2024,为什么所有品牌都值得去腾讯重做一遍?

商事要沥金 2024-03-05 16:14:41

过去一年,降本增效依然是广告行业的大主题。

但结构性的流量红利却在腾讯的庞大生态下逐渐显现。

视频号用户使用时长比去年同期增长50%,视频号直播带货销售额增长超8倍;其他原子组件的商业化也斩获颇丰:小程序月活跃账户数11亿+,单季交易规模1.5万亿;企业微信私域成交GMV上千亿。

拥有13亿月活用户的微信,不仅补全了视频号这块拼图,还迅速完成了视频号以及其他原子组件的商业化。

面对流量成本居高不下、经营环境愈加复杂,不同行业、不同体量的商家如何才能找到确定性增长?1月4日,腾讯广告于上海举办了“以效为先,百路皆通”为主题的2024腾讯智慧营销峰会,回应了行业和时代的困惑。

腾讯生态下新流量崛起,助品牌高效获客转化

过去一年,微信搜索、视频号等新流量红利让很多品牌加速了用户转化。

微信搜索

微信搜索聚合高潜力消费流量,以超级品牌专区+结果广告满足品牌的多元营销诉求。

与传统独立引擎的搜索相比,微信搜索即时便捷,搜索链路更短,内容生态更丰富,聚合到更多具有高消费潜力的流量。据官方数据,微信搜一搜如今已有超8亿的月活用户,这些用户60%居于一二线城市,18-40岁用户占比超70%,大专及以上学历超70%,也有更高的搜索频次。

为满足庞大流量不同场景的搜索需求,微信搜索共设置超10个搜索入口,并用超级品牌专区+搜索结果广告为主的广告资源满足不同行业、不同体量品牌的获客和转化诉求。

超级品牌专区适合各私域触点建设完善的成熟品牌,具有官方背书+视觉独占的优势,能够让用户更全面地认知品牌。

敏感肌国货品牌薇诺娜就曾以微信搜索超级品牌专区作为重要流量承接点之一,将用户引流至官方商城、会员中心,实现超级品点击率超50%、官方小程序搜索来源访问量PV环比提升127%。

搜索结果广告则更灵活,通过关键词匹配让品牌截获搜索流量,并以横版大图、横版视频、竖版视频、应用下载等广告视觉让不同行业、不同体量的品牌都能高效获客转化。

例如,达达快送、去哪儿旅行、贝壳找房都曾通过购买品牌词、品类词、通用词等关键词+以词拓词,实现高于大盘CTR的增长;但在广告视觉方面,达达快送以横版大画幅突出“1小时急送全城”的利益点,去哪儿旅行采用横版视频口播,让用户快速了解出游订机票思路,贝壳找房采用视频标签+跳转应用下载链接转化用户。

视频号

视频号,具有社交裂变属性,品牌破圈更容易;搭建直播+小店,为品牌带来高价值用户。

过去一年,视频号用户使用时长比去年同期增长50%。

在全网发力短视频的趋势下,视频号差异化定位在于,背靠国民级流量池,内容上更好响应如春晚、明星演唱会等社会热点,生态上与公众号、小程序、朋友圈等触点互通,更容易形成社交裂变,让品牌破圈更高效。白酒品牌贵州习酒·知交酒就曾通过独家冠名著名音乐人音乐会视频号直播,带动超3600万次观看、140万品牌定制礼物热度。

带来新流量的基础上,视频号不断完善其内容生态及商业变现体系,培养用户在视频号直播+小店的消费习惯,2022年视频号直播带货销售额增长800%。

基于微信生态,在视频号产生消费的以高知、高净值的女性用户为主,她们更容易与品牌或主播产生互动和情感连接,也形成了高客单、高复购、但低退货率的消费特征。例如一家产品售价在千元级别、主打中式手工的服饰品牌,通过在直播过程穿插讲解中国传统文化,展示染色、制衣、制作银器等环节,在2023年双十一期间微信生态渠道为电商平台贡献了四分之一的销售额。

不同行业、体量的品牌经营,需要拥抱成熟平台和包容生态

当然,流量红利有时尽。回归品牌经营的常态,只有成熟的平台、包容的生态才能兼容不同行业、不同体量的品牌找到适合各自的发展节奏、增长路径,不断沉淀品牌资产。

例如有些行业本身决策周期较长,需要品牌用优质内容反复触达目标用户才成完成心智培育和拉新获客。典型如母婴业,很多新生代妈妈都有“反种草能力”,品牌容易陷入“买量无效,继续买量”的恶性循环。

腾讯生态下,女性用户可以通过朋友圈广告、微信搜索、公众号文章、视频号/腾讯视频/直播等互联触点反复验证产品及品牌信息。合生元与腾讯的合作,就是通过科学定位目标资源、制定触达策略、制定费用计划三步曲,投后实现母婴核心人群渗透率增幅129%,且成本降低268%。

有些行业天然具备线上做内容的优势,例如文旅,则可以进一步把内容IP化,与用户建立更紧密的情感连接。腾讯生态的优势,在腾讯视频、腾讯游戏、腾讯音乐娱乐等平台侧有着大量优质的IP布局,可以与品牌内容共创、IP联名,最大化获客效率。

为了让同程旅行自然植入《雪中悍刀行》片尾小剧场,腾讯视频曾为其定制了旅行相关冷知识科普,还将定制化视频分发至视频号;同程旅行还曾联合TME与横店携手打造了“横店水上音乐节”,借优质厂牌完成对消费者的线上导流。

同样是线上获客、线下服务,有些行业缺乏兼容大众的内容属性,只做特定人群的复购生意,对客群的精准度、服务口碑、品牌的私域运营提出了更高的要求。例如家政,现有的垂直撮合平台普遍存在烧钱获客、因服务口碑留存不高的问题。

但腾讯基于海量用户以及广告能力,可以有效降低家政业的获客成本,而企微+小程序则为家政品牌提供了精耕细作老用户的私域阵地。京东家政每一年的大促订单有部分比例都是来自企微私域,现有的本地化家政商家对小程序的覆盖率达到了70%。

对于线上线下一体化较为成熟的零售业、连锁餐饮而言,不仅企微+小程序是头部品牌建设私域的标配,打通腾讯生态,让不同商业触点互相引流、发挥协同,品牌也打开了更高的增长天花板。

名创优品曾从3900万私域粉丝发掘出5万名内容共创的私域koc,产出400万篇内容,节省4000万营销费用;屈臣氏企业微信BA累计添加用户数超4000万人次,带来的O2O用户消费额是纯线下用户的2-3倍;李宁的微信小程序积累超2000万名用户,为O2O跨店营业额带来40%-50%的增长。

对于大力拥抱腾讯生态的连锁餐饮品牌而言,发挥视频号直播、公众号推送、小程序点单、企微互动、社群激励及裂变等触点的商业协同已经高度成熟。有媒体测算,微信社群为瑞幸的单日贡献在40万杯以上;肯德基的首场视频号直播,激活了公众号、小程序、企微等触点资产,场观超700万,直播GMV超600万。

全链路提效,突破增长天花板,腾讯如何提供更多产品和工具?

在成熟的平台、包容的生态下经营生意场,离不开对流量的精耕细作。

综上不难发现,除了微信搜索、视频号持续释放的流量红利,要想促进品牌交易,小程序已然成为品牌的移动官网,持续为交易转化注入新动能,企业微信则为品牌不断挖掘消费线索,与用户连接更紧密。

为了更高效地实现公私域的流量转化,腾讯广告未来的布局主要围绕三方面:

第一,不断挖掘新的流量场景,包括在微信看一看、腾讯会议、腾讯文档等场景加速布局更多广告形式;

第二,创新具有深刻记忆点的广告形态,例如2024年春节即将到来的“朋友圈烟花社交广告”;

第三,强化腾讯全域营销下的交易链路,如小程序未来会与视频号、达人、搜一搜、QQ浏览器互通,添加企微会有更多前置端口等。

事实上,腾讯也在持续为品牌提供更多能力和工具,让投放提效有“技”可循,让增长有据可依。

在2024腾讯智慧营销峰会上,腾讯广告发布了全新的科学营销体系——腾讯广告如翼,通过整合腾讯全场景、全内容、全场域,帮助品牌商家看清全盘资产沉淀与流转情况,并提供更加科学的营销决策与度量分析,以满足多元营销诉求,推动各行业投放提效。

另外,伴随AIGC等技术的快速发展,腾讯还推出了以混元大模型为基础的一站式AI广告创意平台——腾讯广告妙思,为品牌提升广告素材生产及投放效率。

无论是更好地诊断广告投放效果,还是自动生成创意化广告内容,这些前沿的技术可以帮助品牌更好地精耕流量,对广告场景、广告形态、广告链路保持探索,满足其多元化营销需求。

可以说,从品宣到交易,从用户到经营的多元诉求,不同行业、不同体量的商家都能在腾讯全域生态内找到生意的最优解。

沥今点评

基于庞大的用户体量和高频使用场景,腾讯覆盖了搜索、图文、视频、直播、货架等广泛场景下的用户触点,触点彼此打通,不同行业、不同体量的商家都可以找到适合各自的落脚点,切入生意场,形成规模。

现有的腾讯生态下,视频号是完成交易的一颗冉冉新星,小程序适合做经营,企微做用户,而未来腾讯广告的布局也将围绕着上述三大交易阵地不断强化交易链路,创新广告形态,挖掘新的导流场景,在提供决策或创意类的工具加持下,为品牌实现降本提效。

2024年,值得更多玩家入局腾讯。

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