随着现在互联网发展越来越迅速，我们的生活越来越便捷，网购的利与弊也随之展现出来，网购的好处就是我们可以足不出户的逛街买到自己喜欢的东西，可以买到我们当地没有的东西，从订货、买货到货物上门无需亲临现场，既省时又省力，但每个事情都有双面性，有好有坏，网购的弊端是实物和照片上的差距太大，买的衣服也不能试穿，还有就是配送的速度问题。

在网上所购来的物品，还要经过配送的环节，快着一两天，慢着要一个星期或更久，有时候，过程还会出现一些问题，还有，如果对物品表示不满意，又要经过配送的环节，换一下物品，这样比较麻烦，而在商场上，看到自己喜欢的物品就直接到手，如果不满意，直接拿去换，这样省去了不少的麻烦，所以就是在配送方面会经常出现很多问题，快递员也会遭受到不少的投诉。

河北石家庄的赵女士网购后要求快递员送货上门，快递员却执意要放在门口的快递点，这让赵女士非常的气愤，于是一怒之下便投诉了快递员，多次投诉后竟然还被快递公司封杀了，你见过这么离谱的事情吗？究竟是发生了什么事情竟能让中通做出如此绝情的事情呢？

很多人对快递最大的印象就是送货上门，送货上门是对快递的基本要求，但实际上在派送过程中，送货上门还是很少见的，基本上都是不通知就发短信放到驿站或者放在附近的快递柜，对于这种情况，很多人觉得也是非常不错的，因为平时都在上班，家里根本没有人帮忙收快递，还不如直接放在快递点，自己在有空的时候随时去拿，但有些人却不这样认为，他们觉得快递员有义务帮自己送货上门，如果不送货上门，他们是完全可以投诉快递员的。

据赵女士讲述，前不久，她在网上购买了一箱红酒，考虑到红酒太重，在下单后，赵女士联系商家并且特别交代自己的物品要求送货上门，商家也同意帮忙备注并告知快递员，可当红酒到了的时候，赵女士随后就收到了让她去驿站取件的短信，随后她就给快递员打电话，让她给自己送货上门，并说出了自己的难言之隐，但快递员却说自己没空给她送货，即使有她也不一定在家，赵女士表示自己全天都在家，快递员依旧很不情愿，让她自己去驿站取，如果不想要的话，他可以帮她寄回给卖家，赵女士听了之后非常气愤，于是便投诉了快递员。

快递员被投诉之后，赵女士的快递随后被送到家里，但是快递员的态度非常不好，并且还当面威胁赵女士，表示以后不会再送她的快递了，让她以后不要再寄中通快递了，最好选择其他快递。自此之后，赵女士所有走中通快递的，走他们快递点的有五个快递全部积压在他们的快递站点，物流信息都不更新，最后得知自己竟然真的因为投诉被封杀了。无奈之下，赵女士只好寻求记者的帮助，记者听了赵女士的遭遇都表示同情。

赵女士表示，自己要求送货上门本身就没有错，这是消费者的合法权益，而且这个快递的确是自己拿不动才要求快递员送货上门的，结果却被中通拉入了黑名单，记者告诉赵女士，按照电子商务法的规定，快递员在将收件人的东西交付给他人的时候，都必须经过本人的同意，而赵女士已经明确要求送货上门，但快递非但不给自己送货上门，反而还将自己的订单拉黑了。

为了解除赵女士心中的愤怒，记者和赵女士来到了中通的快递站点了解情况，快递站的负责人表示，快递点确实有“送货上门”这一项服务的。但是由于在一些特殊时间段，快递数量激增，快递员工作量很大，所以就没有时间给客户送货上门了！网点负责人还表示，以后快递点将加强对快递员的服务质量和服务态度培训！

赵女士告诉记者自己要求快递员送货上门，这还是头一次，这次确实是因为自己拿不动才特别备注的，快递员不但威胁自己，还把自己在中通的所有订单拉黑，这简直是过分至极，所以赵女士必须要找中通讨个说法。

快递点的负责人听了之后表示自己确实对拉黑赵女士的这件事不清楚，这只是快递员个人所为，跟快递点无关，尽管如此，快递点的负责人对自己没管教好员工向赵女士诚恳的道歉，并答应赵女士一定会对快递员作出严厉的惩罚，同时还对封杀一事做出了承诺，如果以后客户有要求送货上门的就一定会按照客户要求来做，并且承诺在三天之内把积压在他们这里的赵女士的快递全部找出来送货上门，如果三天之内没有找到，他们会以货物价格的三倍金额赔偿给赵女士，对于负责人处理事情的态度，赵女士表示还算满意，这件事情她也不会再继续追究了。

这件事之后，记者也采访了许多路人对快递员应不应该送货上门的看法说出了不同的看法，有些人觉得就应该送货上门，这是他们的职责，有些人则比较理解快递员的不容易，所以小编认为，没必要说一定要全部送货上门，如果在家里有人的情况下是最好的，如果家里没人，快递员就会白跑几趟，自然他们的工作效率就会变慢很多，放在快递点集中去取，反而我们自己收到快递的速度也会快很多。同时快递公司也要加强对员工的培训，严格遵守相关规定，在规定的条款内满足收件人的需求，毕竟我们赚的就是这份钱，关于快递该放在驿站还是送货上门，大家有什么看法，欢迎在评论区留言讨论！