从今年六月份开始,板田电商园的很多卖家就收到了来自亚马逊的关店通知,和此前单纯下架一些产品相比,这次亚马逊不仅直接封号,还将店铺的资金也冻结了。
进入七月,作为跨境电商“华南四少”中的一员,有棵树因涉嫌违反亚马逊平台规则公司资金,冻结1.3亿,活生生给掐得喘不过气来。在公司被大面积封号后,有棵树的在职员工数量也从今年一月的2800员锐减到现在的1000人左右,其中主管及离职人数近300人。
而傲基、通拓更是在有棵树之前,已经提前被亚马逊执行了家法。雪崩的时候没有一片雪花是无辜的,大卖们如此,小卖家更是惶惶不可终日,很多卖家已经开始清理海外仓的商品,能退的退,不能退的当垃圾丢掉,以减少公司的运营成本。
这已经是亚马逊历史上第五次针对中国卖家的封店事件了,但是此前的四次打击的都是产品质量,你的产品没问题就完全可以过关。但是这次不一样,亚马逊直接针对的是品牌卖家,只要商家有任何违规行为,就下重手整治。此前,亚马逊一旦发现商家的某种商品有违规行为,通常都是下架有问题的商品,这次只要该商家有违规行为,几乎所有商品的链接都会统统下降。
有消息称,亚马逊接下来还将彻查关联账号问题,这对卖家而言可能是灭顶之灾,通常一些中国卖家会用一张银行卡绑定十个以上的账户,这种方式在亚马逊是不被认可的,一经发现卖家的关联行为,现在暂时还活着的公司最少可能在死掉一半。所以,尽管现在亚马逊已封掉了五万多家店铺,但是从现在看,这样的风险行为还远远没有到结束的时候,最终有多少中国的店铺被关,没有人知道,保守估计的话,可能会突破30万家。
当然还有一种说法,几乎所有中国跨境电商卖家都要关店。亚马逊这次将屠刀高高举起,对准中国卖家绝不是心血来潮,最早在今年五月,亚马逊官方就已经对全球卖家发出了预警,明确要求卖家不可以滥用评论,不过当时很多中国卖家都没有当回事。
事实上,关于滥用评论从一开始就作为违规行为写进了卖家和亚马逊签订的合同里,但是一些中国卖家习惯了在国内刷单,随商品寄送好评卡,发短信给客户,催促消费者打五星好评的,所以他们通常也会把这套玩法带到亚马逊上来,放在以前这样的行为在亚马逊可能还引不起轩然大波,但是今时今日,形式已经完全不同了。
首先,在一个错误的时间节点,国内卖家刷单被抓了现行。2017年以来,亚马逊中国卖家数量高速度增长,其中,广东卖家占到70%,其中大部分是深圳卖家,这种情况早已引起一些别有用心的欧美人的“警惕”,对于该话题的讨论一直很有煽动性。然后在今年6月,一向对中国没什么好感的《华尔街日报》暴露了中国卖家在亚马逊使用小卡片强迫用户打好评的行为,此事传播开之后,一度冲上媒体热搜;最后,亚马逊也不得不在媒体面前树立杀立决的形象,由此揭开了全面封杀中国卖家账号的高潮。
其次,不排除亚马逊有公权私用的嫌疑。亚马逊近年来一直通过一些大促节点,有策略地推出自营品牌业务“AmazonBasics”,该业务从2013年的近200个扩张到2019年的近2000个,6年上涨了10倍,产值将达到300亿美元。这就不难理解为什么每次亚马逊整治中国卖家都发生在Prime Day、黑五或圣诞节前后,为了就是不让其他品牌分走自有品牌的流量。所以,无论是于公还是与私,这次亚马逊大力度封杀中国卖家,都是如箭在弦,不得不发。
亚马逊封店风波这次持续的时间这么长,也让很多中国卖家开始反思:有没有可能不将鸡蛋装在一个篮子里?比如说,拓展其他第三方跨境电商平台的业务。但是客观而言,目前其他的第三方跨境电商平台,比如说,速卖通、WISH、eBay、Lazada,在流量获取和运营模式的成熟度方面,和亚马逊还是有一定的差距。
所以,即使中国卖家被大面积封号,最大的可能仍然是卖家们在接下来主动适应亚马逊的规则,而不是走其他的路。那么,做独立网站有没有可能?所谓独立站,就是在出口跨境时建立第三方跨境平台之外的独立网站,而且通过这个网站推进自己的跨境电商业务。相对于亚马逊第三方电商平台,独立站的好处是不受别人的规则约束,经营形式更灵活。
比如说,近年来兴起的中国女装跨境电商品牌SHEIN就是通过独立站释放潜能的。但是不得不承认,独立站在运营上的成本和难度上一开始是偏高的,这个道理就像精装房和毛坯房,前者什么都装好了,拎包入住就行了,后者还要自己劳心劳力的搞装修,最后装出来的效果还不一定比精装房的好。
想一想也是,独立站的流量要通过SEO、当地社媒做推广等获得,而SEO离不开谷歌,社媒推广又离不开脸书、INS、推特等,实际上,流量还是一样卡在别人手里。但是越是这个时候,“中国的亚马逊”们越是不能失语!对卖家的自律要求越不能放松,随着中国经济体量的持续壮大,跨境电商已成为对外贸易的重要组成部分。