本文摘自《高效能工作法：管理者的9大认知升级》（作者：银代仁/李中冠；中国法制出版社2019年7月出版）

所谓“组织”（Organization），从管理学的角度来看，是指一个社会实体，它具有明确的目标导向，精心设计的结构形式，有意识协调的动态系统，同时又与外部环境保持着密切联系。即便最小的“阿米巴”，也具有追求小而美，强调为作业层“授权”和“赋能”的特性。

一、组织结构

为实现组织的战略和目标，组织的全体成员在管理工作中进行分工协作，在“责权利”三方面所形成的动态结构体系。由于组织结构的本质是为实现组织战略目标服务，因此，组织结构必须随着组织的重大战略调整而调整。这也是为什么企业通常每年都会对组织架构调整的原因。调整幅度越大，通常意味着战略（包括人才战略）调整越大。

关于组织的结构形式，通常有直线制、职能制、事业部制、矩阵制等多种形式，以及互联网时代派生出来的“去中心化”的网状结构。有关它们的介绍很多，笔者不多描述。强调一条就够了：适合你的组织架构，才是好的架构！

《高效能工作法》图书封面

二、组织目标

组织目标，就是组织希望努力争取达到的未来状况。组织对应着一个企业，就是企业级目标；对应着一个部门，就是部门目标。为完成组织目标、组织成员要付出一定的代价。组织目标一旦实现之后，或者重新制定组织目标，或者组织解体。

任何组织的成立，都与某一系列目标相对应。为了完成这一系列目标，组织的分工就是组织的职责，以及分解成每个岗位职责。没有目标管理的组织，就不需要成立；没有对应职责的组织，组织就会混乱；没有流程管控的组织，组织就不畅通……组织管理为经营目标提供保障作用。

三、组织效率

组织效率，是指组织及其管理人员从事管理活动的产出，与其所消耗的人力、物力、财力等要素间的比例关系，是管理职能高低的体现。

为了让提升组织效率，所以我们就有了人力资源，就有了目标管理，就有了绩效考核，就有了ROI（投入产出比），就有了财务管理，甚至还需要企业文化这个“润滑剂”或者说“催化剂”。

作者：银代仁

四、组织流程

组织流程，通俗的讲就是企业内正式或非正式约定俗成的做事方法。

岗位与岗位之间，部门与部门之间，公司内外之间……一系列组织的运转和衔接，就靠“流程”来保障。因此，建立健全和梳理组织之间的流程，是各级各部都应该重视的事情。

注意，人不是机器。对于机器完全合理的流程，对人却不一定行得通。因此，要在人类的“流程”上空，叠加“文化”的氛围。此外，“流程”不能靠“脑子”，不能因为人员的变动，把整个“流程”也带走了。不能优化关键业务制度和流程，组织运转就会高耗低效。

五、组织的要素

我们知道，组织的构成有如下四要素：人、目标、结构、管理。无论是企业里的正式组织，还是非正式组织，概莫能外。其中，人是主体，“结构”再完美，没有合适的“人”来组阁，“目标”就不能达成，“管理”必然混乱。只有用优秀的人来组织，才是真正低成本的组织。

作者：李中冠

六、组织的思考

我们不要一谈到“组织”，就希望上级领导尽快发布任命书，然后HR跟进制作架构图，然后再确定部门职责分工……这些看起来都没错，但其实这真的是符合企业实情的最优秀组织么？如果不是，请一定先找到它！否则，你的组织不堪一击。

综上，一个优秀的组织当具有如下特点：优秀的人、目标清晰、结构合理、管理科学，这四者缺一不可。当一个组织，例如一个部门出现“低效能”的时候，我们一定要从上面四个因素中找到“问题”，并尽快完成相应的“升级”！