据《Rest of World》报道,台积电在美国亚利桑那州的新扩张受到了工程师和业内人士的严格审查,因为那里有无数虐待员工的例子。报告称,该公司在台湾工厂长期过度工作的文化、残酷的管理风格和对工程师的恶劣待遇,已经糟糕地转移到美国劳动力身上,这些美国员工现在正因为被认为受到虐待而离开新工厂。
台湾宠儿来到美国台积电是世界先进芯片制造领域的领导者,一直是拜登政府芯片法案的主要受益者,从美国政府获得数十亿美元的资金,以换取将半导体生产带到美国。台积电作为台湾地区最大企业的地位令西方大国感到担忧,它们担心如果台湾地区与中国大陆发生冲突可能会损害它们采购台积电芯片的能力。因此,美国政府一直在积极争取台积电在美国开产。
台积电6600亿美元的市值已经成长为台湾地区最大的公司,并赢得了神一般的崇敬。因此,其台湾员工非常愿意为公司做出牺牲。12 小时工作制一直延续到周末是常有的事,管理者的苛刻管理也是常有的事,他们会在工作时间之外给员工打电话,据说还会威胁解雇员工,作为对相对较小的失误的惩罚。这种工作文化在台积电作为工程岗位巅峰的台湾地区还能生存,但一旦引入美国工程师,摩擦就会迅速发生。
美国员工受不了被虐待美国工程师早在 2021 年就被带到台湾地区,接受台积电芯片生产方面的培训,以便亚利桑那州的两座新扩建工厂(原定于 2024 年和 2026 年开工)投入运营。报道称,美国工程师对 12 小时工作制和高压环境感到震惊;一名工程师问他们的经理,哪项任务是最优先的,得到的回答是:“一切都是!”
美国人谴责无法对工作进行优先排序,而是对每项任务(无论其规模有多大)都抱有狂热的期望,是管理不善,导致效率低下。但根据公司创始人张忠谋的说法,这种强烈的期望是公司文化的一个特征。《Rest of World》援引张忠谋的话:"如果(一台机器)在凌晨一点坏了,在美国,它将在第二天早上修复。但在台湾地区,凌晨两点就能修好。” 这种与不可能的时间表的结合被冲击到通过压力测试访问的美国工程师身上;在同一周甚至同一天宣布的任务,以确保美国工程师可以像台湾员工一样牺牲个人时间。
一旦亚利桑那州晶圆厂的生产进展得足够大,美国员工人会和他们的台湾同事一起被带回了美国。但工程施工遇到了许多延误,目前两座晶圆厂都比计划晚了一年左右。许多美国人在台湾接受培训时就离开了台积电,回到美国后,发现即使在新工厂,公司的工作文化仍然存在,留任率进一步下降。原本希望在生产线上工作的工程师发现自己的任务是清除建筑工人的垃圾。据报道,台湾的管理人员甚至必须接受培训,不要在公共场合对员工大喊大叫,但这并没有坚持下去。有工程师声称,工程师们发现他们不得不在生产晶圆上伪造测试结果,以满足他们不可能实现的期望。
台积电在美国的未来已经习惯了这种侵犯劳动力权利行为的台湾地区的员工和习惯于抱怨或辞职的美国员工都无法完全融合。美国人在Glassdoor上抱怨“亚洲文化”,台湾工程师认为他们的本地同事傲慢无忧。这种来自员工之间的“友军炮火”让人心碎,因为他们知道,在这种情况下,唯一的敌人不是他们的同事,而是助长这种工作场所虐待行为的公司。