营销技巧：销售最大的敌人是你的抱怨，一定要远离抱怨充满自信

销售最大的敌人不是你的竞争对手，不是产品不好，不是服务不好，不是价格，也不是客户难以沟通，销售最大的敌人，是你的抱怨，因为你的抱怨，吓得不敢出门见客户了，因为你的抱怨传染给了客户，看到了你的消极，谁愿意把自己的事情交给一个消极抱怨的人呢，怎么能让人放心呢，因为你的抱怨，让自己不愿意去总结经验，复盘得失，把原因都归结为外部原因，而自身存在的问题，就会被掩盖、隐藏了。

要想做好销售，一定要牢记，必须要积极乐观，远离抱怨，充满自信，敢于开口，给客户传递正面积极的信息，创造一种良好的感觉。

一定要做好一名合格的听众，当好倾听者的角色。在跟客户沟通的过程中，尽量让客户多说话，说他想说的，你只要当好倾听者的角色，时不时地问两句，引导好客户方向，让客户觉得在自己在做选择，而不是被你主导的，是自己自觉自愿的行为，而非受你左右，被你误导，是按自己的意志来做选择，是自己真的需要。

充满自信的情绪是可以传染的，传染给身边人，传染给客户，你有多自信，客户就会有多信任你。相比较一个抱怨的销售员，客户更愿意跟自信满满的人打交道，抱怨的人只会制造问题，带来负面情绪，让人生厌，而一个充满自信的人，会让人看到积极阳光，看到正能量的一面，凡事都会有积极的一面，再糟糕的事情，都能看到其中积极的一面。因为你的自信，让客户更加放心，因为你的自信，让客户觉得你很专业，因为你的自信，会让客户觉得你很靠谱。

一定要敢于开口，你开口了，不一定都会成功，会有百分之五十的机会，有可能会得到认可，也有可能会被拒绝，但你不开口，就只有一种可能，那就是没有任何希望，因为没有哪一个客户会主动上门来找你的。这里想告诉大家的是，一定要相信自己的产品，一定要相信自己的解决方案，是可以真正帮到客户解决问题的，要有一个信念，心怀利他之心，牢记成交才是真正能够帮到客户的。有了帮助别人的初心，你何惧之有，还怕不敢开口吗？不敢去见客户吗？

一定要创造一种良好的感觉，产品是不会说话的，解决方案也是不会说话的，是我们在跟客户沟通的过程中，给产品，给解决方案注入了活力，让产品、让解决方案变得有了生命力，带给了客户良好的感觉，让客户有一种“这就是我最想要”的感觉，这就叫产品会说话，方案有生命力。

要想做好销售，就得远离抱怨声，让自己充满自信，用自信来诠释自己的利他之心，用自信来展示自己的专业，展示自己的靠谱形象，让客户觉得把自己的事情交给你来办，是能够让他放心、安心的，你是有足够的能力来帮助他，带给他更多价值的，用自信来征服客户。

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