上海航空被乘客投诉!141人等15个老外三个半小时,真相被爆出

慕晴过过 2024-07-30 14:13:25

这可是在中国啊!为什么在中国却是“中国人要等飞机,飞机要等外国人”?

141位乘客的时间,难道还比不上15个澳大利亚人的珍贵嘛!

你说乘客为什么会激动,为什么会愤怒?

这“区别对待”能不能不要这么明显!

要说最打脸的,还是航空公司的“谎言”,如今却被无情拆穿了......

141位乘客等15个老外

先来简单回顾一下当天的经过。

在7月26日,一架从海口飞往上海浦东的航班发生了延误!

这架飞机本来是要在下午1点35就起飞的,但航空公司表示:在航线上有台风天气,要推迟起飞!

本来飞机延误也是很正常的事情,因为天气无常!

但没想到的是,这次推迟起飞竟然是因为有15个老外还没到!

而且还是澳大利亚人,要知道澳大利亚和我们的关系并不友好......

就这样141位中国乘客等啊等,等啊等......

然而巧合的是,在等了3个多小时后,15个姗姗来迟的澳大利亚球员,在本该关闭舱门的时间段,竟然慢悠悠的走进了飞机,并且还嘻嘻哈哈的,不见一点愧疚之色......

更加巧合的是,老外们上来以后,这架飞机竟然可以起飞了......

你说巧不巧,飞机晚点3个半小时,老外一来就起飞,你这说不是在等老外你自己信吗?

这让坐在一旁的男子察觉到了不对劲,面对说说笑笑走上来的老外们,男子彻底忍不了了,对着乘务组要求其给出一个合理的解释!

而一旁的女空乘则无奈的表示,“我们也没有办法,地面人员强烈要求我们必须等,这15个老外,全部到齐才能起飞!”

男子随后又愤怒的问男空乘,“你们是什么时候知道要等这15个老外的?”

见乘客情绪激动,男空乘表示,“不要激动、不要激动......”

等了老外3个多小时,那能不激动吗,男子大声表示,“你要是上来15个中国人,我们肯定没有意见,但你让我们等15个老外是什么意思?”

眼看乘客们群情激奋,乘务员又叫来了乘务长。

于是男子直接冲乘务长抛了个犀利的问题:“如果换作是中国人,你们还会这么等着吗?”

“还有啊,你们一开始说飞机要晚点,是不是编的借口?其实就是为了等那15个老外上来?”

乘务长解释道,“最开始确实是因为天气问题而延误的,但是后面又收到通知说,这几个老外要来,刚好等老外上飞机也来的及。”

这乘务长回答的真是“滴水不漏”!要不然说是乘务长呢!

而这些老外们就站在旁边看着乘客和空乘组“吵架”,还笑着跟同伴小声交流......

尽管女空乘也向机长反映了飞机上乘客的等待情况,不能因为15个老外而耽误了全飞机乘客的行程,但还是改变不了飞机延误的事实!

之后这件事情被曝光到了网上,网友们也是“闹翻天”了,上航也不得不进行回应。

上航敷衍回应

其实到底为啥延误航班,其实大家都心知肚明,然而上海航空甚至都懒得解释!

因为这件事涉及到了老外,而且航空公司的操作实在是不怎么令人满意,于是便有网友为乘客出主意,让乘客找航空公司去要赔偿!

然而,这边乘客刚想去要赔偿,东航那边让人“无语”的通知就来了......

东航理直气壮的说“这次航班延误是因为流量管制造成的,所以不会有任何补偿!”

那么问题就来了,当时乘务员明确表示是在等老外,现在咋就变成流量管制了?

那后面上来的15名老外又是怎么回事?

东航的回复显然让飞机上的乘客和网友更加愤怒了,耽误乘客的时间难道就不算了嘛!

有网友说:

“飞机在延误的这段时间内,有4架航班从美兰机场起飞去了,如果真的是流量管制的话,为什么其它航班就能起飞呢?即使要等,为什么不征求一下飞机上其他141人的意见呢?就是因为他们是外国人嘛!”

随后上海航空也回复了,是因为受到台风天气才导致航班延误的。

好家伙,你这话你自己信吗,老外不来不起飞,老外一来马上起飞......

这种耍无赖的解释真的是让网友很是气愤!

有网友表示,“不要小看任何一个外国人,他们身后有着强大的中国。”

谎言被戳穿

对于上航的回应显然没有网友买账,这也让乘客直接对其进行了投诉!

果然,只有投诉才能看见事情真相!上航的“谎言”被“海口美兰机场”无情打脸!

原来并不是什么台风天气原因导致的航班延误!

本来确实是因为流量控制的原因,需要推迟1个小时起飞,而后面延误的两个半小时确实是为了等老外们!

因为航空公司后面突然收到14名老外被改签到了这个航班的消息,所以需要等到他们的到来才能起飞......

唉,为什么都21世纪了,还会发生这种事情?

有网友表示,“如果等的不是这10几名外国人呢?而是中国的老百姓呢?航空公司会不会等呢?”

这个问题的答案显而易见,如果是中国人来晚了,那么飞机的尾灯都看不见了!

为什么老外们就能有如此特权,何时才能做到一视同仁呢!

结语

这一次航空公司的处理方式确实让不少乘客感到不满,认为航空公司在公平性上存在缺失,其声明更是在“顾左右而言他”!

换位思考一下,如果这件事情是在国外,那么外国的航空公司会专门等中国乘客而延误3个半小时吗?

本来大家都是平等的,怎么老外到了我们这里就“变味”了呢!

规矩就是规矩,不应该“主角”是老外,就坏了规矩,所以说这次上海航空的做法确实有欠考虑......

让人觉得好像咱们比人家低人一等似的!

希望这种事情以后不会再发生了,对于航空公司而言,如何在确保航班安全的前提下,提高服务效率、减少不必要的延误,才是解决问题的关键。

那么对于此事,大家有什么看法,欢迎评论区留言......

参考信息源:

[1].官方媒体金羊网《上海航空回应被海口美兰机场“打脸”?旅客:机上广播曾通知要等人》2024.07.29

[2].官方媒体北青网《为等外国乘客,飞机延误3.5小时?上海航空解释》2024.07.28

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