埃森哲(Accenture)和谷歌云(Google Cloud)宣布，他们的战略联盟正在为企业客户推进解决方案，并在两个关键关联领域：生成式人工智能（GenAI）和网络安全看到了双方跨行业协同的强劲势头。
作为公告的一部分，两家公司正在增加对服务的投资，以支持企业在其GenAI项目的每个阶段，包括提供专业知识以确定最佳用例，战略创新试点项目以及部署扩展技术和保护企业所需的工程能力。埃森哲和谷歌云将网络安全作为合作伙伴关系的核心支柱，随着客户适应GenAI所特有的新风险，埃森哲和谷歌云也在深化安全工作，包括保护模型数据、管理网络攻击，以及提供补救服务，以最大限度地减少漏洞影响并加快恢复。
由于埃森哲和谷歌云GenAI卓越中心(CoE)于2023年12月启动，45%的联合客户项目已经从概念验证转向生产。随着今天的声明，两家公司将进一步增加对客户的支持，因为他们使用人工智能来优化关键业务功能，满足复杂的行业需求并防范复杂的网络安全威胁。
埃森哲董事长兼首席执行官Julie Sweet表示:“埃森哲与谷歌云长达十年的合作伙伴关系，正在帮助我们各行业的客户加速和扩大对GenAI的使用，将其作为创新的催化剂，加强网络安全，并更快地创造长期价值。”“我们联合GenAI卓越中心的战略、行业和技术专长，不仅使客户能够解决当前复杂的业务挑战，而且还为未来的创新、弹性和增长奠定了坚实的基础。”
谷歌云首席执行官Thomas Kurian表示:“埃森哲和谷歌云已经帮助多家《财富》500强企业从实验阶段转向生产阶段。通过我们今天扩大的合作伙伴关系，我们正在通过为客户提供扩展和成功所需的技术专长、工程资源和人工智能优化工具，迅速加速GenAI的采用。”
加速企业采用GenAI
通过联合的GenAI CoE，埃森哲和谷歌云快速交付了GenAI解决方案、管理服务和60多个联合行业加速器。这些加速器基于埃森哲数百个GenAI用例，帮助客户解决跨行业的复杂挑战，例如优化供应链以改善产品分销，增强零售体验以提高购买转化率，以及自动化文档处理以提高效率。
作为巴西最大的金融机构之一，巴西银行(Banco BV)期待埃森哲和谷歌云利用人工智能重塑其客户体验。
Banco BV首席执行官Gabriel Ferreira表示:“GenCore项目由Banco BV、埃森哲(Accenture)和谷歌云(Google Cloud)共同开发，利用人工智能与客户进行超个性化互动，使沟通速度提高80%，个性化程度提高100倍。这一进步充分体现了我们对创新和卓越客户服务的承诺，并使用了谷歌云的顶点（ Vertex）人工智能，完全扎根于人工智能和大型语言模型(LLM)。”
埃森哲和谷歌云还为客户提供云基础设施和人工智能模型，以成功构建和扩展多种类型的人工智能工作负载。通过使用谷歌最新的张量处理单元(TPU)和英伟达的图形处理单元(GPU)，客户已经能够运行他们最苛刻的GenAI应用程序，而Gemini 1.5 Flash等模型在全球范围内完成高容量、高频率任务时提供了具有成本效益的性能。
为了实现这一目标，许多客户使用Vertex AI作为统一平台，提供单个界面来训练、测试和调整Gemini和第三方模型，使客户能够更有效地将新一代AI应用程序投入生产，并监控为其提供动力的模型的输入偏差和漂移。
例如，全球连锁酒店丽笙酒店集团(Radisson Hotel Group)就使用了Vertex AI和Gemini模型来优化其广告工作流程。通过在BigQuery中存储的大量数据集上训练人工智能模型，该公司大规模地创建了个性化广告，将广告团队的生产力提高了50%以上，同时将人工智能广告活动的收入提高了20%以上，从而增强了它们为酒店所有者提供的差异化价值。
用GenAI和威胁情报加强安全
埃森哲和谷歌云也深化了合作，帮助客户转变安全运营，在过去一年中为数百家企业客户提供了解决方案，以加强他们的安全态势并降低成本。
埃森哲的管理扩展检测和响应(MxDR)产品与谷歌安全运营集成在一起，后者具有来自谷歌云的安全特定的GenAI平台功能和来自埃森哲的GenAI运营功能。此外，联合服务现在还补充了来自Mandiant的一线情报，并结合埃森哲的危机管理和咨询团队，使客户能够快速识别和应对高级网络威胁。
随着企业应对复杂的GenAI，他们必须在组织的各个层面嵌入强大的网络安全实践，以进行业务重塑，并使用MxDR等工具来应对复杂的威胁。例如，一家国际零售商在发生重大网络泄露事件后，通过采用MxDR解决方案，成功改善了其安全态势，增强了其检测和响应效率。
埃森哲投资谷歌云AI
埃森哲和谷歌云也在投资客户服务，以支持GenAI项目的每个阶段，包括快速原型、评估人工智能准备情况的能力，以及为使用GenAI实现业务应用和客户体验的现代化奠定正确的基础。在过去的12个月里，埃森哲的谷歌云认证翻了一番，以满足对谷歌云技术不断增长的需求，埃森哲的专家也获得了谷歌云GenAI技能(Gen AI Skills)的认证。
埃森哲还在其平台上更多地采用了谷歌云的GenAI，这有助于该公司增强其谷歌云工程能力。例如，埃森哲将Gemini Code Assist与其基于人工智能的旗舰自动化平台GenWizard集成在一起，使数千名埃森哲软件工程师能够为谷歌客户提供人工智能驱动的软件交付。Gemini for Code Assist通过其基于人工智能的代码推荐和为信息检索提供自然语言聊天界面，对提高应用程序开发周期产生了重大影响，这提高了埃森哲工程师向谷歌客户交付软件项目的速度和质量。
