都说“有借有还，再借不难”，意思是不管借什么东西用完快点归还下次可好张口再借，但你听说过借了东西却怎么也还不回去的吗？

我们都知道出门在外钱可以不拿，包也可以不拿，手机却必须随身携带，毕竟数字化时代，不管是上班打卡还是出门购物，不管是与人沟通还是乘坐公共交通都离不开手机，手机没电可真是个顶顶大的事了，这不广东一位女士的妈妈就在来看望女儿的时候手机没电了，女士街道母亲后就在吃饭的饭店里给母亲借了一个公共充电宝以解燃眉之急。让人万万没想到的是，电是充上了，充电宝却还不回去了。

据这位女士说，自己的丈夫侯先生尝试了很多个地方，甚至地铁站都去了，不是机器满着就是根本没有这个归还点。那天侯先生跑了两个多小时，骑着电动车找了差不多50公里都没能还上这个充电宝。到了第二天中午侯先生通过小程序发现深圳东站的候车厅里有可以归还的机器，于是为了解决这个麻烦侯先生马不停蹄的赶了过去。

到了发现并没有这个品牌的机器，侯先生又询问了候车厅的工作人员，好心的工作人员带着侯先生找了一大圈依然没有发现可以归还的地方。于是侯先生就跟妻子商量联系客服看看怎么解决，没想到的是客服的电话一直在排队中，人工服务根本打不进去。气愤地侯先生认为是这家公司故意让机器满员让顾客因无法还机而扣除押金。于是一气之下把充电宝给摔了。是啊，这么热的天还充电宝还了50多个小时，要谁谁不恼火！

在得知侯先生的遭遇之后记者也试图拨打了该充电宝公司的客服，确实打不通，后来终于联系到这家公司的一位服务人员，记者便就侯先生的遭遇进行了询问。没想到该客服人员说：“如果担心借了之后还不了推荐不要去借他”。

该工作人员还表示建议在借了充电宝之后不要带走，用完之后直接在用的地方还回去，小程序上确实可以搜索到哪里可以归还机器，但由于一些地方更新不及时可能有没有机器的情况。或者可以去商场归还，商场的机器是比较固定的。

对于胡先生这次的遭遇，客服表示可以邮寄归还，除了邮寄费用自理以外，租借的费用可以全免。对于官方这样的回应许多网友表示不满，甚至可能因此导致大量充电宝被退回，但是对于正常使用的客户咱们还是理智对待，不要盲目跟从。事后记者又对这家公司进行了调查，调查发现这家公司的老板曾因涉案而被限制高消费，这家公司还因拖欠员工工资而被罚过款。

看到这网友们坐不住了，许多网友都纷纷表示自己有过相似的经历。有的网友说这些商家是故意的，等你一借走就把机器填满让你无法归还。有的网友说他们玩的就是这样的套路，只要你借走了，找不到还的地方又联系不上售后，就把你的押金扣走，他们看中的就是你的押金。

不管网友们所说的这种套路是不是真的，但是作为商家给客户带来好的使用体验才能为公司带来更好的发展，才能让客户持续的使用产品不是吗？既然开设了这样的项目就应该把相关的服务做好，加强对机器的维护和管理，及时更正借还机器的地点，及时增加机器内充电宝的数量，确保客户在需要的时候有机可借，有空可还，对于客户遇到的实际困难更应该积极的为客户解答问题提供帮助。而不是一句怕还不上可以不借，作为商家说出这样的话是极其不负责任的。你说是吗？

资料来源：

中原融媒：《女子跑50公里还不了充电宝？当事人丈夫：不是已塞满就是虚假站点》