文：夜枭

前言

近年来，在资本的推动下，教育机构迎来了野蛮增长，更是成就了不少独角兽。而随着行业的噶偶增长，也引发了一系列混乱，让原本清澈的教育事业蒙上了一层阴影。而随着“双减”的出台，将教育培训行业直接拉入了寒冬。

7月24日，中共中央办公厅、国务院办公厅印发了《关于进一步减轻义务教育阶段学生作业负担和校外培训负担的意见》，也就是我们所说的“双减”政策。简单来说，“双减”就是做两个减法，一是减轻学生作业负担，二是压减学科类校外培训机构。

《意见》第二十四条明确规定：坚决压减学科类校外培训。对现有学科类培训机构重新审核登记，逐步大大压减，解决过多过滥问题；依法依规严肃查处存在不符合资质、管理混乱、借机敛财、虚假宣传、与学校勾连牟利等严重问题的机构。

而随着“双减”政策的正式落地，此前风光无限的教育机构们，也纷纷开始断臂求生。包括学而思、启文教育等知名教育培训机构也开始大规模停课停运，并被迫退费。而与此同时，出自杭州的兰迪英语，不仅面临听课退费的问题，甚至连老板都已被捕入狱。

兰迪英语创始人被捕

8月26日，杭州市公安局滨江区分局官微发布警情通报称，杭州旦悦科技有限公司法定代表人李某，因涉嫌职务侵占罪，已于2021年8月25日被滨江区公安分局依法刑事拘留，案件相关侦办工作正在进一步开展。

对此，杭州旦悦科技有限公司回应称：我司创始人李晶涉嫌职务侵占罪，已被警方依法拘留。目前，我司已经上线爱课AI录播课等作为替代课程供用户选择，截至8月25日，我司已经沟通了20443名客户，部分客户已经陆续开始上课。

据官方资料显示，兰迪少儿英语是专注为4-12岁少儿提供优质的英语学习内容与体验的在线外教小班课教育品牌，引进牛津大学出版社原版美式英语 Starlight教材，优选英语为母语国家的外教。截至目前，兰迪少儿英语累计服务学员量已超百万，覆盖北京、上海、杭州等多个城市，并成功入选CCTV“大国品牌”。

兰迪少儿英语，隶属杭州硕明科技有限公司旗下，ABC360伯瑞英语、大枣口语则隶属杭州旦悦科技有限公司旗下，两家公司法定代表人均为李晶。据资料显示，上述两家企业所属集团为ABC360英语，成员企业18家，其中8家法定代表人为李晶，9家已注销。

大规模停课

7月24日，“双减”政策正式落地。受政策影响，8月2日，兰迪少儿英语宣布停课。不过就在第二天，兰迪少儿英语便发布公告，称与教育部门已经达成共识，可继续上课。然而，8月10日，兰迪少儿英语却再次发布停课公告，自此彻底停课。

退款难

随着停课通知的下达，便陆续开始有学生家长申请退款，但退款之路却并不顺利。近期，不少在兰迪英语参报课程的消费者投诉表示，自己已向兰迪英语申请退款，非但没有收到回应，甚至因此被移出群聊。8月19日，兰迪英语创始人李晶更是表示，目前无法退课，也无法退款。截至8月26日下午，在一份家长们自发统计的课程及退费金额统计中，参与统计的人数已近5000人，应退费用大多在万元以上。

虽然兰迪英语方面已经通过AI录播课等方式来弥补课时，但对于消费者们来说，选择兰迪英语最大的因素，还是在于外教们的身上。这样的替代，显然并不能让家长们满意，整体需求依然以退费为主。而从同属ABC360英语的大枣口语的退款情况来看，想要退费，至少要等待半年以上。

对于类似的退费问题，业内人士指出，“双减”政策中明确提出对于学生家长要求退费的，坚决退费。同时，消费者们也应增强维权意识，通过消费平台或监管部门进行投诉，确保自身的合法权益。

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