作者：赵晓勤

“企业之所以会存在，就是为了要向顾客提供满意的商品和服务。” 彼得·德鲁克的这句话在当今全球经济波动加剧，企业经营环境日益复杂多变的背景下，对管理者的初心和战略定力提出了更高的要求。作为老牌通信软件服务商，亚信科技正身处这场考验之中。

2024年8月14日，亚信科技发布中期业绩公告，交出了一份略显苦涩的成绩单。 上半年公司实现营业收入29.94亿元，同比下降8.8%；净亏损7000万元，而去年同期则盈利2.28亿元。

究其原因，“业绩承压的主要原因在于传统业务BSS（业务支撑系统）收入的大幅下滑。 受通信行业增长放缓、运营商成本压降等因素影响，运营商对订单价格压降力度加大，商务谈判周期拉长，亚信科技BSS业务收入同比下降17%，至17.47亿元。 ”亚信科技执行董事首席执行官高念书这样解释道。

亚信科技执行董事首席执行官高念书

然而令士气鼓舞的是“三新” 业务达到了两位数的增长，高念书对下半年的业绩反弹表现出了坚定的信心，他表示：“亚信科技坚持‘四个转变’发展战略，‘三新’业务持续保持双位数增长，收入达人民币12.00亿元，同比上升10.0%。其中垂直行业数字化业务收入同比升34.6%，达人民币4.73亿元。预计下半年将实现业绩反弹回升，努力实现全年利润优于上年。”

突围与希望： “三新”业务逆势增长，数字化转型初见成效

亚信科技执行董事首席执行官高念书坦言：“传统业务下降是在我们预期内，我们2024年也指引了BSS业务会下降，但是下降幅度这么大有点超出预期。”他同时指出，“下半年会进一步加强与运营商的沟通，把上半年递延的订单补回来，同时为运营商升级大模型等新技术为用户提供超值体验。”

然而在传统业务承压的同时，亚信科技积极布局的“三新”业务（垂直行业数字化业务、数智运营业务、OSS业务）则展现出较为强劲的增长潜力。

垂直行业数字化业务达到了同比34.6%的高增长，营收实现4.73亿元。高念书表示：“这主要获益于按照标准产品+解决方案这个模式推动标准产品和解决方案在能源、交通、政务行业的快速发展。包括云网产品（5G专网、网络智能化，网络云管理等）、数据产品（数据中台及MPC、边缘智能、xGPT相关的产品等），以及传统IT产品（数据库、数据孪生、GIS等），再加上标杆案例和解决方案在核电、风电、光伏、矿山、大智慧枢纽、智慧高速、数智物流等场景下的广泛应用，下半年依然会保持垂直行业比较快的增长势态。”

“其中5G专网在能源行业的市场份额持续扩大，亚信科技已覆盖了全国82个核电机组的三分之一；在光伏市场有600家实现了数据接入，报告期内增长了近200家；风电专网覆盖了200家风场，增长了近100家；赢得中煤科工集团某露天煤矿智能化建设与升级改造、某焦化公司的智能化建设规划设计等多个项目，凸显了公司5G专网、边缘智能、大数据等标准产品与解决方案的技术优势。”

在交通领域，打造了大模型应用的标杆案例。如成功将大模型技术融入某省高速客户的联网收费系统中，树立了“大模型+智能客服”的标杆应用。智慧枢纽、轨道交通等大型工程在有序推进，并沉淀了完善的智慧枢纽解决方案。物流数据源进一步完善，完成铁路、水运、公路、航运四大数据源的接入已成功签约港口和钢铁等行业的头部客户。

在数智运营业务方面，高念书介绍：“我们主要专注于通信、非通信两个领域，尤其在非通信的消费、金融、汽车都有较好的增长，积累了非常多的案例。通过精准投放帮助新能源汽车企业提供销售的线索，充分与数据源企业如火山引擎、阿里等合作伙伴通过数据融合为汽车行业提供服务，并打开了新的增长。今年上半年，艾瑞数智完成了组织架构重组，走出了阵痛期，业务逐步恢复，收入趋势有所改善。按结果及分成付费模式收入占数智运营业务收入26.7%，同比提升3.7个百分点。”

加速AI赋能，深耕数据运营

亚信科技已经明确了未来的发展方向。高念书表示，公司将从以下几个方面着手，实现业绩的企稳回升：

加速AI赋能传统业务。 亚信科技将加大AI技术在BSS、OSS等传统业务领域的应用，利用AI提升运营效率，降低成本，增强产品竞争力。目前，公司已在大模型领域取得初步进展，推出了面向BSS和OSS领域的大模型产品体系，并在产品线中拥有66个与大模型相关的商用案例。高念书强调：“亚信AI 大模型产品成功入选Gartner通信人工智能领域全球‘领导者’象限，并在全部细分场景中均排名榜首。”

深耕数据运营，拓展非通信领域市场。亚信科技将充分发挥自身在数据理解和应用方面的优势，深耕数据运营业务，积极拓展金融、消费、汽车等非通信领域市场。公司将加强与互联网巨头的数据合作，整合多方数据资源，为客户提供更精准、更高效的数据服务。

加强精细化运营，提升利润率。亚信科技将加强成本控制，优化资源配置，提升运营效率。亚信科技已建立了一套精细化的管理机制，将经营指标与每个经营单元挂钩，实现资源的合理配置和高效利用。这套精细化管理体系让高念书引以为豪：“公司12000多人，每一个经营动作都将与产出挂钩，如差旅费用、用餐费用、用工成本，都与产出的经营指标动态挂钩。让公司所有的资源用在可控、合理的范围内，不是不投入而是杜绝乱投入，这样利润率让就能有效保障。”

放眼全球，借船出海。2024年是亚信国际业务的开局之年，正以边缘智能、5G专网等软硬一体化产品为主，采取直拓以及与大型央国企联拓的方式，推进国际业务。高念书指出：“中东及亚太市场是主要目标市场，今年6月亚信科技迪拜公司正式成立，未来海外DICT市场规模将达到几千亿。国际版产品采用开放架构，可兼容国外的芯片和操作系统，主打一个灵活。”

亚信科技向“三新”业务的转型之路折射出中国通信软件服务行业正在经历的深刻变革。在数字化转型浪潮下，传统业务增长放缓，新兴业务快速发展，机遇与挑战并存。

对于亚信科技而言，其在通信行业深耕多年的经验和积累，以及在AI、大模型等新技术领域的布局，为其转型发展奠定了坚实的基础。“企业的成功，20%在战略，80%在执行。” 亚信科技的转型之路注定充满挑战，但只要坚定信心，持续投入，加强执行，就一定能够化危为机，实现转型升级的目标。