在此次台风席卷几个省市的过程中，一些沿海城市受到了最大的伤害，最近有一位浙江的官员因为3天穿同一件衣服被人投诉，有个别的人说这位官员的行为有损公务员的形象。我看了这个投诉特别吃惊，我就想问一下这位网友，请问公务员应该是什么形象？应该是衣服齐整，头发梳的油亮，穿一个锃亮的皮鞋？还是面容白净，粉面小生，端着茶杯看着报纸？可以说，凡是有这样想法的人，我敢说这样的人绝不是所谓的人民群众，而是群吃饱了撑得没事干，专门喜欢八卦，搞一些表面工作的群体。

据这位官员最后解释，因为台见的原因，最近工作太忙，没有意识到头发长了，更没有意识到衣服该换了，所以可能给个别网友带来了不适。其实在我看来，这才是真正的人民公仆的形象，这才是心系群众，与群众鱼水情深的具体形象，这才是真正一名公务员应该具备的形象，难道不是么？在此次台风过境之后，不知道有多少的家庭受到了损失，也不知道有多少的人因此而受伤。当一些老百姓身着破衣烂衫，面容憔悴的时候，我们的公务员难道应该衣着整洁，时刻注意自己的外表，生怕有损形象么？肯定不是。在这个时候，他们更应该关心的是灾区的情况，是老百姓受灾的现场，而不是时刻注意自己的头发长不长，衣服脏不脏。

可以说，历次在灾难来临之时，那些人民子弟兵满身尘土，满身泥污的形象，其实就是他们为人民服务最好的回答。我们大家没有任何一个人去责备这些满身泥污的人民子弟兵，因为他们知道时间就是生命，这些子弟兵会利用一切时间参与救援，根本都没有多余的时间去打扮自己。那么对于一些公务员来说，在特定的时期，在特定的场合，虽然是参加一个临时的直播活动，但是我认为这三天没有换衣服并没有什么大不了的，不仅不是对观众不尊重的表现，反而体现出了一种真实的情况，也体现出了一些优秀领导干部心系灾情，不顾个人形象的实际行动，这样的行为不仅不应该受到指责，还应该受到赞扬才对。

很多网友说：看到这位官员的满头白发，就知道这是一个非常朴实的人；也有的网友说：一看这个人就是好领导，憨厚的外表，这要远远比那些只做表面功夫，只会玩嘴皮子的领导强太多了。说实话，不知道是从什么时候开始，我们的某些个别网友似乎学会了鸡蛋里挑骨头了。我记得以前有这样一个笑话，有两人上人和一头驴一起去赶集，刚开始的时候，两个人牵着驴走，于是一些路人大笑说：这两个人真傻，有驴不骑，非要牵着走，肯定是有毛病。于是丈夫便让妻子骑上了驴，自己在下面牵着走，被路人看到了，又说：这个女人真狠，一看就不是一个好人，她自己骑着驴舒服了，还让自己的老公牵着，真是败家娘们。男人听了没有办法，于是两个人都骑上了驴，结果又被路人看见了，他们大骂这一对夫妻说：这夫妻俩真是蛇蝎心肠，两个人骑驴，难道是想把驴累死么？

其实我们从这个故事中，就能够非常清楚地了解到一些人性的卑劣之处，他们事事只从自己的角度出发，根本都不考虑实际情况，更不会考虑到别人的感受。而是通过一些恶毒的语言来攻击别人，只是为了发泄自己的情绪。我们试想一下，如果这位公务员头发染得漆黑，一身整洁的服装，皮鞋擦得锃亮，这些人又会说：看到了啊，这哪是人民的公仆啊，在这个灾情如此紧张的时候，他还如此注意自己的形象，很明显就没有把群众放在心中。所以说，这个视频放出来之后，很多网友都在点赞这位领导，并严厉批评了那位说风凉话的网友。

今天我还看到了这样一件事情，一个人因为生活所迫，所以就想通过送外卖来维持生活。但是可能是由于自己第一次送，没有经验，因而在第一单就被顾客投诉了，不仅没有赚到钱，还会面临平台的惩罚。为此，这个只干了一天的外卖小哥崩溃了，他报警求被抓，对警察说：我想进去了，因为外面的生活太累了。我们不要把这个事当成一个笑话，更不要认为是这个外卖小哥是太矫情了，其实我们很多人不知道的中，只要手中有一点小小的权力，某些人都能够把这个权力发挥到极致。比如此前有顾客让出租车司机帮忙搬行李的事情，有顾客让外卖员帮忙扔垃圾的事情，甚至还有一些顾客对一些外卖员或者快递员提出一些更出格的要求。

为什么这些人敢这样做呢？其实说白了，不就是因为他们手中有那一点点可怜的权力么？如果说这些司机或者外卖员违反了规定，损害了你的利益，你投诉是维权的行为，是正常的。但是别人按照规定来服务，你却给别人提出额外的要求，这不就是权力的力量在作祟么？鲁迅曾经说过，有些奴隶一旦翻身做了主人，他的方法甚至比他自己当奴隶的时候他的主人对他更残忍，这就是人性的卑劣之处。前些天，我在一篇文章中写道，四个女顾客见老板给几个穷学生免费送了一袋榨菜，于是心生不满，便要求老板也必须免费送给她们。老板没有答应，结果这几位女性就编造了一个理由，说是粥中的青菜未熟投诉了老板，最后经当地市监部门调查之后，纯粹是一种诬陷的行为。

那么我们考虑过没有，如果这样的看似不大的恶行，其实对社会的影响是非常巨大的。因为这种做坏事的成本极低，且不用付出任何代价，但是给别人却会带来巨大的麻烦。从心理学上来讲，其实这种自己不用承担成本，而给别人制造麻烦的事情，就是有利的事情。如果这种行为得不到纠正，将会激发这些人频频使用这种方法来扰乱社会秩序。就比如前几年的碰瓷现象，比如一些“仙人跳”现象，还比如一些诈骗现象等等。每年的315晚会都会曝光一些不良企业，但是似乎这些企业从未受到什么严重的影响，这是为什么呢？从本质上讲，都是一些做坏事的成本极低，甚至没有任何成本，而收益却不小，因而才会出现这样的情况。