主要包括以下几个方面:
第一,规范化与标准化发展:直播电商行业正迎来规范化与标准化发展的新阶段,平台要为用户提供更安全、更放心的直播购物环境。
第二,强化平台责任:要求平台严格落实主体责任,确保平台内经营者的信息真实有效,提升线上经营行为的透明度。同时,严格规范促销行为,加强广告内容审核,防范虚假交易和刷单炒信等违法行为。
第三,严格把控商品质量:市场监管总局特别强调了对直播商品质量的把控,要求平台对直播选品、卖点等环节进行严格审核,商品要追溯,防范经营假冒伪劣商品行为,并严格禁止销售违法违禁商品。
第四,监管机制的完善:市场监管部门正在部署开展直播电商规范经营三年提升行动,以加强直播电商平台的监管,整治虚假宣传、违法广告、价格欺诈等问题,并规范网络主播带货行为。
第五,消费者权益保护:畅通消费者投诉举报渠道,及时受理和处理投诉举报,协助消费者维护合法权益,并督促平台内经营者遵守相关退货和售后服务规定。
总的来说,2024年的直播电商监管政策主要集中在规范化发展、强化平台责任、商品质量把控、监管机制的完善以及消费者权益保护等方面,促进直播电商健康可持续发展。