近日，浙江杭州发生的一起极狐汽车自燃事件引发了社会广泛关注。据车主及目击者反映，事故发生后，极狐汽车厂家的处理方式令人震惊，不仅第一时间盖上了黑布，还强行撬取了车辆标志，这一系列行为引发了车主及公众的强烈不满。

7月24日，杭州某汽车租赁公司的一辆仅购入两个月的极狐阿尔法S在正常使用过程中突然发生自燃。据该公司员工陈女士介绍，车辆起火后，极狐汽车厂家的工作人员迅速赶到现场，但他们的第一反应并非立即灭火或排查事故原因，而是迅速盖上黑布，并开始拆解车辆标识和部分内部组件。

陈女士表示，这一行为让她感到非常愤怒和不解，因为作为车辆的所有者，她并未同意厂家进行任何拆解工作。

更令陈女士难以接受的是，面对车主的质疑和不满，厂家代表的态度也相当强硬，甚至轻率地表示“大不了赔点钱”。这种不负责任的态度进一步加剧了车主对极狐汽车安全性的担忧。

据了解，该租赁公司共购买了10辆极狐品牌汽车，此次自燃事件已让公司对其余车辆的安全性产生了严重怀疑。

陈女士称，公司目前还有9辆新车，发生自燃事件后，对车子的安全有一定的疑虑，并且希望厂家向公司公开道歉。

事件曝光后，迅速在网络上引发了热议。众多网友对极狐汽车厂家的处理方式表示谴责，认为其不仅缺乏基本的职业素养，更无视了消费者的合法权益。

面对舆论压力，极狐汽车官方于7月25日发布了情况说明，对工作人员在事故处理中的不当行为表示了道歉，并承诺将加强内部管理和培训，坚决杜绝此类事件的再次发生。

极狐汽车在情况说明中表示，火灾发生前，车辆的动力电池电压、温度和绝缘等数据均显示正常，且火情扑灭后，动力电池也未发现异常和燃烧迹象。具体的火情原因仍在调查中，极狐汽车将积极配合消防部门查明真相，并在第一时间公布鉴定结果。

对于此次事件，不少业内人士指出，新能源汽车的安全性一直是消费者最为关心的问题之一。此次极狐汽车自燃事件不仅给车主带来了巨大的经济损失和心理压力，也给整个新能源汽车行业敲响了警钟。各汽车企业应以此为鉴，更加重视产品质量和售后服务，切实保障消费者的合法权益和生命财产安全。

专家建议，消费者在购买新能源汽车时，应充分了解产品的性能和安全性能，选择有良好口碑和信誉的品牌。