今年的6月19日，是全国第12个救助管理机构“开放日”。由广东省民政厅指导、广州市民政局主办的救助管理机构“开放日”集中宣传活动当日在广州市英雄广场举办。活动以“携手相助，让救助更有温度”为主题，采取“走出去”与“请进来”、线上与线下相结合的方式，多形式、多渠道全面开展“开放日”宣传活动。

“真的很感动，可以看出救助站用爱心善意和责任担当，让陷入困境的流浪乞讨人员可以得到及时帮助，让一个又一个走失的家庭重新团圆。”一名参观“开放日”的市民群众聆听救助站工作人员分享救助故事，并观看走失家庭现场认亲的情景剧，他备受感动。

活动现场发布了广州市救助管理区域性中心建设八大任务，包括建设市救助管理指挥调度平台、寻亲返乡综合平台，建立流浪乞讨人员培训就业基地、受助人员安置康复基地、救助管理政策业务研究和培训实践基地，打造“羊城暖湾”社区服务驿站，建立市流浪乞讨人员救助管理专业委员会，搭建政府、家庭和社会支持网络，联动各方力量，多措并举促进社会参与流浪救助服务更加规范、高效。

活动还为全市首批“羊城暖湾”社区服务驿站授牌。据悉，“羊城暖湾”社区服务驿站是由市、区救助管理机构协同镇（街道）依托社工站等社会服务机构建立，为求助人员提供临时休息场所和基本饮食等过渡性救助服务，将救助管理服务工作从站内延伸到社区，大大地便利了流浪乞讨人员和临时遇困人员的求助需求。

来自广州市尚丙辉社会工作服务中心、广州市暖加公益促进会、韶关市蜗牛公益互助会等社会力量代表获得授牌。“这块牌子不仅代表了政府、社会对我们工作的认可，更是一份沉甸甸的责任，我们将持续探索社会力量多元帮扶效能，尽己所能帮助提升广州市救助管理服务水平。”获得授牌的广州市尚丙辉社会工作服务中心理事长尚丙辉说。

据悉，市社会力量作为流浪乞讨人员救助帮扶工作的重要一环，在日常开展心理疏导、返乡教育、就业帮扶、法律援助等专业服务中发挥了重要作用。据了解，目前全市参与救助服务的社工机构、志愿者组织、慈善组织、爱心企业以及基金会等社会组织已超过60家、志愿者约1800余人，已累计服务流浪乞讨人员1万多人次。

“社会组织是流浪乞讨人员救助服务的重要力量，他们在救助寻亲、心理介入、法律援助、慈善关爱等专业领域具有独特的优势，接下来我们会进一步加强与社会组织和公益机构的合作。”广州市救助管理站市区分站负责人在接受采访时表示，广州市社会组织活跃、慈善公益资源丰富，政社联动提升流浪乞讨人员救助服务成效大有可为。

本次活动还启动了2024年“夏季送清凉”专项救助行动。

广州交通电台记者谢彩雯，通讯员 李恩、张萌报道。