可以说自从“快递新规”一出之后,瞬间引发了所有人的诧异,不仅消费者认为不能理解,而快递员更是直接以“裸辞”来结束自己的工作。因为根据快递新规的规定,“经营快递业务的企业未经用户同意,不得代为确认收到快件,不得擅自将快件投递到智能快件箱、快递服务站等快递末端服务设施”等,而这些规定让快递从业者觉得是为难人。
从全国各地网友的吐槽不难看出,以前三天左右就能送到的快递,现在已经出现七天都没有送到,甚至直接到快递站后才发现,自己的快递全部堆积在这里,以至于很多人都在问,难道没有人去配送吗?而根据快递员的解释不难看出,现在的快递小哥都开始出现离职潮,导致快递无人去送,甚至不少驿站也在申请关闭站点。
以至于不少人质疑,为何要突然更改以前的快递配送方式呢?要知道现在的快递新规无论是对快递员也好,还是对于收货者也好,都是很不满意,在快递员看来,以前30分钟能够搞定的事情,现在送完货要10小时以上,而在消费者看来,放在驿站或者快递柜是很方便的,下班就可以自己去拿,现在倒好还要坐在家里等,这无疑是浪费时间。
然而更为重要的是消费者觉得安全问题,毕竟快递新规要求快递必须送上门,这对于消费者的存在一定的安全隐患。当然了专家却认为,快递新规是对快递行业的一个进一步规范,快递工作者应该适应新规,毕竟在专家看来,既然顺丰和京东都能做到上门送货,为何其他快递就不能呢?
不过也有人呼吁,专家在制定相应快递规则的时候,应该多到基层去走访和调查,要知道甚至一些高档的小区都不允许快递员进入,小区也是特地划分出一个地方来安装快递柜,以方便消费者存取。但也有行业内的专家解释,快递送货上门本来就是责任,无论是哪种快递,这是对消费者权益的一种保护。
不过快递新规到底会不会让消费者接受,或许未来还会有更完善的方案出来,毕竟无论是快递员还是消费者,都需要得到自己相应的权益和尊重。