文| 在呢
编辑| 昭明
"卖力宣传无人知，一把火烧遍全国。"
这句话用在比亚迪身上再合适不过了。作为新能源车领域的领军企业，比亚迪可以说是用营销的"狠劲儿"打遍了大街小巷。
然而就在几天前，一场发生在福州的4S店大火，瞬间就将这家车企推上了舆论的风口浪尖。
事件概述让我们回到5月16日那个不平凡的凌晨。0时32分，福州市消防大队接到了一起火警，地点就在闽侯县一家比亚迪4S店内。
警笛骤然划破黑夜的宁静，消防车呼啸而来，现场瞬间被警戒封锁。消防迅速出动7辆消防车、29名消防员前往处置。
他们迅速整装待发，戴好头盔，背上氧气瓶，提着水枪冲向火场。浓烟滚滚，火光冲天，整个4S店内热浪翻腾，噼啪作响。指战员们分成多个小队，有的架设救援通道，有的直接喷射水枪。
直到1时18分，经过近1个小时的拼杀，熊熊大火才被彻底扑灭。现场可谓一片狼藉，整个展厅被烧得面目全非，停放的7辆新车躺在焦黑的残骸中，更是化为灰烬。地上到处是被火舌舐伤过的痕迹，残留着火场硝烟的刺鼻气息。
事件起因猜测和比亚迪回应对于这场火灾的原因，自然引起了外界无数猜测和质疑的声音。一时间，网上满是“新能源车自燃”、“品质太次”的骂声，对比亚迪的产品质量和安全性狠狠开了一把火。
这种猜忌不无道理，因为这已经不是比亚迪第一次被卷入自燃、火灾事故的风波中。过去几年里，他们家的4S店屡屡发生这种情况，频率之高令人吃惊。
面对灰飞烟灭的损失，舆论场上一片哗然，舆论的风暴正在肆虐着比亚迪。
比亚迪不得不迅速做出了回应:展厅车辆电池无异常，完全排除了车辆本身引发火灾的可能;起火源头应该在二楼办公区或者楼顶，初步判断可能是线路老化或短路所引发的电气火灾。
这一声明无疑是在为品牌画上了最后一道防线，避免消费者对新能源车的不信任情绪进一步扩大。不过舆论的大潮并未因此平息，更有网友挖出了比亚迪4S店近年来发生火灾的长长“战绩”，质疑他们是否真的重视消防安全，消费者对于新能源车的担忧仍在持续升温。
频繁火灾，比亚迪新能源车遭质疑“不安全”看似比亚迪澄清了汽车本身的嫌疑，但这场大火仍给它带来了沉重的品牌打击。因为在其它人眼里，这已不是比亚迪第一次遭遇这种"燃眉之急"了。
近年来，这家车企屡屡被卷入各种自燃、火灾事故的骚乱之中，每当有这样的消息传出，都会掀起一阵舆论狂潮。
消费者自然而然会将这一次与之前的事件串联起来，把它们视为一种"系列故障"，对新能源安全性原本就存在的顾虑，更是被进一步放大。
作为新能源车领军企业之一，比亚迪理应成为行业的标杆和楷模，如此频繁的火灾事故无疑让它的公众形象大打折扣。
在很多人眼中，比亚迪已经逐渐成为了"自燃车之王"，这个曾经引领行业风潮的品牌如今被贴上了"不安全"的标签。一旦树立了这种负面形象，哪怕比亚迪产品本身再出色，也难免被贴上"定时炸弹"的骂名。
这次事故无疑是雪上加霜，进一步加剧了公众对于比亚迪及其新能源车安全性的疑虑。毫无疑问，这会给未来的产品销售带来很大阻力。因为谁也不愿意为了"环保"而去冒着"爆炸"的风险，购买一辆可能存在安全隐患的新能源车。这使得比亚迪不得不在接下来的运营中格外重视消防安全问题，以重塑公众的信心。
事件分析和对比面对如此声讨，比亚迪的回应无疑是一种自我保护。把火因归咎于建筑物线路，能很好地把自己的"新能源"旗帜远离危险射程。
但这种应对方式却饱受诟病。因为在很多人看来，屡次发生火灾说明比亚迪的消防安全意识严重缺失，这让人怀疑他们对车辆本身的安全性是否也存在同样的忽视。
这样的质疑切中了痛处。因为作为新能源车企，最不能让消费者产生关于安全性的疑虑。一旦树立了"不安全"的形象，哪怕比亚迪车辆再高端，也难免被贴上"定时炸弹"的骂名，影响其长期发展。
事件结果影响和老板或面临巨额赔偿此次事故虽只是一场4S店失火，但后果可能远不止于财物损失那么简单。首先是4S店老板将面临巨额的赔偿诉讼。根据现场照片显示，展厅内的7辆新车和数十辆送修的民车全被烧毁，维修成本和车辆损失恐怕要数千万元。作为店主，这笔赔付无疑是一大重压。
更麻烦的是，车主们很可能还会起诉4S店失火的过失责任。因为作为专业的修理场所，4S店理应有完善的消防设施和严格的管理，一旦发生这样的重大火灾，就难辞其咎。届时，除了车辆赔付之外，老板还可能承担高额的违约罚金。
可以预见，这笔赔偿金额恐怕要让店主血本无归。毕竟这只是一家普通的连锁4S店，营收盈利有限，而一场大火就让几年的辛苦付诸东流，这无疑是一个沉重的打击。
这起火灾无疑会加剧公众对新能源安全性的忧虑，加重比亚迪在这方面已有的负面形象，从而影响到未来的产品销售。
最重要的是，它反映出整个新能源行业在安全意识方面的建设仍显滞后。毫无疑问，这需要各大车企在未来做出更大的投入和改革，全方位提升产品的安全系数。否则，长期下去必将让消费者对这一新兴事物失去信心。
结语回看这起始于一把"小火"的事故，我们不禁感慨:一家车企多年来的品牌塑造，就这样被熊熊火焰吞噬得几乎付诸东流。这对比亚迪来说，既是一次沉重的经济损失，更是一记当头棒喝。
希望他们能从此汲取教训，切实重视消防安全，让这不幸演变为一次振聋发聩的警钟。因为一个企业赖以生存的，往往并非昂贵的营销宣传，而是对产品品质的不懈追求和责任担当。
第一财经 2024-05-16 19:01:06 福州比亚迪4S店起火，多方回应
红星新闻 2024年05月17日 00:33 比亚迪回应福州一4S店起火：展厅车辆电池无异常，排除展车引发火灾可能
