昨日(2024年10月24日),《金融界》发布了一条令人震惊的消息,宝马在中国市场再次遭遇重大打击。位于北京朝阳区的北京星德宝宝马全球首家5S店,突然间关门大吉,老板不知所踪。
事情起源于近日不断有消费者爆料,称他们在星德宝交了上万元的定金,却迟迟无法提车,更无法退回定金。这些消费者中,不乏早已签订购车合同并支付了定金的人。一位消费者表示,他是今年6月在星德宝定了宝马i3,当时合同约定8月底可以提车。然而,到了约定的时间,车子却迟迟未能交付。心急如焚的他多次联系门店要求退还定金,门店方面虽然口头答应一周之内可以退还,但这一等,却等来了店家跑路的消息。
记者实地探访发现,星德宝门口已经贴上了闭店通告。通告中,星德宝给出的理由是“受整体经济环境影响,目前面临严重资金压力。为了更好地保护广大客户和员工的利益,集团正在积极寻求资金注入或其它集团托管的方案解决目前面临的困境。”通告还提到,宝马品牌授权已于2024年10月20日终止,目前公司暂停新车及售后相关业务。然而,这样的解释并不能平息消费者的愤怒和担忧。
不仅如此,记者还发现,北京星德宝汽车销售服务有限公司的电话处于无法接通的状态,其抖音账号也设置成了私密状态,老板更是无法联系。这一系列举动无疑加剧了消费者的恐慌和不安。许多消费者表示,他们不仅无法提车,此前在店内所充值的权益也全部作废,损失惨重。
公开资料显示,北京星德宝于2012年6月开业,坐落在朝阳区东五环内,占地面积达2.2万平方米,总投资超过3.2亿元,是全球首家全新宝马5S授权经销商。这家经销商曾经以其豪华的展厅、优质的服务和丰富的车型选择吸引了众多消费者前来购车。然而,如今却突然关门,让人不禁唏嘘不已。
对于这一事件,宝马中国方面表示,他们对此深感遗憾,并已经启动紧急应对机制。宝马中国强调,他们一直在密切关注事态的发展,并积极与相关部门保持沟通。同时,宝马中国也表示,他们将全力协助消费者解决问题,确保消费者的合法权益得到保障。
然而,对于消费者来说,这样的承诺似乎并不能立即解决他们面临的问题。许多消费者表示,他们现在最关心的是如何能够尽快拿回自己的定金和权益。他们希望宝马中国和相关部门能够尽快采取措施,帮助他们挽回损失。
此外,这一事件也引发了业界对于汽车销售行业未来发展的思考和讨论。近年来,随着汽车市场的竞争加剧和消费者需求的多样化,汽车销售行业面临着前所未有的挑战。一些实力不强的经销商在激烈的市场竞争中难以立足,甚至出现了资金链断裂、跑路等恶性事件。这不仅损害了消费者的利益,也对整个行业的健康发展造成了不良影响。
因此,业界呼吁,相关部门应加强对汽车销售行业的监管力度,规范市场秩序,防止类似事件再次发生。同时,汽车销售企业也应加强自身管理,提高服务质量,增强市场竞争力。只有这样,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地,赢得消费者的信任和支持。
总之,北京星德宝宝马5S店突然关门、老板跑路的事件给广大消费者和业界带来了深刻的教训和启示。我们应该从中汲取经验教训,加强行业监管和企业管理,提高消费者的维权意识,共同推动汽车销售行业的健康发展和消费者的合法权益得到保障。同时,也希望宝马中国和相关部门能够尽快采取措施,帮助消费者解决问题,挽回损失,重建市场信心。
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