在阅读此文前，恳请您点击一下“关注”，每日为您推送精彩内容，不要错过哦~

这些年来，食品安全问题让不少商家栽了跟头，但胖东来却是个例外，它似乎每一次都稳稳地站住了脚跟。

当然，盯着胖东来、想要找它麻烦的人也不少，各种挑剔和指责层出不穷。

但每次，胖东来都能巧妙地化解危机，不仅声誉没有受损，反而巩固了自己的品牌形象。

最近又发生了一件关于胖东来的事，有位顾客吐槽，在胖东来买的鸡肉太油腻了。

胖东来闻悉后，快速地应对，又一次赢得了众多网友的好评。

那么，这次事件到底是怎么回事呢？让我们一起来看看吧。

根据《河南都市报道》2024年8月17日的消息！

事情是这样的，这位顾客在胖东来的店里买了颇具分量的鸡回家。

当他切开鸡的时候，发现鸡肉上粘着一块又一块的肥油，他非常害怕。

其实，顾客的这种担忧并非没有道理。

因为现在市面上关于鸡的养殖问题，确实有很多传言让人不安。

有些地方，为了增加鸡的销售量，就想办法让鸡快点长大，然后快点卖出去。

但如果我们按照平时散养的方式，鸡是不可能这么快长大的，也就不能满足大家的需求了。

所以，很多养鸡的人就采用了一些特殊的方法，比如给鸡喂饲料，甚至喂一些含有激素的东西。

当然，也有一些饲料本身就是含有激素的。

这样一来，鸡的成长周期就被大大缩短了。

刚出生没多久的小鸡，经过一段时间的喂养，很快就能变成大鸡，再被卖出去。

这位顾客之所以担心，就是因为他怕自己买到的鸡不健康，可能用了太多的饲料或者激素，吃了之后，对自己的身体产生不好的影响。

于是，这位顾客在胖东来的店下面留言，表达了自己的担忧。

很快，这条留言就被胖东来的官方客服看到了。

客服非常重视，立刻联系了这位顾客，并向他解释了为什么这些鸡会这么油腻。

原来，胖东来选的这些鸡，是湘佳土著黄鸡，它们都是自然慢养的，所以生长周期相对较长。

因为养殖周期长，鸡身体积蓄了丰富的营养，营养过剩，自然也就产生了很多的油脂。

听到这个解释后，这位顾客才恍然大悟，原来自己之前的担忧是多余的，非常满意地释然，便不再纠缠！

虽然此事暂时终结，但是作为顾客在网上可被网友给吐槽惨了。

如上面的网友所说，这位提意见的网友是咋了呢？

难道是速成鸡吃多了，突然吃土鸡还有点不习惯了。

再如上面的网友发言，很难想象这次给胖东来提意见的这个人是怎么回事，即便想故意黑胖东来，总得了解点事实真相吧。

网友的意思很明白，提出问题的顾客，如果想知道鸡身上的肥油，到底健不健康，随手查一下，是不难发现真相的。

所以，不免就有网友吐槽这位提意见的顾客，难道是山猪吃不了细糠？

对于这位不明真相顾客的反馈，不少网友又给出了另一番意见。

众所周知，胖东来的食品每一次被发现有问题，赔偿可是大把大把的。

所以，有没有一种可能是，是他知道胖东来的赔偿非常大方，所以特地想个法子来找胖东来要钱了呢。

如上面一位网友，不免替胖东来惋惜。

胖东来虽然在超市经营领域如日中天，却一直无法走出当地。

这位网友给出了解释，顾客的挑刺，就是一个重要原因！

胖东来是河南土生土长的企业，在河南可以野蛮生长，那是因为了解当地的顾客的脾性，换到外地，能不能适应，就是一个很大的问题。

这些年，网络上关于胖东来的讨论和传言真是数不胜数，很多人都把胖东来说得神乎其神，包括我自己，也非常敬佩胖东来的老板于东来，同时也非常赞赏胖东来的经营模式。

但话说回来，没有任何事物是完美无缺的，胖东来的经营模式也不例外，它内部肯定也存在着一些需要改进的地方。

不过，胖东来所坚持的理念，大家都能看得出来，那就是一旦出现问题，就会迅速行动去解决它。

随着一个个问题的被解决，大家发现胖东来存在的问题，也就越来越少。

在胖东来不断自我审视和解决问题的过程中，他们的处理方式既接地气又非常务实，这也是为什么越来越多的人喜欢和认可胖东来的原因。

就拿最近这次顾客说胖东来卖的鸡肉太油腻的事情来说吧，如果不是因为胖东来平时积累得好口碑，可能就不会有那么多网友站出来为它说话了。

其实，有些人就是故意想抹黑胖东来，但如果真的想挑毛病的话，那肯定是能找出来的。

但胖东来之前的种种努力和表现，已经深深打动了人们的心，让大家都愿意站出来为它说话。

这样一来，部分黑粉也就不敢再在网络上随意指责胖东来了。

之前，我有幸听到了胖东来老板于东来先生的演讲。

他毫不避讳地曾经也有过错误的想法，后来经历一些事情之后，在为人处世和经营企业的价值观上，有很大地改变。

正是秉持非常严谨的价值观，胖东来在于东来先生的带领下，才逐渐壮大。

在这个过程中，胖东来的每一个选择和决定，都深深地烙上了于东来先生个人的情感色彩。

可以说，胖东来今天的所有作为，都是于东来先生个人品行和素质的体现。

对于于东来先生来说，胖东来虽然能够赚取大量的利润，但如果这些钱都只是进了他自己的腰包，他并不会感到真正的快乐。

相反，他更愿意将赚取的利润分享给自己的员工，让员工们感受到归属感和价值感。

同时，于东来先生也非常注重顾客服务，他努力做到让每一位顾客都满意。

但胖东来并没有选择，通过压迫员工来取悦顾客，相反，他认为员工和顾客是同等重要的。

在胖东来，员工有错必罚，有功必赏，这是于东来先生一直坚持的原则。

对于顾客，胖东来始终保持开放和接纳的态度，如果顾客能提出改进的建议或指出问题，胖东来会迅速处理，确保顾客满意。

胖东来在努力平衡员工和顾客的需求，虽然这个过程并不容易，但胖东来的踏实履责，反而让服务和经营越来越兴旺。

胖东来明白，一个企业不可能让所有人都喜欢，但他们会尽力做到不让任何人讨厌。

因此，当胖东来遇到问题时，他们总会尽最大的诚意处理，把问题说清楚，把能做的事情都做好。

这样一来，即便有人想挑事，也无从谈起。

胖东来在超市运营上的成功，也吸引了其他同行的关注。

比如永辉超市，他们就曾向胖东来取经，学习如何经营好超市。

而胖东来也始终不忘自己的社会责任，他们主动帮助永辉超市的部分门店改善经营，让它们重新焕发光彩。

当然，胖东来的超市经营模式是否能够在全社会推广开来，还需要市场的进一步检验。

但无论如何，胖东来处理问题的方式，都值得所有商家学习和借鉴。

毕竟，不是每个企业，都能把公关，变成企业品牌宣传的契机！