客户要送货上楼,司机收费5元1箱,老板气的说上楼有电梯还收费?

一只物流宝 2024-09-14 02:49:54
你们说说,遇到这样的老板,你能怎么办?

今天我们有20箱货要送到市区,不过客户的收货地址是一栋写字楼,所以他要求送货上楼,司机跟我们老板说送货上楼收费5元1箱,我们老板气的说上楼有电梯,你怎么还收费?

这是我们的销售昨天刚开发的一个新客户,由于是第一次合作,所以他们要求我们先送20箱样品给他们,等他们鉴定过以后再确认要不要跟我们合作。

我们老板对这种新客户还是比较重视的,所以当他接到客户的要求以后,直接准备了20箱货,打算今天给客户送过去。

货准备好以后,他问客户要送货地址,客户直接给了他一个市区写字楼的送货地址,并且跟他说,他们的办公室在10楼,要求我们送货上楼。

我们老板接到客户的要求以后,想了想说,你们不能安排人下去拿货吗?我们做的是零担物流,又不是做快递,没有送货上楼的说法啊,而且司机也不会把货送上楼的。

客户听了说,那我们不管,你自己想办法解决吧,我们没有多余的人下去拿货,你必须让司机送到楼上来,再说这也不费时间啊,你让司机把车停在地下室,可以直接坐电梯上来,我们经常让别人这么给我们送货,又不是让司机走楼梯,他只用把货搬上电梯然后一起上来就可以了。

我们老板一听客户说有电梯然后就说,那行,我知道了。

说完他就开始找车,由于送货地址在市区,我们也只有20箱货,所以他就找了一辆面包车,并且跟司机说好,今天早上过来装货。

不过找车的时候,我们老板并没有跟司机说我们的货客户要求送货上楼。

当时他说,这件事先不要跟司机说,等他来装货的时候在跟他说就行了,毕竟客户也说了,他可以直接把车来到地下停车场,然后坐电梯把货送上去,我觉得这不是什么难事,反正有电梯,送货也方便。

我听了说,不过让司机送货上楼,他们一般都会收费的,你不提前跟司机说清楚,等他来装货的时候再说,如果谈不好怎么办?

我们老板听了叹了口气说,你就是想的太多了,客户不是说了有电梯吗,有电梯还收费?

接着他又说,我跟你说,我知道司机送货上楼要收费,但是我们这比比较特殊,因为有电梯,所以我本来也没有打算给司机加钱,找车的时候我是故意没有跟司机说的,等他来装货的时候,我随口跟他说一下就行了,他就是不同意还能再把车开走不成?

我当时一听就不想说话了,合着我们老板打的是这个算盘,所以他说完,我就直接走了。

今天早上八点,我们刚上班,我们老板找的面包车司机就直接来我们仓库装货了,20箱货三五分钟就装完了。

装完以后,我们老板跟司机说,是这样的,这20箱货,客户要求送货上楼,不过他们的写字楼有电梯,所以你到时候要麻烦一下,把货送到楼上去。

司机一听,当时就说,要求送货上楼?那没有问题啊,我们也经常帮客户送货上楼,反正是收费的,你一说我就知道了,你放心吧,到时候我会把货直接送到客户办公室的。

这话一说,我们老板不干了,他说,我跟你说得不是这个意思,我想说的是,客户那边有电梯,你直接把车来到地下停车场,直接坐电梯把货送上去就可以了,这很简单,就不用收费了吧?毕竟这又不麻烦。

司机一听就说,那肯定不行,不管怎么样只要送货上楼肯定要收费,这跟有没有电梯没关系,而且我还跟你说,我们送货上楼是按照5元1箱收费的,所以你们这20箱货就要收费100元,我提前跟你说一下,免得到时候货送完了你说我坑你。

这话一说,我们老板当时就火了,他说,什么,送货上楼收费5元1箱?你这还没有送货就已经在坑人了好不好?这完全是瞎收费。

司机听完也火了,他说,这不是什么瞎收费,我们去市区送货,上楼一直都是按照这个标准收费的,所以我才提前跟你说一下,免得你不知道。

我们老板听了说,行了行了,这不是重点,重点是我跟你说过了,客户的写字楼有电梯,你可以直接坐电梯把货送到他们办公室,你自己说说,上楼有电梯为什么还收费?

司机听完说,有电梯就不叫送货上楼了吗?我跟你说只要是上楼,不管用哪种方式,我们就要收费、就要钱,这没有什么好说的。

我们老板听了说,我也知道你们送货上楼要收费,但那是你们正儿八经的把货搬到扣上去了,如果是这样你们要收费我没有意见,但是现在客户明确告诉我们,他们有电梯,你不用把货搬上楼,只需要跟着电梯上楼就可以了,这么轻松的事情,你怎么还要收费?而且还要5元1箱,你自己说,这是不是瞎收费?

司机说,我懒得跟你说,你说我们只用跟着电梯上去就可以了是吧?那我问你,货怎么到电梯里边去?我还不是要一箱一箱的搬进去?而且我再跟你说一下,不管有没有电梯,只要是送货上楼,就必须收费,这没有什么好说的,有电梯只不过我轻松了一点而已,但是总的来说这还是送货上楼。

我们老板说,你这个司机怎么这么犟?我跟你说过了,好,就算你要把货从车上搬到电梯里边去,这一点距离你就当是帮忙搬一下不行吗?为什么还要收费?再说你这收费的价格也太贵了。

司机一听,当时更火了,他说,你说的好听,我送货是为了什么?还不是为了挣钱?既然是为了挣钱,我凭什么要免费帮忙送货上楼?你把事情想的也太简单了吧?

接着他又说,行了行了,这件事没必要一直说下去了,反正让我送货上楼,那就必须按照5元1箱收费,跟有没有电梯没有关系,你赶紧决定吧,到底同不同意这个价格,如果不同意你就把货再卸下来,不要耽误我的时间。

最后他又说,你这完全就是在坑我,如果昨天找车的时候你跟我这么说,那我肯定不会来装货的,真是太耽误时间了,你是不是故意不提前跟我说?想着等我来把货装了在跟我说,到时候即使我不同意,也拿你没有办法了是吧?我跟你说,那你就完全想错了,我就是不送你们这一趟货,送货上楼也不可能不收费。

他说完,我们老板马上就说,这你就你想多了,昨天找车的时候没有跟你说是我忘记了,现在突然想起来了,这不是在跟你商量吗?不过我觉得人家有电梯,你确实不应该再收费了。

这话说完,司机直接摆摆手说,算了算了,太麻烦了,你不要再说了,你把这20箱货再卸下来吧,我不送了,真是没有见过你这样的老板,太让人恼火了。

我们老板一看这个情况,也直接跟司机说,你这司机真是气死我了,我跟你说的这么清楚了,你怎么还是不明白?我就问你,有电梯送货上楼为什么还收费?真是搞不明白你到底是怎么想的,你如果早说你要收费,我今天都不会让你来装货,现在你倒好,不给你钱,你还要让我把货卸下来,你这不是坑人吗?我们这个货今天必须要送,你突然让我们再卸下来,让我们怎么办?

司机听完气的说,你真是麻烦,我管你怎么办?现在我就是不送你们这20箱货了,赶紧卸下来,别耽误我的时间。

他说完,我们老板没有动。

司机气的直接到车上去,自己把货卸下来,然后直接把车开走了。

我们老板看到司机走了以后,还是气的不行,他说,现在的司机真是太气人了,我也知道送货上楼要收费,但是客户有电梯为什么还收费,我真是服了现在的司机了,只要一张嘴就是要钱,太气人了。

我想说,这一次我们确实是我们老板太不讲道理了,送货上楼肯定要收费,这是谁都知道的,而且这种事不是有没有电梯的问题,而是不管有没有电梯,都应该给司机钱,这才是正确的做法。

你们说说,如果遇到这种胡搅蛮缠的老板,你会怎么办?

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