今天我们有5多吨货要送,结果早上刚刚把货装完,客户突然不要货了,没有办法,我们老板只能让搬运工把货再卸下来,这个时候司机不干了,他气的说谁都不准卸货。
这5吨货是客户昨天下的单,要求我们今天把货送到,我们老板看到以后,直接找了一辆4米2的车,让司机今天早上来我们公司装货。
今天早上八点,我们刚上班司机就来装货了,我们老板以后直接让他把车开到仓库去,然后安排搬运工开始给他装货。
装货的时候我们老板也来仓库了,他来了以后问司机,大概什么时候能把货送到?
司机说,你们公司距离客户有60多公里,最多一个半小时就能把货送到了。
接着司机反问我们老板,跟客户说好了吗?等会儿我把货送到了,他们可以直接卸货吧?
我们老板说,没有问题,昨天昨天下单的时候说了,要求我们今天把货送到,等会儿货装完出发的时候,你再给客户打个电话就行了。
司机说,那行,那我知道了。
他们聊天的这会儿时间,搬运工也把货装完了。
货装完以后,司机刚准备去拿送货单,这个时候我们老板的电话突然响了,我们老板一看,还跟司机说,你看,客户已经打电话过来催货了,你赶紧去拿送货单送货吧。
说完,司机就直接去拿送货单了,我们老板就开始接电话了,结果这个电话一接,坏事了!
结果我们老板刚接了电话,还没有说话,客户先说话了,他什么都没问,直接跟我们老板说,今天的5吨货不要送了,昨天下错单了,我们不要了。
这话一说,我们老板当时就懵了,刚刚还让司机赶紧去送货,突然客户又说不要货了,这不是坑人吗?
然后他想了想跟客户说,不要了也不行啊,我们早上已经装完车,司机都出门送货去了,你现在才说不要货了,有点晚啊。
我们老板想的是,就跟客户说司机已经出门送货了,意思就是逼着他们收货,毕竟刚刚装完的货,如果再卸下来,太麻烦了,结果客户听了根本不吃他这一套,而是直接跟我们老板说,那我们不管,你赶紧让司机再把货拉回去吧,就是送过来我们也是不会收的,这5吨货我们真不要了。
说完,客户直接把电话挂了,说实话这种客户真是可恶,定好的货说不要就不要了,虽然就是一句话的事情。
可是这样就把司机坑惨了,我们作为发货方倒无所谓,遇到这种情况大不了再把货卸下来,但是对司机来说就不一样了,要知道司机是一大早,跑了十几公里才在八点钟赶到我们公司装货的。
结果这辛辛苦苦刚把货装完,客户突然不要了,你让司机怎么办?
所以客户挂了电话以后,我们老板看司机已经拿到送货单准备开车出发了,他马上跑过去跟司机说,你先等等不要发车。
司机一听,当时就愣了,他问我们老板,为什么不发车?刚刚不是说客户打电话来催货了吗?
我们老板想了想说,他们不是催货,是说昨天下错单了,这5吨货他们不要货了,我还要让搬运工把货再卸下来。
说完,我们老板就招呼搬运工过来,准备卸货。
结果司机一看这个场面,当时就火了,他直接从驾驶室跳下来,拦在车厢前边气的说,干什么?我车上的货是你们说卸就卸的?我跟你们说,今天话没有说清楚,谁都不准卸货。
我们老板一看,直接跟司机说,我不是跟你说了吗?客户不要货了,现在不卸下来怎么办?你就是强行送过去,他们也不收啊。
司机说,客户不要了,那是你跟客户的事,我们的事情还没有完,我就问你,现在货刚刚装完客户不要了,你再把货卸下来,然后呢?货卸完了怎么办?我的运费还给不给?
我们老板说,客户都不要货了,还给什么运费?再说我们也是刚刚把货装完,你都没有出门送货,那肯定是给不了你运费的啊。
司机一听直接说,那不行,我就是没有出门送货,你也要正常给我运费,是客户不要货了,又不是我不送货,你如果觉得我没有出门送货,那我现在就可以出门送货,关键是客户不收啊,那是客户的问题,跟我没有关系,所以我的运费你还是要正常给我。
接着他又说,为了早上八点来装你们这5吨货,我早上七点就起床了,然后开了十几公里的车才来你们公司的,结果货刚装完,你们突然说客户不要了,这不是坑我吗?那我早上起那么早、跑这么远、这么幸苦的来装货就白跑了是吧?
我们老板听完也火了,他说,你这人就是完全不讲道理,你自己说,你只是把货装完了,车子都没有启动,更没有出去送货,我凭什么给你运费啊?这根本就说不通。
接着我们老板又说,你早上几点钟起床,跑了多远的路来装货我管不着,你既然要来装货,这些事都是你应该做的,跟辛不辛苦没有关系,跟给不给你运费也没有关系,你就是白跑,而且我只知道,你没有出去送货就不应该给你运费,我们做物流一直以来就是这样。
最后他又说,你赶紧让开,我好让搬运工把货卸下来,不然再这么耗着,耽误的是你自己的时间。
司机听完,火气更大了,他直接说,我说了,运费不给我谁都不准卸货,谁告诉你没有去送货就不给运费了?我跟你说,货只要装到车上去了,不管有没有送,你都要给我运费,况且客户突然不要货了又不是我的问题,所以运费你必须给我。
接着他又说,你放心,今天运费不给我,我绝对不会让你们卸货的,我不怕耗,耗的时间长了你就给我加钱,如果你不给,那我就把你们的货拉出去扔了,看谁耗得过谁。
我们老板听完火冒三丈,他也气的说,你这不是胡搅蛮缠吗?哪有你这样的司机,货没有送就要运费,这不是明白着坑钱,坐地起价吗?你都没有出车,一分钱油都没有烧,为什么给你运费?再说,客户突然不要货,我也是受害者啊,我让搬运工再把货卸下来也是在亏钱啊。
司机听完,当时就说,你亏不亏钱跟我没有关系,我只知道我一早上千里迢迢来了,又辛辛苦苦把货装了,结果倒好,客户说不要就不要了,如果你再不给我们运费,那不是把我坑惨了吗?
接着他又说,所以不管你们的货客户要不要货,只要你把货装上车了就必须给我运费,不然谁都别想把货卸下来,你觉得亏钱就自己去找客户说去,不要老是想着坑司机,我们已经很不容易了。
说完,司机最后又说,你自己看吧,反正想把货卸下来,就把运费给我,不然我们就耗着。
这话一说,我们老板也没有办法了,毕竟货在司机车上装着,想把货卸下来,就必须把运费给司机,所以我们老板想了想,还是答应司机把运费给了他。
不过他还是很不服气的跟司机说,我跟你说,你这种司机也就是遇到了我,好说话,如果你遇到其他老板试试,出现这个情况,他们肯定不会给你运费的,你这就是瞎胡闹。
司机听完说,行了,你就不要再说了,不管我去哪里装货遇到这种情况,他们都必须正常给我运费,不然谁来了都不好使,我肯定是不让会他们卸货的,不然我就直接把货拉出去扔了,爱谁谁。
说完,司机就去驾驶室了,搬运工也开始卸货了。
我想说,这一次我是支持这个司机的,遇到这种刚刚装完货客户又突然不要货的情况,必须据理力争,把运费要到手。
原因很简单,客户不要货就是嘴巴一张一闭的事情,但是司机出门装货就不那么简单了,不仅要一大早起床,还要驱车十几公里去装货,这是相当辛苦的,所以你们说说,这货刚装完又卸下来,还不给运费,司机怎么可能会同意呢?