消费时评|“一刻钟”便民生活圈“圈”出美好生活

消费日报 2024-06-27 11:40:30

在快节奏的现代生活中,消费者越来越追求服务的便捷与高效。如何在家门口就能享受到高效、高质的生活服务,成为当下多地共同关注的焦点。

6月22日,北京消费季“一刻钟品质生活节”的启动,正是对这一需求的积极响应和生动实践。据悉,此次活动包括家政新体验、家电新理念、美业新风尚等9大主题,囊括诸多新产品和服务,通过线上直播、社交媒体互动等方式让更多人参与其中。其中,玛氏宠物和清华同衡规划设计研究院共同发布的“人宠和谐社区繁荣共创”项目,围绕人宠和谐主题,构建社区商业共益系统;金茂物业开设悦邻品质生活馆,集中呈现便民服务;苏宁、蔚来汽车等企业也将通过以旧换新等活动,为消费者带来更加环保、经济的消费选择。

不少消费者表示,社区便民商业如“小修小补”网点的回归、街道便民生活电子地图的推出,都让自己感受到了实实在在的便利。可见,打造“一刻钟”便民生活圈,不仅满足了消费者“家门口”的一站式便利消费需求,更增强了居民的获得感、幸福感和满足感。这一创新举措,不仅让北京市民享受到了真真切切的便利,也为全国各地在完善便民服务、构建高品质生活圈方面提供了有益的借鉴。

事实上,近年来,全国多地纷纷围绕便民服务“最后一公里”问题展开探索和实践,实现了“最后一公里”的突破。例如在北京,除“一刻钟品质生活节”的举办外,还通过设立社区便民服务站点、推广线上服务平台等方式,不断拓展服务范围,提升服务质量。在上海,政府则通过“邻里中心”项目,将商业、文化、体育等多种功能融为一体,打造家门口的“一站式”服务平台。广州则通过“微改造”项目,对老旧社区进行改造升级,增设便民设施,提升居民生活质量……可见,打造“一刻钟”便民生活圈,重点在于“以百姓心为核心”“以百姓需为发力点”,只有切实解决消费者的难题,才能真正“圈出”美好生活。

首先,完善“一刻钟”生活服务让消费者生活质量得到显著提升。这意味着消费者在家门口就能享受到便捷、高效、优质的生活服务。无论是家政服务、家电维修,还是美食购物、文化娱乐,都能在短时间内得到满足。这不仅节省了消费者的时间和精力,更提升了生活质量。

其次,完善“一刻钟”生活服务进一步促进了社区商业发展。随着“一刻钟”生活服务的不断完善,社区商业也将迎来全新发展机遇。各类生活服务业态将更加丰富多样,满足居民多样化、个性化的消费需求。同时,社区商业的发展也将带动相关产业的繁荣,形成良性循环。

同时,完善“一刻钟”生活服务将有效增强城市吸引力和发展水平。一个城市是否具有吸引力,除了经济发展、文化底蕴等因素外,居民幸福感也是一个重要指标。完善“一刻钟”生活服务,将大大提升居民的获得感、幸福感和满足感。通过优化城市服务功能,减少居民出行距离,可以有效降低交通压力和环境污染,促进城市的绿色发展。

但需要注意的是,尽管“一刻钟”便民生活圈的构建取得了显著成效,但在实践中也面临着一些挑战,如服务资源的不均衡分配、服务质量的参差不齐等。为此笔者建议,政府应加强规划和引导,确保服务资源的均衡分配,避免资源的过度集中或浪费,通过制定统一的服务标准和监管机制,提升服务质量,确保居民能够享受到高标准的生活服务。同时,也可鼓励更多的社会组织和企业参与到“一刻钟”生活圈的建设中来,形成政府、市场和社会三方共同推动的良好局面。

总之,“一刻钟”便民生活圈的建设是一个系统工程,需要政府、企业、社会组织等多方共同努力。同时我们要知道,建设完善的生活配套服务永远没有终点,只有通过不断补充和提升服务水平,才能将“一刻钟”便民生活圈打造成为城市生活的新名片,为消费者“圈住”更加幸福美好的生活。

肖睿平

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