导语：管理这事，说的了就是懂人性！

当你走上管理的那一刻起，便不再是那个只需关注一亩三分地的打工人。

而是要学会带团队、拿资源、夺利益，去解决复杂的人性问题。

在这个过程中，如何运用一些必要的手段，巧妙拿捏人性，将是你成功的关键。

01

洞悉人心，巧拿捏

管理这事，说白了就是懂人性，会来事。

当你成为管理者后，业务能力的强弱其实并不是最关键的。

真正的本事在于，你能不能摸透下属的心思。

其实，大家心里都有点小九九，对领导的怨言也是人之常情。

可关键是，你怎么把这些不满化解于无形，让大家继续心甘情愿地跟你干。

这可不是单靠着手中的权力和地位就能轻易摆平的。

你得用心去感受下属的需要，在他们遇到困难时及时伸出援手，更要有一颗善解人意的心。

平时多观察，多留意团队的一举一动，都能更好地猜透他们的真实想法。

比如，在分配任务时，你得知道谁擅长什么、谁喜欢挑战、谁最近状态不佳需要调整？

这些都不是靠猜的，而是靠你平时的细心观察和积累。

我在管理时，就特别喜欢和下属聊天，不只是为了工作，更是为了了解下属心里怎么想。

他们的一个小动作、一句不经意的话，都可能隐藏着重要信息。

当有人遇到坎儿时，我会主动问他需不需要帮忙，能不能为其分担点压力。

当他们做得好时，我也会毫不吝啬地夸上几句，让他们知道自己的努力得到了认可。

所以说，“会来事”不仅是表面上的客套应酬，更是一种洞悉人心、善解人意的能力。

02

看人下菜，巧分工

作为管理者你要知道，分工这事儿可不是随便分派那么简单。

俗话说得好：“麻雀飞过都有影”，你的一举一动，下属可都看在眼里，记在心里。

想想看，你是不是经常听到这样的抱怨：

“这个任务怎么又是我？”、“我为什么要做这个？”

分配任务时，就像扔骰子一样随机，根本不考虑下属的能力和兴趣。

结果呢？团队里怨声载道，效率低下，矛盾重重。

我一直认为，合理分工说白了就是“看人下菜碟儿”。

你要深入了解团队成员，谁擅长什么、喜欢做什么、想干什么，这些都得门儿清。

就好比下一盘棋，想要赢局，首先就要精心布局每一颗棋子的点位。

不是把一股脑儿地全盘扔给下属，而是要根据他们的能力和兴趣来合理分配。

这样，大家才能心甘情愿地为任务来卖命，团队效率自然也就上去了。

可以说，“会分工”不仅是一种管理技巧，更是一种对人性的关怀。

只有当你真正站在下属的角度去思考问题，才能打造出适合他们的发展方向。

这可不是一件轻松事儿，要下真功夫去了解、琢磨他们。

03

精准标签，巧分类

“物以类聚，人以群分”

作为管理者，你必须要根据下属的贡献值来精准标签化。

这不是歧视，而是为了更高效地管理。

对于那些能力强、表现出色的，你就得宠着点儿。

多给他们自主权，分派有挑战性、有难度、利益空间大的任务，让其尽情发挥。

同时，也别忘了让马儿吃够草，给他们点甜头，明确奖励机制要跟上。

让他们知道跟你混有前途、更有钱途。

而那些表现一般、浑水摸鱼的，你要拿着鞭子催着点儿。

给他们指定明确的任务，设定好考核标准，行就继续干，不行就换人，没啥好犹豫的。

毕竟，团队不是养老院，得保持活力和竞争力才行。

特别值得一提的是，敢于实行末位淘汰制，是保持团队活力和竞争力的重要手段。

这话虽然听起来有些残酷，但却是职场中不可或缺的管理法则。

只有当你敢剔除那些不适应团队发展、不能为团队带来价值的，才会注入新的血液，实现真正的大换血，保证团队大动脉的流动。

04

因势利导，巧变脸

在职场中，管理者有时需要巧妙地“伪装”自己。

当然，此“伪装”非彼伪装，并不意味着虚伪，而是一种策略性的自我呈现。

这就要求你能够在不同的情境下，像变色龙一样灵活调整自己的言行举止，以满足角色的需要。

例如：

在公开场合或正式会议，管理者要保持威严和稳重，展现出领导风范；

遇到问题，要迅速做出决策，快刀斩乱麻，树立果断、高效的领导形象；

在私下交往中，你则可以卸下威严面具，展现出更亲和、幽默的一面。

这样的“伪装”，不仅有助于提升团队的凝聚力和执行力，还能够让下属对你产生信任和敬畏之情。

从人性角度来看，人往往更容易被那些真实、有血有肉的人所吸引。

而不是该威严时，你不知威严，该情感拉拢时，你又不懂打情感牌，学会在下属面前巧戴面具，有时也是管理者的一项必修课。

作为管理者，你需要在保持专业和威严的同时，也尽可能展现出自己人性化一面。

学会在下属面前巧妙地戴上不同“面具”，有时威严、有时亲和，有时果断、有时幽默。

这样的灵活多变，不仅能够让你更好地应对各种挑战，还能塑造成为一个更加立体、有血有肉的人。

05

直击心坎，巧说话

沟通，可不仅是说漂亮话那么简单。

作为管理者，你得更接地气，把话说到大家心坎里去。

毕竟，咱们都是人，都有情感，也都懂得人情世故。

首先，你先学会闭嘴倾听。

这里的倾听，不是让你听听就算了，而是要真正听到下属心里的声音。

他们有什么烦恼、困惑，你得知道。

别总是一副高高在上的样子，让人觉得遥不可及。

其次，说话也得有技巧。

别说那些空洞的大道理，无论好话还是坏话，要说就说到点子上，让人一听就懂。

有时候，一句中肯的话，比十句假大空的话都管用。

你得让下属觉得，你不仅是他们的领导，更是他们的朋友、和倾诉对象。

最后，反馈也很重要。

别总是闲来没事挑刺儿、批评人。

多给点儿正面的鼓励，让大家觉得自己的努力没白费。

当然，有问题也得说，但要注意方式方法，别让下属觉得你在针对他。

当遇到矛盾和冲突时，更得好好沟通。

别一味地指责、抱怨，要试着站在对方的角度去考虑问题。

大家都是为了工作，何必弄得跟仇人似的？

用你的心去感化他们，让下属感受到你的真诚和善意。

总之，作为管理者，在沟通上可得下点儿真功夫。

别说假大空的话，要说一些接地气的人话，只有这样，才能真正赢得团队的信任和尊重。

06

哄人哄心，巧激励

“哄人”听起来好像有点“软”，但其实在团队中，它是一种“人情味”的激励方式。

作为管理者，你不是要总当老好人，遇到问题得过且过，而是要懂得怎样戳中下属的心，激发他们内心渴望。

想想看，在职场中每个人都希望自己的工作得到认可，也都希望有人看到自的付出。

你的一句：“嗯，干得还不错”，可能就能让一个人加班到深夜也心甘情愿。

还有，谁不想往上爬，有更好的职业发展？

你给他们一个成长的机会，一个展示自我的平台，他们可能就会回报你百倍的努力。

物质奖励，当然有它的作用，但更多时候，对于零零后而言，需要的是那种“被看见”、“被认可”的感觉。

当你真心去夸赞下属时，不妨也给他顺便戴个高帽，此时你可能就已经成功“哄”到了他。

作为管理者，这种“哄人”的艺术，你得从人性角度出发，用心去感知他们各自的需求，是钱还是名？

✎ 写在最后

作为管理者，不仅需要掌握科学的管理方法和技巧，更需要深刻理解人性的复杂与多样。

从“洞悉人性”到“看人下菜”，再到“因势利导”……每一步都需要用心去思考、去实践。

只有这样，我们才能真正做到人尽其才，物尽其用，你觉得呢？