诚信是双方相处的原则！如果商家对顾客之间缺乏诚信，那么很容易产生纠纷。杭州的历大姐就遇到这样的事情，虽然钱不多，但是问题却是存在的。

历大姐的生日是4月26日，当天一共是4个大人2个小孩一起去庆生，选择到附近的一家酒店里面吃饭。他们点了8个菜，一共消费了483元。其中，多宝鱼标注的价格是78元/斤。

回到家后，持家的历大姐就用手机计算机去验算了一遍，显示的金额是438元。也就是说，酒店方多收了历大姐45元。为此，历大姐找到了酒店，说明了对方可能是计算出错了。

真的是计算错误吗？对此，酒店方的解释是，多宝鱼是按照分量来计算的，那条鱼的实际重量是1.4斤，于是当时就在那张手写的单据上，添加了1.4的字眼。也就是说实际上这里面30多元的价格没有在单子上体现出来，那么还有15多元的价格又在哪里呢？

对此，酒店方的解释是其余的15元是茶水费。历大姐说，当时去前台结账的时候，服务员并没有告知其鱼的重量，也没写清楚重量，并且茶水费也没有向她说明。

历大姐表示，这家店开了10年了，自己也经常来消费，以前都没发生过这样的情况。而且家就在这附近，每隔一个月都会来消费一下，这么客气，怎么能做这种事情。历大姐希望酒店方退还多收的费用。

对此，酒店的经理表示，关于手写单据的问题，目前都是以人工点餐的方式，当时做鱼的师傅有拿去称重，但是确实没有及时告知重量。关于茶水费的解释，经理表示，历大姐的那桌有4个成人，茶位费每人一元；再加上桌上用了6份餐具，每份是1.5元；另外还用了2条毛巾，每条1元钱。总共加起来是15元。

关于没有告知的事情，经理表示歉意，在这方面细节也没有做得很到位。为此，经理现场给了历大姐100元的消费抵用券，以表歉意，并希望下次再来关顾。

对此，网友表示，如果有多余的费用，那么就应该要在单子写出来；既然是账单，那么就应该账和单要对得上才行。不要等到顾客去核对的时候才来说明，这样不明不白的消费，也会对下次的生意受到影响。还有的网友表示，现在不止有茶水费一说，还有服务费等等的一些附加费用，有时候真的让人接受不了。明明有的时候，根本没有提供什么服务，也收取了服务费。如果确实有提供服务了，这个服务费也应该是给服务员的，原先这个服务费是国外引进来的，是给服务生的额外收入，现在却变成了商家收费的另外一种借口。难道以前没有服务费的时候，商家就不用付服务员工资，既然这服务费是另外给服务员的，这不应该都让商家收走了，美其名曰是服务费，实际上变成了消费者帮服务员付工资了。

大家觉得也没有道理呢？在生活中有没有遇到结账时变相收费的情况。