本人与头条人工客服之间带着火药味的真实对话

史海钩沉峥嵘 2024-05-30 08:05:54

正所谓“树欲静而风不止”。两周前的某一天,我又收到了一条系统通知,说的还是解锁广告写长文的事情,只不过给出的条件更加优厚了。

也许本人天生就是“记吃不记打的货”[捂脸]刚刚静下心来的我竟然“故态复萌”,再次“怀揣梦想”加入了活动。

没承想,“美梦”又一次被无情的现实击得粉碎!

毫不夸张的说,我接连投入的两篇长文,“呕心沥血”换来的遭遇,与上次被限流文章几乎是如出一辙,堪称“名副其实”的“异曲同工”!

本人与平台的交流

唯一的不同之处,或者说更让人大跌眼镜的是,其中一文的阅读量尚停留于两位数之时,“听”长文的人数却早已一步跨入了“500+”!

整整6天下来,这次给我的感受与前次相比,大可用民间的一句歇后语来高度概括,那就是“外甥打灯笼——照旧(舅)”。

极度失望之余,我在求助于一向推崇的头条人工客服的,一连串的“在线咨询”中,少有的用上了比较犀利的言辞。

最初,针对接连两文被限流,我先后发出不下3~5条信息:

“请问为何该作品推荐不正常?”

本人与平台的交流

……

“为什么会接连出现这种情况?请问是我的问题还是系统的问题?”

不啻如上一次的“情景重现”,在人工客服干预之后,两文很快恢复推荐。

再往下,有感于推荐量与阅读量的极不对称,我又发出了如下几条类似于“秋后算账”的信息:

“为什么作品推荐效果不好?”

……

“请问,平台号召我们写3000字以上长文,结果又不给流量,算正常吗?”

本人与平台的交流

……

“推荐量与以往写短文大有不同,莫非长文另有规定?”

“既然平台号召写长文,最起码应该正常推荐。

不但迟迟不予推荐,反而接连两次长文均是审核通过后限流,然后人工客服干预后才得以恢复推荐,而且大大低于短文。

请问,平台能否给个合理的解释?”

不出意外,人工客服再一次积极回应了我的疑问。但内容几乎是与以前的程式化回复一字不差的翻版。

本人与平台的交流

出于对平台长文操作的不理解加不认可,对话完毕之后,我第一次悻悻而退,一反常态地没有在回应平台答复的回执栏里留下只言片语……

实话实说,直到发布该文之前,我依然坚定地认为,我对平台做法的不认同是有一定道理的。

尽管本人有可能对平台规则不是真正了解,或者还有自视过高之嫌,但不能否认,大凡人世间的事,刮风下雨不知道,自己的事自己最清楚。

作为一个用心写作的图文爱好者,我自认为,至少有两个从亲身经历得出的观点是不会错的。

一,宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来。不无艰辛的图文创作亦是如此,尤其需要付出十几个小时,甚至几十个小时辛勤“耕耘”的长文创作更是如此。

本人主页

这一点,我相信不但任何一个真正的图文爱好者皆深有体会,任何一个为我们保驾护航的头条平台管理员,也不会有一丝一毫的怀疑!

那么,从公平公正的原则上讲,头条平台对待长文作品,不但应该正常推荐,就连加大推荐量也不是不可以考虑的问题。

二,毋庸讳言,“酒香不怕巷子深”这句话,并不完全适用于平台创作。

说的夸张一点,没有平台支持意义上的大力推荐,甭管多么优秀的作品,也甭管你付出多少努力和汗水,到头来大概率是“阴天晒被褥——白搭”!

如此想来,目前平台这样的操作,岂不是会对我们长文创作者造成“毁灭性打击”吗?我们的作品除了“石沉大海”,还能有什么好的前途吗?

大大超前的“听”长文

当然,以上说的只是平台对长文创作推广起到的决定性作用,另外一个起作用的重要因素是作品的质量。那就是我们创作者自身的问题了。

“没有梧桐树,引不了凤凰来”,作品质量欠佳,吸引不来读者,是我们自己的事情,怨不得别人……

总而言之言而总之,没有平台方面入情入理的支持,从今往后,屡遭“滑铁卢”的我,是再也不想,也没有信心写长文的了!

理由很简单,也不外乎两条。

第一,我要对得起自己创作时的“废寝忘食”。

最起码应该是读者能看得见,人家不愿意看“划走”是另外一回事。

曾经的头条多么温馨

就是这样一个小小的,可聊以自慰的念想,没有平台的支持也是痴人说梦般的“天方夜谭”。

第二,不能想象撇开平台的大力推荐,得以尽情地与亲爱的读者进行心灵的交流。

即便广大读者都是“铁扇公主”,我们创作者也成不了“孙悟空”,没有能力“钻到”读者“肚子里”,去看看人家心里在想什么。

打个不恰当的比方,就如同黄梅戏影片《女驸马》里的台词说的那样,“天上无云不下雨,地上无媒不成婚”。

没有头条平台综合各种因素的“牵线搭桥”,广大“志同道合”的条友连“面”都难得碰上,哪里来的共同享受“心灵盛宴”呢?

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史海钩沉峥嵘

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