美国皮肤科医生DustinPortela博士如何使用社交软件Snapchat来发展他的业务

医道社 2023-03-27 15:31:54

FAAD 的皮肤科医生 Dustin Portela DO 在社交媒体上迅速崛起。这位总部位于爱达荷州博伊西、获得董事会认证的皮肤科医生和皮肤外科医生也是 Treasure Valley Dermatology 的创始人,他为所有年龄段的患者提供皮肤病护理。Portela 博士不断增长的社交媒体渠道包括 TikTok 上的 240 万粉丝、Instagram 上的 296,000 名粉丝和 YouTube 上的 455,000 名粉丝。与他的皮肤科医生同行甚至更传统的护肤影响者相比,Portela 博士的道路是不同的。这也是一个例子,说明像他这样经过验证和认可的专家在跨社交平台扩展时如何发挥创造力。

专注于 Snapchat

为此,除了主持名为“两层真皮之间”的播客——模仿演员扎克·加利凡纳基斯 (Zach Galifianakis) 的著名脱口秀节目“两株蕨类植物之间”——Porela 博士还在发展他的 Snapchat 频道。截至 2023 年,Snapchat 每月有 3.75 亿用户,而 Instagram 每月有 23 亿用户,TikTok 每月有 8.34 亿用户。Portela 博士正在通过一个名为“Skinned”的经常性片段来扩大他在 Snapchat 上的影响力,在这个片段中,他在他旅行的城市与精选的追随者举行了一次面对面的聚会。

“Skinned”Snapchat 系列

对于“Skinned”,Portela 博士在丝芙兰、Ulta、Target、CVS 或沃尔玛等零售商会见了他的一位追随者。在那里,他将解决他们的皮肤问题,就最适合他们的成分进行教育,并带他们购物(自费)以设计个性化的护肤程序。当然,所有这些都是捕获的内容。这些视频被剪辑、重新调整用途并在他的其他社交渠道上分享。“在社交媒体上,我会推荐适合某些情况的产品,但这不允许我回答后续问题并为他们的特定需求制定更细致的治疗方案,”波特拉博士说。当他和店内的人在一起时,他可以在他们选择产品时获得实时反馈。例如,他会了解他们是否喜欢质地或香味,或者他们以前是否使用过该产品但讨厌它。与大多数平台发布一样,他的 Snapchat 起步很慢。它于 1 月 11 日推出,在前几集中,他和他的团队改进了他们的策略和展示,以更好地吸引 Snapchat 用户。例如,他们更新了图片和节目的外观,使其与 Portela 博士在其他社交媒体平台上的品牌形象更加一致。他们还引入了非购物内容,包括有助于保持观众注意力的 TikTok 反应视频。“我们现在有 18,000 名订阅者,该系列的观看时间超过 150 万分钟,”他说。

他最喜欢的“Skinned”剧集

Portela 博士在该系列中最喜欢的视频之一是为一位既有干性皮肤又有粉刺的购物者选择治疗方案。“许多治疗痤疮的产品确实会加剧皮肤干燥,因此我们在选择产品时必须慎重考虑,”Portela 博士说。最后,他建立了一套不仅可以减少粉刺,还可以改善干燥皮肤的常规程序。他专注于屏障修复产品,例如 Fresh Beauty 的红茶润肤霜,并从 Beekman 1802 发现了一种含有补骨脂酚的视黄醇替代品。“与传统视黄醇相比,补骨脂酚的干燥和刺激风险要小得多,”Portela 博士说.

为什么选择 Snapchat 而不是 TikTok?

Snapchat 允许创作者制作长达五分钟的节目。Portela 博士说,Snapchat 独有的视频编辑风格——节奏快,多次剪辑——有助于保持观众的参与度。“当然,你可以在 TikTok 上做到这一点。但 Snapchat 会在关键时刻穿插其广告,以真正让人们参与到节目中,”他说。“它能更好地留住观众。”相比之下,TikTok 视频在任何剪辑之前都会完整播放。“根据我的经验,让普通的 TikTok 观众留住三到五分钟更具挑战性,”他说。也不可能像在 Snapchat 上那样堆叠 TikTok 上连续出现的多个视频。当他开始在平台上发帖时,据 Portela 博士所知,没有其他创作者制作这种与专家一起购物的体验内容。他说,这使得成功的机会更大。Portela 博士说,Snapchat 提供了一个独特的机会来开发一个系列,旨在展示他作为皮肤科医生的专业知识。“我与一家机构合作开发了一个我们认为很多人都能产生共鸣的概念,”他说。“任何人或有影响力的人都很容易站在镜头前推荐产品。我想找到一个人并为他们购买他们需要的确切产品。”到目前为止,Portela 博士已经在丝芙兰、Ulta、Target 和沃尔玛制作了购物视频。“走进商店并与真人交谈不仅有助于展示我在皮肤护理方面的专业知识,而且还有助于展示我作为一名可以帮助人们实现健康目标的医生,”Portela 博士说。他补充说,购物系列引起了许多追随者的共鸣,他们发现产品推荐更容易识别和理解。“我注意到我收件箱中问题的质量更加详细和微妙,因为关注者更了解我选择某些产品的原因,”他说。Portela 博士说,他还收到一些信息,只是表达了对遵循他分享的建议后皮肤变得更好的感激之情。

对 Portela 博士业务的影响

Portela 医生的诊所已经人满为患,因此 Snapchat 系列的目标不是将新患者带到诊所,尽管这可能会发生。他也没有通过 Snapchat 系列接受任何赞助。“现在的目标是通过对人们需要什么的真正建议来保持有机关注,”他说。也就是说,Snapchat 确实会在视频中播放广告,这让创作者有机会赚取一些额外收入。“这让我能够支付我为与我一起购物的人购买的产品的成本,”他说。

Portela 博士在其他平台上的知名度上升

Portela 医生最初在 Facebook 和 Instagram 上创建了他的社交媒体形象,以提高他的诊所在当地的知名度。“一开始通过 Facebook 和 Instagram 的增长很缓慢,但一旦我开始在 TikTok 上发帖,我注意到我在所有平台上的关注者都出现了爆炸式增长,”Portela 博士说。然后,他花时间学习这些平台,并迅速开始在社交媒体上建立个人品牌,以补充他的医疗实践。“在通过社交媒体发现我之后,我确实开始注意到更多的患者来到诊所,”他说。“我的诊所已经开业五年了,我们有三个地点。这个月,我们还破土动工了一座全新的大楼,这将是我永远的工作场所。说社交媒体在帮助我们发展到现在这一点上发挥了作用是轻描淡写的。”

下一步是什么

Portela 医生表示,他希望找到一种方法,让更多人受益于他的医疗服务。“在我所在的地区和美国各地,有这么多人根本无法获得医疗服务,尤其是皮肤科专业护理,”他说。他通过一家新的非营利性公司发起了一个项目,这将使他能够接触到更多这样的人。他说:“我将通过社交媒体分享这项工作,以此作为教育追随者和倡导有意义的医疗改革的新方式。”随着他继续获得资金,他计划在临近夏季时正式宣布该项目。

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