拼多多交上了一份超预期的2024年第一季度财报。数据显示，拼多多2024年第一季营收868.121亿，同比增长131%。不按美国通用会计准则，归属于拼多多普通股股东的净利润为306.018亿元，同比增长202%。

其中，拼多多2024年第一季度来自在线营销服务及其他服务的营收为424.562亿元（约58.801亿美元），较2023年同期的272.444亿元增长56%；来自交易服务的营收为443.558亿元（约61.432亿美元），较2023年同期的103.926亿元增长327%。

对于高速增长的原因，拼多多称，受益于2024年第一季度GDP增长恢复至5%以上、春节消费等季节性因素以及以旧换新等利好政策，集团一季度业绩实现稳健增长。

“多实惠、好服务”促增长

对于电商行业来说，2024年第一季度的竞争相当激烈，拼多多为何仍能维持营收和利润的三位数高增长？

“我们看到在第一季度，同行明显加大了投入的力度。面对竞争，我们的业务出发点是以消费者为先，要为消费者创造长期价值。”在财报发布后的电话会议上，拼多多董事长兼联席CEO陈磊回答了关于行业竞争的提问。

同时，陈磊还表示，从行业竞争的角度来看，消费者已经形成了“跨平台消费”的习惯。消费者在不同的平台之间会从商品的品类、价格、服务质量等多个维度进行综合比较并作出选择。

2024年第一季度，拼多多的交易服务营收占比超过50%，同时增幅超过327%。这也意味着，更多消费者全网对比后，选择在拼多多消费，这也说明拼多多的商品更具综合竞争优势。

如何做到的呢?我们看到，与交易服务收益高速增长同时出现的是第一季度成本增速194%。这说明拼多多加大了百亿补贴的力度。据悉，拼多多于1月初开启年货节，投入超30亿元的站内资源和红包优惠，借助百亿补贴、万人团、多人团等活动持续为消费者让利。

其实，自从2023年Q2开始，拼多多成本增速一直维持高速增长，这说明在同行加大投入的时候，拼多多也积极投入业务，并取得了更好效果。

除了加大百亿补贴力度之外，拼多多此前建立的拼团模式、直接供应链也为其对接产消提供了重要帮助，这也是拼多多在“多实惠”方面的核心竞争力。

同时，陈磊称，拼多多生存的基础是“以消费者为先”，表现在经营中就是为用户提供“好服务”。拼多多首创了快速退货模式，该模式对消费者来说十分友好，大大降低了购物的选择性障碍。前不久，天猫和京东也宣布推出类似模式。

此外，拼多多紧盯以旧换新行动，联合第三方服务平台为用户提供“以旧换新”服务，覆盖手机、数码、空调、冰箱、洗衣机、电视等类目，也可以购买百亿补贴商品，目前服务人次已超千万。比如，用户购买iPhone15的时候，可以选择“以旧换新”，旧iPhone的回收价格高于其他平台，同时还能享受百亿补贴，这种双重优惠确实极具吸引力。

此外，拼多多第一季度升级了快递服务，在偏远省份首创电商包裹免费送货进村服务，将末端配送网点与消费者的距离进一步缩短至2公里内。这让更加偏远的地区以及更多农村消费者选择在拼多多购物。

因此，拼多多真正把“多实惠，好服务”落到了实处，而且面对同行们的贴身学习和短兵肉搏，拼多多投入更多资源，掌握了主动权。

创新是任何行业前进的动力，拼多多的持续高速增长，得益于它全面以消费者为中心进行创新，比如，百亿补贴、拼团模式、快速退货等。其他电商平台虽然也学习拼多多，但真正做到位却面临内部流程、员工思维、经营惯性等各种难题。

拼多多式的消费升级

当前，几乎所有电商平台都开始向拼多多看齐做更优惠的价格，这到底是消费升级，还是消费降级？我认为，这是拼多多式的消费升级。一提到消费升级，很多人都会想到“买贵的商品”。其实，这种观念已经落伍。

首先，商品的生产成本大幅下降，而品质却在大幅提升。生产力的不断提高，导致了生产效率的提升，以及品质的提升。以前生产一台汽车，需要几百人，而现在全都是无人工厂。以前生产一罐啤酒，一个车间几十人，现在一条流水线就一个人。以前生产一双鞋子，工人耗费的劳动时间可能是10个小时，如今可能只有10分钟。而鞋子的品质却因为技术的进步，更耐穿，更好穿。

因为生产力的进步，技术的成熟，导致国产品牌的商品也开始追平，甚至超越外资品牌。这也推动了国货风潮的来袭，穿国产鞋、开国产车、用国产化妆品正在成为年轻人的选择。

拼多多正是诞生于这个“生产力大幅提升”的风口上，通过拼团、直接供应链等创新，实现商品销量的瞬间爆发，从而有效的提高产能，降低成本，也降低了商品价格。

企业实现了薄利多销，消费者买到了品牌好货。这是拼多多式消费升级的底层逻辑。

其次，电商基础设施的普及，抹平了平台之间物流服务的差异。以前，物流服务到不了村镇，到不了新疆等偏远地区，如今得益于中国高速公路网络、铁路、航空网络的建设，以大量资本投入到物流仓储中，推动了物流设施的进步，同时大幅降低了物流成本。

物流成本的降低，推动了商品的流动和经济的增长。拼多多同样站上了这个风口。你无论是在云南边境的村庄，还是在新疆沙漠的绿洲，都可以在拼多多上买到实惠的商品，享受送货到村的服务。

所以，拼多多开启了一个全新的消费升级模式，那就是“多实惠，好服务”。这也带动电商平台全面学习拼多多，最终消化了生产力大增带来的商品过剩，让消费者和商家全都获利。