图为戴尔科技集团全球首席技术官John Roese

文/在前线 老凉

由理论转向实践，这是生成式AI一次质的飞跃，而在积极拥抱中适当理性，是AI落地的新节点。

在过去一年中，生成式AI（GenAI）的发展与壮大，将各行各业的智能化变革推进到了全新的发展周期。拥抱GenAI势在必行，但随之而来的还有更多挑战和不确定性。

在12月13日戴尔科技集团2024年技术预测与展望沟通会上，戴尔科技集团全球首席技术官John Roese分享了2024年及未来的四大展望，从影响科技行业的新兴趋势与创新机遇展开，对企业未来发展和AI应用尤其是2024年的发展前景进行了全面洞察和预测。

John Roese谈到，AI是未来世界发展中心，企业通过边缘将GenAI投入生产，依靠零信任保障安全，并从量子技术处获得源源不断的动力，实现扩展到全球系统所需的性能与效率。他还指出，AI将主导未来的工作负载，而且是PC的“制胜法宝”，这是一次彻底改变PC体验的良机，戴尔科技已经做好准备。

在前线认为，戴尔科技集团作为全球科技的领导者之一，每年都会给出“明确的”预测和洞察。如今身处AI时代技术创新与行业变革的关键节点，戴尔科技集团CTO给出了的前沿洞察与展望，为AI在企业、行业市场落地指明了方向，这也是戴尔科技在产业重大转折时刻的再一次亮剑。

重大风向：GenAI走向成熟与理性

不可否认，生成式AI（GenAI）是科技发展的一次跨越，企业和大众也纷纷把目光锁定在这一“新鲜事物”上。不过，目前AI的发展仍偏向于“消费类”，没有大范围实现行业内的转化与落地。

同时，AI行业发展仍处在不明的情况中，存在着成本过高、安全隐患等问题，其在企业、行业中落地也因此打上了一个问号。AI落地，是一场速度与理性的平衡。

John Roese表示，2023年是GenAI元年，产业重心在于概念、理论的探讨，以及构建训练架构等，而2024年则是GenAI发展的重要里程碑，加速从理论转向实践。

的确，经历过一段时间的大模型之争，GenAI改变商业格局，激发产业新创造力，已经成为行业用户的共识，但在实际应用中，规模化、商业化的GenAI却寥寥无几。可以期待的是，GenAI的真正价值将快速得到体现。

John Roese认为，2024年AI加速从理论转向实践，企业在基础设施构建、模型成本和战略转型方面会有改变；AI工具和服务生态系统更加多样化和规模化，AI与行业进入深度融合阶段；GenAI带来更加强大和高效的网络安全应用方案，零信任架构进一步普及；基于多元基础设施的延伸，边缘平台加速AI应用；量子计算与AI发展密不可分，为GenAI提供更多动力支持。

从John Roese的展望中，我们有理由相信，AI当前面临的诸如成本高、安全性差、落地难等难题，将随着将来技术的成熟以及与产业之间的深度融合而得到有效解决。

进一步来看，GenAI经过爆炸式的发展，正在走向理性与成熟，也将从消费领域走向企业市场。John Roese还特意提到，多数企业期望把GenAI作为数字化转型的核心，而不同的是，2024年AI项目的战略和举措也将发生变化：从之前宽泛的实验转向把战略重点放在自上而下的几个更具价值的项目上。

在GenAI对企业基础设施带来巨大改变的同时，也将重构边缘计算架构。戴尔科技另辟蹊径，为现代化边缘提供一个多云平台。为客户带来了另一个选择，即建立一个通用边缘平台，为来自任何云、物联网或IT系统的任何软件定义边缘工作负载提供容量、安全和信任。

可以说，John Roese的洞察，让众多对AI期待满满却又有些一筹莫展的企业用户信心倍增，也让人们看到AI正在走向更加广泛的全民化阶段。当然，John Roese在沟通会上提到了当下火热的AIPC，他指出，AI加持的客户端设备，也将成为全新的生产力工具。

谈到如今的PC市场，IDC数据显示，2023年第三季度PC全球出货量6820万台，同比下降7.6%。不过，此前两个季度出货量均有增加，同比下降速度趋缓，这表明PC市场已经走出低谷。

John Roese对AIPC信心满满。此前IDC的分析也认为，生成式AI有望成为PC行业的分水岭。2024年，将有更多的AIPC上市，销量也会大幅上涨。

从当前PC产业现状来看，也的确到了改变的时刻。PC去库结束，渠道接近正常水位，市场迎来新的大周期起点。

回顾PC产业的发展历程，此前经历了两次巨大的变革，第一次是小型化和图形化的改变，让PC能够适应更多企业应用场景；第二次是网络化和移动化的改变，PC的生产能力被进一步释放，多样化办公模式萌芽。

如今，在GenAI的加持下，PC正在迎来第三次产业变革，向着智能化和个人化方向前进。可以预见的是，由GenAI推动下的AIPC，将重构PC产业生态，并推动PC市场走向复苏。

我们有理由相信，2024年PC产业将迎来全新拐点，而AI面临的一系列难题也将得到很好解决。

卡位大战：戴尔科技抢得先机

AI发展潮流势不可挡。AI不止是一次产业的盛会，更是影响全人类的大变革。在这个重要时刻，科技巨头都会冲在第一线。

戴尔科技集团是“务实创新”的践行者，在引领GenAI发展趋势上，有着自己独特的战略与举措。面对AI为主导的新趋势，John Roese提出了GenAI从理论到实践、边缘平台、零信任和量子计算协同发展的未来展望。

同时，立足技术发展趋势，戴尔科技早有行动。比如，在AI盛行之时，戴尔科技的一个关注点放在了安全领域。John Roese强调，零信任架构将成为企业环境中的默认原则、标准配置。

以构建零信任IT系统架构为例，作为一种消除隐性信任的现代安全框架，零信任架构会随着AI的发展，在关键业务发挥更加重要的作用。与以往的零信任不同，新的零信任架构更注重落实真正的技术、标准乃至认证，从而明确什么才是真正零信任。

戴尔科技集团基于“零信任”架构，打造全新安全整体解决方案。从服务器到存储系统，提供备份、容灾和CyberRecovery数据避风港“三位一体”的数据保护解决方案。

在GenAI引发的产业变革中，数据与安全也有了新的定义。我们知道，云是AI发展的基石，云的扩展也让AI的发展脉络有迹可循。目前，实现云服务扩展的主要方式是单点解决方案，可以为特定的云工作负载提供支持。随着云服务的扩大以及AI应用的大规模崛起，边缘系统数量也将大幅增长，这就为企业安全系统的构建提高了难度。

基于此，戴尔科技集团通过建立一个通用边缘平台，将来自云端等IT系统的应用程序集中管理，降低运营复杂性。并通过在边缘端融入AI能力，帮助企业高效处理业务数据，打造新型的现代化边缘。

John Roese指出，AI处理从云端到边缘的演变将产生深远影响，与此同时，AI与个人终端设备的融合也会促进新业态的产生。这种客户端AI（on-client AI）推动在本地计算设备上部署并加速AI进程，而本地AI处理的优势显而易见：安全性、速度与成本。

云的优势在于可扩展性、易访问性和性能，而本地设备上的AI处理能够克服云的一些局限性，如隐私、数据传输成本、延迟等。客户端AI是朝着更加安全的数字世界所迈出的一大步，也是助力开发者和用户快速响应数字时代变化、降本增效的必备终端。

打造高效的客户端AI需要强大的硬件支持，也离不开与之匹配且合适的软件环境。戴尔智能调优软件（Dell Optimizer）使用AI实现了配置的自动化，通过加快应用程序的运行速度、延长电池的使用时间以及屏蔽视频会议中不必要的背景噪音等方式提高用户生产力。

落实到产业发展层面，AI距离终端用户越来越近，AI大势已侵入PC产业。在这个趋势下，AIPC布局是AI走向普及的最佳平台。戴尔科技多年来致力于PC智能化发展，在此基础上行业应用解决方案。在GenAI大势之下，戴尔科技给出了高屋建瓴的展望与洞察，并在从基础设施、云、安全、终端等多个层面一起发力，在这场AI大战中，助力用户抢得先机，与此同时戴尔科技自己也卡位成功，多年来积蓄的创新优势也将进一步突显。

决胜未来：让用户沉浸创造创新

在前线记者聆听了John Roese的展望之后，对GenAI有了更深层次的理解：它不止是一次技术变革，更多的是企业、产业决胜未来的法宝。与此同时，也特别认同John Roese谈到的有关AIPC从提升人们生产力到提升人类整体表现的观点。

对于企业来说，GenAI从理论向实践的转变，也是一次基础设施建设的更新。从构建训练基础设施转向构建推理基础设施，加速大模型与业务实际场景的结合。

同时，建设投入的重点也会从训练成本向运营成本转移，如何借助AI简化运营、优化成本，将成为IT服务商的最大命题。在这些基础上，企业会将GenAI作为数字化转型核心，建立自上而下的优先级机制，从专注模型实验，到专注应用拓展。

GenAI的美景就在眼前，但是它随之而来带来的是全方位的考验和难题——这意味着，GenAI对企业而言是一个从上到下遍布毛细血管的变革，需要的是具有端到端能力的AI服务商。

AI带来的时代机遇，同样也预示着产业格局的大变动。我们聚焦在终端市场来看，AI普惠进程中，PC承担了新的历史使命。面对这场近在咫尺的角逐，John Roese表示，AI向人们展示了充满想象的未来，AIPC让构想成为中心，让用户把时间专注在创造、解决问题和创新上。

当然，几乎所有的厂商和从业者都盯上了AIPC这个“大蛋糕”。所有PC厂商加码AI，意味着产业将迎来一场史无前例的升维之战。

在戴尔科技的构想中，PC将成为人们真正的数字合作伙伴。PC将从驱动人类的生产力进化成驱动人类的整体表现，也将改变多年来PC作为传统生产力工具的形象。

每一次PC的变革，交互方式也会随之发生进化。从图形化界面，到网页与移动应用的结合，再到AI带来的自然语言交互，方式的改变将引发用户行为模式的升级，使用PC从搜索变成提示，从阅读变成理解，从编辑变成指导。

这是一个根本性的变化，自然也就要求PC产业将重新思考、重新创造、重新对待笔记本电脑和台式电脑。

对于戴尔科技而言，不满足于提供AI终端，而是要成为AI时代的头部PC提供商。John Roese表示，戴尔科技将持续为用户打造智能化、安全和值得信赖的端到端AI顾问。

在前线认为，AI推动行业增长，深入改变PC与用户的交互与体验。在AIPC发展的脉络图中，用户成为主动参与者与创造者，围绕着新的终端设备实现从生产效率到行为表现的整体提升。AIPC打开了AI与PC产业之间的全新象限，也打开了人们的工作与生活的全新想象。

从PC到AIPC，定义有了根本性变化，从生产力工具到智能顾问，这不止是PC产业的一次变革，更是人们未来的一次进化。

从戴尔科技对AI的洞察，我们可以看出AI对PC产业的影响，不止是简单的加持，而是从概念和创新上的递升、跃迁。透过John Roese的观点，能看到戴尔科技对于未来的展望及布局。戴尔科技提供的加速落地的产品组合，以独特的定位和战略，让其正在成为企业数字化转型旅程中的最佳伴侣。