本文由无冕财经（wumiancaijing）整理发布
整理：小冕
编辑：程程
设计：岚昇
10月17日，在中国食品药品企业质量安全促进会（FDSA）、广州市自媒体协会指导下，由无冕财经、镁经主办，弯弓Digital、创互FA联合主办的“2024中国美好生活新物种峰会”在广州越秀国际会议中心举办。
会上，名创优品副总裁兼首席营销官刘晓彬发表了《名创优品的下一个十年——如何迈向全球“超级品牌”》主题演讲。
▲刘晓彬发表主题演讲
他以名创优品为零售样本，拆解名创优品的出海之路，以及这两年在品牌升级上如何找寻差异化定位，形成自己的竞争优势。
截止到今年6月30日的半年报数据显示，名创优品进入了全球111个国家和地区，在全球拥有超过7千家店。其中，除了在中国国内大概是将近4200家店之外，在全球门店数最多的是印尼，大概有340多家，其次在印度有290家，在墨西哥、美国都大概有230多家，皆为比较重要的海外市场。
如何从一家家小店走向海外、形成规模？刘晓彬表示，名创优品的出海，在商业模式、竞争战略、竞争优势三个维度上升级了：从“代理+贸易”升级到“体系化创业”，从“成本领先”升级到“价值创新”，从“中国输出”升级到“全球化输出”。
与此同时，名创优品将品牌从使命愿景到战略定位进行了梳理，开启一条品牌重塑之路，以赋能业务增长。
这是名创优品创始人叶国富的目标所在，“希望未来的5年、10年，我们能够成为一家真正的高度全球化的超级品牌。”
刘晓彬表示，围绕超级IP、超级门类、超级门店、超级营销、超级符号五点，从性价比到情绪价值，名创优品不断发力，希望能打造成全球化的超级品牌，成为世界第一的IP设计集团。
● ● ●
以下为名创优品副总裁兼首席营销官刘晓彬演讲实录：
谢谢王总的邀请，也谢谢主持人的介绍。
我也很感谢刚才这场圆桌，几位其实都Cue到了我，也算是给我做了一些背书，因为名创是一个非常典型的走出国门、在做出海的全球化的消费企业，包括我们确实也在专注做IP、做潮玩，还有做蓝总提到的颜值经济。
内容比较多，因为我8月份在新加坡的时候，给腾讯南山学堂的企业家学员做过一次分享，大概有130页的东西，我今天把它浓缩到1/3，希望用尽可能短的时间，大概有一个全貌，可以把我们作为一个零售样本，看看我们这些年怎么做的出海，以及我们在这两年的品牌升级上有没有找到一些差异化定位，形成自己的竞争优势。
因为我们是广州企业，我相信在座各位应该都知道，我看大家有蛮多都跟我一样是中年男性，可能不一定最近有去过名创，所以我还是用一段简短的视频来看一下今天的名创是长什么样子了，发生了什么样的变化。
视频当中可能有一个直观的感受，确实比较多高颜值的产品，有很多都是IP化的，名创其实到今年已经11年了，在整个过程当中有经历几个重要的节点，包括2015年年底的时候，我们刚开始通过代理的方式，从东南亚先开始出海，到2016年我们最开始是跟三丽鸥旗下的Hello Kitty做合作，开启了我们的IP战略。那个时候还没有把它提升到战略高度，但是我们发现这个确实变成了我们的一个核心的竞争力，所以在2021年、2022年做品牌战略升级的时候，我们就坚定不移地提出了坚持IP战略。
2019年跟迪士尼的漫威开始合作，在全球都非常火爆，2020年我们登陆了纽交所，2022年我们又登陆了香港的资本市场，一直到2023年我们提出了新的品牌战略定位，做了品牌升级，包括在今年又开了很多的新店，包括在海外的多个市场，北美、西欧，都是在高速发展当中。
在全球我们进入了111个国家和地区，除了在中国国内大概是将近4200家店以外，其实在全球我们门店数最多的是印尼，大概有340多家，其次像在印度也有290家，在墨西哥、美国都大概有230多家，都是我们比较重要的市场。截止到6月30日半年财报的数据，是在集团全球超过7千家店。
名创优品的出海，从三个维度讲。
从整个商业模式，我们是说从最早地用这种代理贸易的方式去做出海，到现在尤其在我们很多重点的直营市场，我们是一种体系化的创业，不仅是产品出海，还是渠道出海，在那自建渠道，包括在当地去建立自己的品牌。
从竞争战略上来讲，过去10年，可能给大家深入人心，就是一个非常平价的品牌，做的性价比的生意，所以那时候我们讲我们是一家成本领先的企业，今天其实在这个基础上，我们保持性价比的基础上，做到一些价值创新，核心的创新来源，比如说IP设计给消费者带去的情绪价值，比如说我们不同的店态给消费者带去的非常好逛的感受，经营能力上也是从中国输出做到全球的本土化，我们现在很多，包括我们的供应链，也不单单是在国内，因为很多受到政策的要求，我们也有当地的直采，包括一些认证的门槛、关税的问题、运输时效的问题，所以我们现在是在做全球化的资源配置。
从竞争优势来讲，我们叫“1+3”，核心的是“一个中国+三个全球”，依托于中国强大的供应链能力的外溢，去跟全球的IP设计师做合作。我们有四大设计中心，在全球范围内自建自己的门店，形成一个非常大的销售网络，这是一个飞轮效应，不断地提升我们的竞争力。
所以我们总结出一句话，中国品牌要出海，要着眼于全球化，着手于本地化。全球化是说你的视角要往外看，整个的全球版图还有很大的生意空间。我今年6月去了四个西欧的市场，我深刻地感受到非常多的市场是非常适合开名创的，在当地的各个消费群体完全没有中国这么卷，所以这就是我们的机会。但是要真正在当地市场做好还是要回归到本土化，你需要理解当地消费者的需求，要开发适合当地消费者的产品，包括在我们的渠道建设上，在我们的门店运营商，以及在我们做消费者沟通上，都要做到更加地本地化。
刚刚说的第三个层面，我重点讲产品吧。名创经历过全球一盘货到区分国内和海外，再到按照五个大区，北美、拉美、东南亚、中东和欧洲来去分配，现在是按照五盘货，具体到某些重点市场，它还会每个季度回传到总部，不同的消费者洞察的报告，提出有针对性的产品开发的需求，我们基于此做产品的企划和开发。比如在彩妆领域，在东南亚就特别注重彩妆的防水功能，因为考虑到当地穆斯林比较多，它的卫生习惯，包括当地的亚热带的雨季、海岛国家等等，我们特别注重这个；比如说在美国可能考虑到它的家居环境比较大，所以我们的毛绒公仔还会做更大的尺寸的规格；反而在中东，穆斯林女性的黑袍，比较小的收纳空间，我们就把我们的湿巾做成更小的迷你版本、口袋版本，这些其实都是针对不同的消费者需求去做了定制。
关于渠道来上讲也是如此，我们开在中国的店，可能接近90%都是在Shopping Mall里面，但是说实话在东南亚有些国家其实Shopping Mall没有那么多，或者运营好的购物中心并不多见，所以我们也会考虑街铺的这种门店的模型；在美国除了有限的购物中心之外，我们看到还有很多的，其实是非常适合的，看起来它是做一种餐饮、生活服务，但实际上像我们这类的零售企业开在那里，我们跑出了一些测试，也发现效果非常好。包括运营营销也是如此，就像我们在印尼，往往是在每个月的两次发薪日的时候去做促销，也是因为当地的消费者其实没有太多的储蓄观念，他拿到钱就会热衷于消费，我们在那个时候做活动，能获得最好的销售增长。
我们怎么走我们的品牌重塑之路？我们希望消费者记住的是我是一个有一定相对性价比的品牌。其实我们的客单价在过去的四年时间，不管是中国市场还是美国市场，都是在增长的，中国市场增长了接近30%，而美国市场其实增幅是更高的，我们怎么去做品牌重新的定位和重塑？还是回到我们看整个的零售赛道，核心的本质叫产品、价格、服务，很多时候大家是追求低价，尤其是在现在整个经济周期内，所以看到像国内拼多多和它出海的TEMU都发展得非常好。但是同样我们也看到这个赛道当中，山姆会员店、Costco在中国每开一家店都非常火爆，山姆会员店在去年47家店创造了800亿的销售额，可见做得非常好，它的做法就是找到了性价比，再叠加会员，通过精选的SKU、更高品质的产品，带给消费者这种增值。
我们的特色，在性价比的基础上加哪一环？我们就想到说2016年至今，我们不断地在跟全球的IP合作，消费者买IP产品的背后是什么原因？其实创始人在2021年底的时候，在中国企业家的年会时提到新消费的概念，我相信今天大家都比较能够认同。过去我们把我们的产品标签叫三高三低，三高：高颜值、高品质、高效率；三低：低成本、低毛利、低价格。现在我们说好看、好玩、好用，把好看和好玩放在好用的前面，我们的产品带给消费者的情绪价值其实要超过它的功能价值。今天一个水杯卖的是一个价格，但是我就不需要跟线上竞争，跟拼多多、抖音背后的源头工厂竞争，跟白牌竞争，今天我有这个实力拿到那么多的IP，并且我们有很强大的设计能力，IP设计就赋予了我们产品的溢价，而且它就具备了一定的稀缺性，所以我们是在这样一个消费趋势之下做了品牌的重新定位。
放眼全球IP零售的市场，这个报告实际上是2022年的数据，我们看到几个主要国家，在中国IP零售的人均销售大概是一年51块钱，它渗透率非常低，主要集中于一线城市包括沿海城市。我们旁边的日本，其实是我们的11倍之多，再看德国、英国、美国就更夸张了，所以我们看到其实这个市场是有非常大的潜力的。
2022年的时候，全球IP商品零售的服务额是接近2.4万亿，其中有75%左右是实物商品，还有一部分是影视、游戏这种增值服务，我们算下来之后，中国的渗透率大概在4%，意味着2022年的时候中国的IP商品零售是715亿，我们其实占的还不算高，我们看到有非常大的潜力。如果未来中国能赶上日本的渗透率，就意味着按照2022年的市场规模不变，我们都有8200亿的市场盘子，如果能达到美国，那更是要高达4万亿了。
所以基于这个思考，我们重新去梳理了品牌从使命愿景到我们的战略定位。我们现在的Slogan叫LIFE IS FOR FUN，我们的愿景叫成为世界第一的IP设计零售集团。过去我们曾经说自己要成为一家世界级的科技型的零售企业，坦率来讲它没有那么聚焦，它比较泛，任何一家零售企业都在做数字化转型，都在尝试做出海，实际上都可以这么去说。今天我们找到自己的核心优势之后，就把这个作为我们的愿景，定位也从过去叫年轻人都爱逛的生活好物集合店，或者说家居日用的快时尚生活百货，变成叫全球IP联名集合店。
战略上来讲“三个坚持”，坚持产品创新、坚持性价比和坚持全球化。我们的产品创新和一些科技企业的深海的创新不一样，更多的是基于产品的外观设计、IP设计的创新。我们也定了未来五年的目标，其中IP产品的销售希望在2028年能超50%，这个数字在我们的海外今年上半年已经达到45%，所以我预计我们应该更早能够实现这个目标。除此之外我们也在尝试去开发孵化自己的原创IP，也会在这50%之外有一定的补充。
去年年初的时候我们做了一场品牌上的升级发布会，创始人其实提到一个概念说，希望未来的5年、10年，我们能够成为一家真正的高度全球化的超级品牌。超级品牌怎么理解？当然是在我们的赛道当中有显著的领先优势。我们怎么去拆解这背后的逻辑，今天我们在做的事情？名创的过去，强调的是性价比，人人都知道这是一个小商品品牌，我们的品牌升级希望刷新这样的一个认知，达到认知的升级，一方面从极致性价比到IP联名和关联美好生活，把我们的产品标签变成好看、好玩、好用，从一个小商品品牌变成一家让大家认知这是一家国际化的中国品牌。
基于此我们提出了三个核心的转变，一个叫做从一家渠道品牌变成一家自建渠道的产品品牌，从一个零售公司变成一家内容公司，还有一个是从顾客导向变成用户导向。大家很容易把名创理解成一个渠道，甚至很多人都不知道名创卖的产品95%都是自己设计的产品，所以很多人喜欢说，我的品牌、我的产品能不能进入到你们的渠道，我们希望说我们有自己的品牌心智，在某些品类当中，当消费者有需求的时候，能够直接想到名创，而不是随机进到名创之后，通过逛激发的需求。
内容公司指的是什么？我们认为IP本身就是有内容的，它有一个很强的传播力，所以基于IP设计的产品，以及我们打造的很独特的内容营销体系，可以让我们通过内容获取更多的流量。
用户导向指的是原来是顾客进来就完成交易就离开了，今天我们希望说我们能够跟顾客有更深的连接，在离店之后，能够通过DTC的持续触达，能够跟用户共生，让他参与到产品共创、内容共创和品牌共建当中，从过去完全依赖购物中心的线下拦截他们的流量去转化，变成说我们可以通过内容去激发，就像抖音的货找人的方式，精准地激发这个需求。另外通过我们的产品品牌、几个战略品类的心智以及整个IP联名的品牌心智，能够创造更多主动到店的品牌心智流量，通过这种方式就会有更加健康的流量结构，让我们在不管是什么周期内，都能够保证我们的生意还能够持续地增长。所以整体来看，我们要成为一家全球化的超级品牌，我们的战略方向从过去的性价比到现在去抓情绪价值，我们的战略办法是始终抓住IP战略，同时也继续在我们这个生活属性的品类当中生根。
第二个战略就是我们的全球化战略，从2015年底至今，到2021年我们坚定地提出了我们“一切面向海外，一切面向商品”的内部的战略。
几个关键动作，我来解读一下，包括超级IP、超级品类、超级门店、超级营销，还有我们的超级符号。刚刚提到了我们的定位是全球IP联名集合店，在过去这些年，全球超过100家的版权方做了合作，在整个商业价值排行榜的TOP100当中，应该我们覆盖了超过80%，累计上市的IP产品是超过了3万件，销售数量也超过了7个亿。
刚才的视频当中提到chiikawa，这是日本今年非常火的IP，它其实诞生也就大概三年左右的时间，日本去年整个零售额就破了100亿，我们其实在去年的暑期洞察了IP的火爆，以及在我们的私域社群当中迅速跟版权方达成了独家的合作，所以今年3月底当我们在上海、北京的大悦城推出它的快闪的时候非常火爆，基本上当时静安的公安局是出了150名的警力帮助我们维持秩序，我们当时第一天只营业到6点就结束，因为我们要先抢号，即便是在有限的销售时间内，大概在一个200平的快闪店当中，我们其实创造了跟国内接近9家门店一个月的收入——你可以看到IP的力量势能。
另外也做一个预告，其实我们今年也跟华纳兄弟探索集团达成了合作，所以在这个月我们也推出了哈利波特联名，在上周日美国已经率先首发了，在中国的香港我们今年10月1号也开始了快闪，18号也就是明天开始，在中国大陆有四场快闪，到31号是登陆全国的门店。
我们在做自己IP的创作和孵化，这是我们的一支可爱百变的鸡，叫墩DUN鸡，它已经有三岁了，在这个过程当中找到它的主题门店，和用户共创了设计了很多产品，还做了很多活动，其实它的粉丝，我觉得它在社交媒体已经有了一定的声量，在小红书、抖音上，“我们百变的墩DUN鸡”这样话题下的播放量已经超过了5个亿。
另外有一个PENPEN，是我们Mini family当中的一员，它是一只企鹅，Mini family是有一连串的这种可爱的小动物，从毛绒品类开始做的，它在海外的很多市场有非常多的粉丝，甚至被当做名创整个海外的吉祥物，这个IP也会引入到我们中国市场。
超级品类，其实在名创12个大类，400多个系列当中，筛选出了一些我们认为是强IP属性，或者高增长高潜力的品类作为我们的品牌的心智招牌菜来打造。这当中盲盒属于潮玩，几乎就是纯IP属性的，每个盲盒就是一个IP形象的一个飞轮，一个小号的手办，只不过是用盲盒的方式来销售，毛绒也同样如此，我们基本上有60%到70%，2/3的毛绒都是这种IP的毛绒产品。香氛比较特殊，是因为它具有比较强的调性和质感，而且我们的供应链非常强，后面我会讲到原因是什么。
首先看我们自己的盲盒，我们在今年的前三个季度在全球范围内卖出了超过3000万个的盲盒，这个数据去年大概是两千万，其实它是在持续增长的，我们可以说是这个赛道的隐形冠军，只不过我们的单价可能比我们的友商会更有性价比一些。毛绒同样如此，我们目标其实希望能够把这个单一品类做到100亿的规模，它在全球应该是已经到TOP 1的IP毛绒的这个品牌。今年的前三个季度，毛绒也在全球销售出了超过3600万个。香水香氛我们做了非常多的创新，大家看到的中间的这个图是我们打造的，把传统的无火香薰跟花植艺术做结合，创造出一种全新的观闻体验，它是我们的大师花艺香薰，包括上面的这个是我们今天推出的，跟方文山联名的，也是全球大牌香水的调香师来做的调香，方文山做了一些加持，也找了花植艺术家做了花植，取的是中国的一些瓶器跟中国代表的一些花。香水方向其实是我们今年的爆款，7号香水卖得非常好。
旅游出行，这个品类比较特别，它不是那么地情绪消费，它比较功能导向，偏刚需一些，疫情结束之后，我们看到旅游出行其实是井喷的，我们也顺势推出了像创新的这种一次性的旅行用品，在这两年的时间，这个品类几乎是十几倍的增长，包括今年我们跟美团做了四场的超品日，也通过即时零售把这个品类做得越来越好。
这个是要特别提的，是我们当下在调研、考虑，在全球范围内要不要把它做成我们第五个战略品类，就是宠物，尤其是宠物用品。这是天津的MINISO LAND，接下来月底的上海都会上专门的宠物专区，大家也知道像海外养宠的人群更多，以美国为例，美国大概7千万的家庭当中，光狗的数量超过9千万，所以这是一个非常大的市场。我前段时间听一个行业的分享，就讲到说在拉美一些像哥伦比亚这样的国家，关于宠物的一些细类，都能很快的时间从几千万做到过亿，所以我觉得这也是一个非常有潜力的赛道，大家也可以关注。
说到门店，本来名创就是一家以实体零售为主的企业，所以门店是我们创造业绩的大本营，也是我们跟消费者沟通的核心阵地。过去大家看到是几乎一样的店，我们过去做分享的时候经常叫名创优品一家小店的初心，我们做的就是那100多平的店，货架排得很满，有大概3000个SKU，琳琅满目，现在我们开了越来越多的大店，完全不一样的店，颠覆了大家的认知。大家可以看到的是我们整个渠道产品当中的皇冠上的明珠，我们叫IP乐园店，叫MINISO LAND，它目前在天津8月份已经开了一家，在国庆节我们上海的南京东路的MINISO LAND也试营业了，小红书上有非常多的自来水，它完全颠覆了你对于一个零售空间的想象，它不是那种货架卖货，真的是像乐园一样，我觉得大家有机会在上海可以去感受跟体验一下。
我们有中国名创，主要去服务一些高端的，包括像华润系、万象城系等等，还有我们的旗舰店，你会看到我们的旗舰店对于它整个的门头会做很多的改造，试图让我们自己的门店能够变成一个打卡点，除了成为超级目的地，也能成为一个超级内容工厂。
这是我们的IP乐园店，左边的图是已经开放的天津店的空镜图，右边是刚刚试营业的上海南京东路的MINISO LAND。我们也是首个入驻到纽约时代广场的品牌，我们在过去的一年班时间内，在时代广场开出了两家店，去年5月开了第一家，首日的营业额大概56万人民币，也是创了当时的记录，当然这个记录一直被我们自己在刷新。
今年的3月我们在时代广场开出了第二家店，这个店就在迪士尼商店的旁边，可经营的面积大概140平不到，但是它在3月份创造了42万美金的销售业绩，你可以算出来它的坪效有多高，应该可以媲美Costco这样的品牌。
这是我们今年6月21号在法国香榭丽舍的旗舰店，最近如果大家有看综艺，会发现《花儿与少年》最新一季9个嘉宾，也到我们这个店去做了打卡。
这是我们8月31号在印尼雅加达的Central Park开的我们目前全球最大的一家店，它整个的面积3000平，非常大，我们大概在1个月的时间内销售业绩1200万。这个在过去是不可想象的，因为名创优品在国内那么大的体量的情况下，平均每家店大概就是32、33万的月销售，但是它的月销售达到了1200万。所以你看到真正好的一个大店创造不一样的体验和用户价值之后，它其实是可以创造更高的业绩产出，所以我们越来越青睐于开这样的高质量的门店。
提到营销，因为我加入名创有5年的时间，我过去其实在互联网公司也做过，大概做了10多年的时间，名创很不一样，说实话名创营销的预算资源并不算多，所以我们要用更加高效的方式去做营销。今天我们总结提炼在我们超级IP的定位之下，依托我们的门店去主打我们的战略品类，这里面内容和用户是我们当下整个营销工作的两个核心的基石，而且它是相辅相成的，也形成一个飞轮，我们相对来讲比较少做那种带来广告的大众传播。
为什么说IP对我们做内容工作有很大的加持？真的是加了BUFF，我们看一组数据：在2023年我们某社交平台所有的主动投放内容当中，IP产品的笔记，爆文率是常规产品的3倍以上，而它的平均阅读甚至是常规产品的6倍以上，所以其实IP本身就是那个流量密码。同样对于用户经营来讲，我们有打过IP消费兴趣标签的会员，它的消费频次也是普通会员的1.76倍，人均贡献是2.6倍，所以我们看到说这些年我们在抖音上做的东西，不管是自来水还是我们主动的营销，有越来越多的超级爆款，这些背后都有IP的加持。
这条内容是我们在推的花园宝宝，这条视频差不多是400万的点赞了，其实创造了超过一个亿的播放曝光，都是数百万的互动和上千万的曝光，所以我们说IP不只是产品，它也是内容和流量，最终就可以转化成我们的生意。
我们整个内容营销的生态其实包括三个维度，从内容生产到内容管理再到内容分发。
内容管理是由总部做中心化的内容管理，因为它有统一的标准、风格、中心思想等等，还有我们管控的节奏，生产的分发其实更多的是既有中心化，但是更多的是做社会化的众包，是用去中心化的方式来做。我们既有通过一些AIGC的技术去辅助做内容生产提效，也有大量的，我们自己有一个大概20多人的MCN，我们主动地去跟这些不管是头部还是腰尾部的达人合作，目前这个库活跃的达人数已经超过了3万，我们也基于我们自己的私域的用户，我们的会员，还有我们的门店的店员去做了KOC，更加真实的素人，通过教会他们怎么去做内容，让他们去生产、分发优质的内容，带来大量的曝光，所以其实分发就刚刚提到的，我们自己的MCN，我们通过我们的私域KOC，通过我们全员的营销来去实现内容的生产和分发。
大概可以看一下，确实帮我们省了很多钱，就以KOC为例，我们的全名营销，加上我们基于私域的KOC的营销，可以在每个月稳定地输出大概2-30万篇的内容，当内容有这么海量的时候，它就像一个投资组合，它总有一些爆款，所以我们经常会发现可能我只花了50块钱的优惠券，我可能就有一个普通真实的用户创造一个内容，带来了50万点赞的一条抖音的短视频，这其实是非常有性价比的。我们自己KOC的营销，我们核算过，基本上每千人次的曝光成本是控制在5块钱左右，而你常规去做外部的广告投放和达人的合作，可能就会是这个数字的5到8倍。
我们也不仅仅把用户当成说想掏空用户钱包里的钱，我们希望是用户更多地参与到我们的品牌当中做内容创作，包括做产品共创，这是我们一些数据的分享，全球会员超过1亿，我们打了非常多的会员标签，不断地实时地动态去识别它的需求，做一些精准内容的推送。进来的顾客先变成会员，再从会员当不断地往上面成为高价值、高忠诚度的金卡会员，再从中去筛选那些有内容创作和分发能力的KOC来成为我们的品牌大使。这个我们会继续做，会铺到全球。
坦率来讲，刚才说的很多国内已经运营很成熟的经验，在东南亚多个市场我们得到了验证，不管是印尼还是越南，在欧美国家尤其在美国，它还没有跑得那么好，所以在美国我们更多的还是属于回到常规的会员CRM，它的会员拉新率，以及我们1.5%的触达和点击转化率还是相当高，高于我们预期的。我经常讲一句话，回到用户运营上，大家建立一个良好的关系，其实是你做生意做品牌一个核心基础，因为我们今天做品牌就是在经营人和人心。
这是我们的WINK，是在我们的购物袋LOGO当中的一个笑脸，其实这个笑脸是我们的品牌价值主张的具像化的表达，它就是一个表达美好生活，表达我们的开心哲学。
除了大家看到的视觉以外，这个视觉在我们门店内做了很多的应用和落地，在很多的营销活动上，每年5月8号的世界微笑日，我们做了很多围绕WINK的营销活动。大家如果在广州可能有印象，我们三年前在高德置地做了一个超大的WINK球，挤压在当中，当时我们就用简单一句话告诉大家世界微笑日，在生活的夹缝中依然保持微笑，它其实非常打动人心，得到了很多自来水的传播，我们在海外也做了很多的演绎。
听觉上也是，就像麦当劳和很多企业，包括英特尔有很多听觉符号，我们也把一首童谣歌曲做了一些流行化的改编，接下来感谢一下，轻松一下，听一下我们的开心舞曲。我们也希望用这样一个听觉的超级符号把我们好看好玩又好用，名创优品好逛这样的心智种到用户的心中。
总结一下，其实我们在做品牌升级过程中，就是基于这五个点去做发力，希望能够实现五个愿景，一家全球化的超级品牌，成为世界第一的IP设计集团。
谢谢！
