近日，一位喜欢在特斯拉车机大屏的画板上画画的7岁中国女孩Molly，和特斯拉CEO马斯克进行了一次有爱互动。

在Molly父母帮忙录制的视频中，小女孩表示有时画板不太稳定，画出来的线条会消失，隔空提问马斯克：“你能修复它吗？”很快，马斯克本人在海外社交平台上回复：“Sure（当然可以）”。

一次来自小小用户的真实反馈，让不少网友在评论区点赞：“简单的互动不仅体现了特斯拉对用户反馈的重视程度，也体现了特斯拉响应和解决问题的能力。”

一直以来，特斯拉作为一家用户企业，基于用户的真实反馈进行功能更新或开发，早已成为“基本操作”。

此前，海外Model 3车主Josh Atchley在社交平台上询问马斯克，能否实现一种“狗狗模式”功能，在主人暂时离开时，打开空调，播放音乐。当时马斯克爽快回应：“会实现的。”

很快，特斯拉将这位车主的想象变为现实，通过OTA远程软件升级的形式上线了Dog Mode（爱犬模式）。随后的几年里，爱犬模式成为众多特斯拉车主们最爱的功能之一，不少车主直呼：真的是养宠人的福音啊！

海内外媒体在报道中提到，“在此前没有任何一家车企考虑宠物独自待在车内的情况下，特斯拉应车主要求，推出了爱犬模式。始终重视用户的需求和体验，想必也是特斯拉全球持续热销的重要原因之一。”