近期黑龙江省黑河嫩江市上演了一出医疗纷争的大戏。当120救护车上门服务的时候，却出现了医护人员拒绝抬担架的纠纷，此事一时之间成为热议，闹得沸沸扬扬。
过去都是医生负责抬病人，现在怎么不抬了？2月24日下午16时，女子家中的老人突发病症，情况十分危急。女子急忙打了120急救电话，然后就等待医护人员的到来。
当120救护车穿过市区匆匆抵达之后，女子望眼欲穿本以为等来了大救星。谁知道接下来一幕让她怀疑人生，医护人员说他们不负责抬病人。
女子说：之前叫了两次都是120抬得，怎么到了你们就不抬了？
医护人员回应：有腰椎间盘突出抬不了。况且医院有规定的，医生只负责治病，不负责抬病人。
女子询问是哪个医院的，答曰人民医院。
打120时相关人员有没有问过需要搬运工吗？目前这个问题就成为了重点，那么女子在求助120电话时，相关人员有没有告知是否需要搬运工呢？
也许女子随口答不要，也许没说。因为在她看起来120救护车一向都是提供全套医护服务的。
在我们的印象中，也是如此。从小到大看到身边的救护车匆匆抵达病患之家，然后总是提供一条龙服务，抬上担架迅速驶往医院的场景根深蒂固，那么是什么时候开始医护人远不抬病人了呢？
女子重新联系120帮忙抬吗，回复不明晰当女子再度打回去120电话咨询的时候，那边语焉不详。
也许是太忙了就没有派人过来吧？
但是之前抬也不意味着那是人家的工作范围，也许就是之前的医生年轻力气大吧？这种事帮你是情分，但不是本分。
医护人员：搭个手可以，别以我们为主既然谁也不抬就僵住了，医护人员还抱怨女子事先怎么就不准备好人员负责抬？
女子说之前都有人抬啊？然后进来了一位男子也没着急抬。
你看他们自己家的病人指望别人抬，你都不想管，那别人不是更不想管了？
并且都马上要上救护车了，女子都没有给老人寻一件外衣披上，完全撒手不管，靠别人怎么能行？
医护人员说：你们自己负责找人抬下去，我们搭个手可以，完全靠我们，一天出诊80次，那还不得累死啊？
是啊，话都说这份上女子还不理解那就没办法了？
女子在付款签字时有不满都不抬医护人员只好结账了，因为他们出来也给老人看诊过了，暂无大碍。
需要签字付款之时女子有了异议：都没抬， 还收费？
医护人员说：救护车出来一趟是要登记付费的啊？
女子签完字发现为啥不用救护车的原因没写清楚，就说：为啥不写上没人抬？
医护人员不妥协：你可以投诉啊？
女子发布视频，舆论喧哗，涉事医生被停职女子随后发了视频，想让大家为她做主。视频流出之后舆论一片喧哗。医院为了平复舆论，迅速发出通报：涉事医生被停职处罚，并向家属致以道歉。
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女子疑遭翻车事后不少网友吐槽：我要是医生我也不抬病人，医生是看病的不是抬担架工人。
也有人说：一般现在的医院120服务都分工明确，如果需要搬运工，是需要额外付费的。
笔者亲历：有位亲友在使用120救护车时，就是自家找人搬运的。因为救护车只配备了两名人员司机和护士，这明显都不能当做重劳力使用啊？
写在最后希望以后120救护车明晰责任，也要明确告知病患家属需要付费使用的部分，避免耽误时间救治病患。
也希望医院在处理舆论和病患家属的情绪之时，要统筹兼顾考虑到医生的个人权益和尊严，以及他们在履行职责过程中遇到的困难。比如有的医生是女士，你让她怎么抬？也有的医生患有腰椎间盘，如何负重承担不属于自己的责任？
