越是单纯的东西，越是需要付出百倍的努力去捍卫它，把一种单纯的信念贯穿于生活之中，往往需要付出并不简单的代价。

——董明珠

36岁前的她，人生平淡无奇，36岁后的她，用坚韧和执着走出了一条别人无法复制的路。

提起董明珠，竞争对手们是这样形容她的：“董姐走过的路，都长不出草来”，可见这位铁娘子的厉害。

格力内部的员工这样评价自己的女上司：“说话铿锵有力，做事雷厉风行，即便不化妆，她也比实际年龄看起来年轻许多”。

要说这位铁娘子的故事，还得从她凭借坚毅和死缠烂打，40天追回前任留下的42万债款，成为营销界茶余饭后的故事开始。

她的创业传奇也是从这里开始的。

● 普通员工也要对企业负责

刚应聘到格力的董明珠，是一名最基层的销售员，被安排负责安徽市场。在1990年，几乎没多少人知道空调是什么东西，董明珠也一样，更不知道什么是营销了，那个年代的人只有满腔热血，铆足一股劲往前冲。

刚去的时候，董明珠就遇到一个很大的难题，上一任业务人员留下了一笔四十多万的债务。很多人都劝说董明珠别去追了，说这跟她没有关系，又不是她卖出去的。

但董明珠却跟他们说：“我是格力的员工，今天我接替了他的位子，我就要对企业负责任”。

为了那一笔债，董明珠整整追了四十多天，一天不拉的堵在债主的门口，债主到哪她就跟到哪，不断地去要债。

最后那个债主被逼的没有办法，终于同意拿货抵债。结果等到董明珠去取货的时候，又见不到人了。

董明珠特别生气，找到了他手下的员工，动之以情晓之以礼，讲了一大堆道理。

债主的员工听了很感动，对董明珠起了恻隐之心说：等明天他们的老总一到，就偷偷地通知她。

隔天那个债主到的时候，董明珠又堵在那儿，要对方履行承诺。在这样的围攻之下，债主才终于以货抵债结清了欠款。

董明珠后来回忆起这件事，特别动容地说：“当时我的心情很激动，自己去搬，那个空调很重，但是我不管，就是拖也要把它们都拖走”。

车子发动的那一瞬间，我跟他说：“我这辈子都不会再和你做生意了”！

也就是那个时刻，我流泪了，因为追债太困难了！

很多人不理解，这又不是你的东西，干嘛这么较劲?只是一份工作而已，犯得着这样吗？

董明珠却说：“我觉得作为一个人，一定要有做人的原则，就是要对别人负责，你是企业的员工，你要对你的企业负责。”

从此以后，董明珠下定决心采用“先款后货”的策略。

然而那时的格力在空调界默默无名，“先款后货”几乎不可能。在一次次碰钉子之后，安徽淮南一家电器商店的经理终于被董明珠的真诚所打动，答应进20万的货试试看，董明珠终于头一次拿到了20万元的货款支票。

再后来，格力在淮南的市场被打开了。在芜湖、铜陵、合肥、安庆，董明珠都打开了局面。仅仅1992年，董明珠在安徽的销售额就突破1600万，她一个人的销售量占整个公司的1/8。

1994 年底，在格力电器最困难的时候，董明珠接过了经营部长一职，经历了很多改革。一年之后，销售收入增长了7倍，达到28亿。

● 权力是用来谋公的，不能谋私

董明珠的每一个决策，都是从公司利益出发。为了公司的发展，经过充分论证后做出的决定六亲不认，是董明珠的一贯作风，因为她的强硬作风，招致过很多人的嫉恨。

上世纪90年代，中国房地产发展迅猛，那时的空调销售还有淡旺季，到了旺季大家都来催货，但生产能力有限，供不应求，就会在旺季有拿货难的现象出现。

当时董明珠担任经营部部长，不少经销商为了更早拿货、拿更多的货纷纷找董明珠求情，但都被董明珠以“按章办事”拒绝了。

有个别经销商此时便动了坏心思，联系到董明珠的哥哥，提出以每台空调价格的3%作为回报，怂恿董明珠的哥哥帮忙拿货。

董明珠的哥哥自以为既可以帮助妹妹出货，自己还有钱可以拿，皆大欢喜便应承了下来。但没想到却被董明珠果断拒绝了，而且在了解到事情的原委后，还停止对这位经销商的供货。

董明珠认为原则性的问题一概不能妥协，关系户这种现象就不应该存在，哪怕是自己的哥哥。一旦答应了亲戚、朋友的请求，便会伤害到中小经销商的利益，下属、员工都会纷纷效仿，以此牟利，最终破坏格力整体的形象。

董明珠跟他哥哥说：“一个人拥有权力的时候，不是为自己和家人服务的”。

半个月后，那个经销商写了个保证书给董明珠，公司才发了货。

但董明珠的哥哥当时并不理解董明珠的苦衷，甚至写信和董明珠断绝关系，还将董明珠踢出族谱，兄妹之间20多年再未来往。

那一年格力跟那位经销商做了七千多万，如果按照那个百分之3%的比例提成，她的哥哥当年就可以拿到200多万。200多万在90年代，可以称为巨款了！

因为这件事，兄妹俩真的20年没有来往，直到董明珠哥哥生病躺在床上，董明珠去看望他，才冰释前嫌。

●只要违反原则，天王老子也给我滚蛋

有一次，一个年销售额1.5亿的大经销商，以为自己大得上了天，跑来格力找董明珠要特殊待遇，语气十分傲慢，一副"你得靠老子给你卖货"的嘴脸。

董明珠最恨这种想搞特权的人，不光没答应，还直接给把这位大经销商从格力经销网中除名了。

当时董明珠刚升任销售经理，位子还没坐稳，就给自己断送了1.5亿的大单。董明珠的回应很简单：只要违反原则，天王老子也给我滚蛋。

董明珠一直坚持“公平公正、公开透明、公私分明”这12字军规，这也是她的管理哲学。中国有句古语，“水至清而无鱼”，意思是水太清，鱼就藏不住身，对人要求太苛刻，就没有人能当你的伙伴。

董明珠则不认同，她说“只要给水足够的阳光和养料，我就是要做到水至清而有鱼。”

2007年，董明珠出任格力电器股份有限公司总裁，正式把格力和董明珠这个名字绑到了一起。

2012年正式任命格力集团董事长。

2015年，61岁的董明珠终于实现了10余年的愿望，格力打入世界500强，排名家用电器类全球第一，年纳税额150亿。

2021年，推出家用空调“十年免费保修”，并实现中央空调市场销售的十年冠；生活电器零售份额位居行业第二。

2022年，格力智能装备聚焦新能源汽车领域，并成功打入北美、欧美高端市场；特别是格力重载高刚性六轴工业机器人获得“2022年日内瓦国际发明特别展银奖”。

如今格力已拥有35项国际领先技术，申请专利101760件。

格力的未来任重而道远，但认真和创造可以“过五关斩六将”。

世界上最难的就是认真，认真是做成一件事的基础。董明珠不遗余力的坚信及践行了“认真”两个字，创造出一个又一个的佳绩，渡过了格力一次又一次的难关，并诠释了她一直提起的“人生价值”、“社会价值”的真正意义所在。