本文陈述内容皆有可靠信源,已赘述该篇文章结尾
上个月,一条新闻引起了大家的注意,胖东来称今年6月要来帮扶一下郑州的永辉超市,永辉超市方表示这次想要跟着胖东来学习一下,如何打造“景区级”超市。
众所周知,今年开年,许昌胖东来超市爆火,在大家都还不知道胖东来的时候,那就只是许昌、新乡人民的宝藏超市,没想到爆火之后直接藏不住了,大家发现胖东来超市不仅物美价廉,最重要的是老板于东来对待自己的员工就像是对待家人!
近几个月胖东来门口都是人挤人,其客流量更是不亚于5A景区,最夸张的是周末节假日,人最多的时候想逛个超市还得提前提交预约码,而且是实名制一人一码。
永辉超市是一家全国大型连锁超市,并且还是上市公司,然而近年来多地的永辉超市接二连三倒闭,3年亏损近80个亿,就在胖东来来永辉调改那天,永辉超市因为这一条消息股价涨幅10.08,一天涨了22个亿!
大家除了把胖东来当成了旅游打卡景区,还把老板于东来追成了明星企业家,良心企业家总该得到大家的喜爱,像娃哈哈集团的宗老、小米总裁雷军等,这才是人民心中的企业家。
于东来刚去郑州永辉的时候,就有很多郑州的市民慕名而来,虽然胖东来暂时不往郑州开,但是能亲眼看看自己的梦中老板也不错。
那个时候于东来公开表示,明年今天,要让永辉所有门店基本都不亏钱,所有门店员工月薪不低于4000元。
就问有谁不羡慕胖东来超市里面的员工,五险一金、过节福利、带薪休假、各种休假制度、奖金、还有委屈奖!领导层还会做民主决策来决定员工的去留!老总时刻关心员工的各方面状态,工资还高,这样的超市,谁不想进去当员工,这跟变相入编有什么区别?!
这些年来还有哪些企业老总能有于东来这样的格局,几年时间倒贴5000万去帮扶同行冤家,在各地粉丝询问什么时候把胖东来开到家门口时,于东来回复:会开,但是不会开那么多,市场上也需要其他超市来共营。
于东来调改郑州永辉致力于让食品质量提升、老百姓使用更放心、企业变强大、员工更幸福!
然后5月份的永辉超市,还是遭到了网友们的嘲讽。
于东来在讲完这些理念后,有记者采访了郑州永辉超市证券部的工作人员,问她如何理解胖东来本次的帮扶,结果这位员工讲到:公司会持续向胖东来学习,把业绩放在第一位。
“业绩”在胖东来超市从没体现过,如果胖东来也把业绩放在第一位,我相信大家不会把一个超市给当成景区,也不会把于东来当成梦中情板。
胖东来的服务、商品品质、价格、待遇等各个方面都在把胖东来推向神坛,而这一大堆无形品质中,最没有体现、也是唯一没有体现出的还是“业绩”,因为人家根本不用担心会不会完不成业绩。
企业家和资本家的差距也就在这里,资本家通过无差别的压榨来获取利益,就拿超市来说,资本家提升商品价格,降低商品成本、营销成本,从自己员工身上薅羊毛,这样的超市引得员工不满意、顾客更不满意,他不倒闭且能一直盈利下去才是真的邪门。
从官方发布的公开文件上来看,于东来给郑州永辉调改的第一步就是提高员工薪酬和缩短工作时长。
幸好这家永辉超市的老总愿意听劝,也舍得付出,给员工们的工资从2500提升至4500/月,每天平均的工作时间不超过8小时,并且还增加了年假。
做出的改变总共就这些,虽然不及胖东来的冰山一角,但是对于实体店来说确实做出了一个非常大的跨度,于东来就清楚明了,老板就是来给员工打工的,员工才是一个企业中最重要的角色,提高员工满意度,才能让企业变得更好。
要是换成别的资本家来永辉调改,保不齐第一条就是裁员与降本增效,因为这种事情现在很多企业都在干,不想着如何给员工工作的动力,只想着为了不让公司倒闭,从员工上压榨出最后一份利益,要不然也不会有那么多35岁被辞退的失业者了。
于东来给出的第二条建议是重新规划营销单品,把永辉超市里80%的商品换成了新产品,这些产品中有90%的商品结构来自胖东来。
还给永辉新增了跟胖东来一样的休闲区域,有休息区、熟食区、现场加工等窗口,像胖东来一样卖炸鸡、甜品那样的档口。
想要服务好,就要配全套,为了提高顾客体验,永辉还增设多款增加顾客消费体验度的套装。
这不禁让人想起了国内龙头火锅店海底捞,他唯一的缺点就是价格高,但是还能让所有消费者们觉得物有所值,因为海底捞主打的是服务。
海底捞的工作并不算轻松,有前员工曾在网上透露,在岗位期间,每天的微信步数都上万,节假日时4、5万步都有,即使是这样,还是有人愿意加入到海底捞,因为海底捞给的工资符合劳动者的付出所得。
员工满意+顾客满意,绝对是企业成功中必不可少的关键要素,有些店面临倒闭,里面的员工比老板还着急,这就是员工把自己的利益和企业的利益挂在了一起。
而有些店半死不活的苟延残喘,里面的员工都巴不得企业能倒的再快一点,这就是员工受够了资本的压榨。
从胖东来调改的郑州永辉超市我们可看到,之前员工的工资每个月只有2500,郑州是全国最大的交通枢纽,也是河南省的省会,郑州市物价也不算低,但员工工资竟然只有2500。
郑州市平均工资超8千,永辉超市又是一个上市公司,怎么说给员工开到4千以上工资都算合理,要不是胖东来去了一趟,有多少人能知道一家上市公司里的员工工资一月只有两千五。
截止到6月19日,永辉超市经历了19天的爆改,超市市值暴涨超49亿,开业第一天超市门口被群众们挤得人满为患,一天收入188万元,客流量是之前的5.3倍。
抛开成本,于东来表示这些收入还只是初始化阶段的收入,如果后期运营成熟,那么单日收入还能再翻5倍。
群众们跑来逛超市要排队1小时,超市限流的除了胖东来还真没见过其他家,希望永辉超市能真正把胖东来那套给运用好,让郑州市民有一个自己家门口的胖东来,省的开车俩小时再跑许昌、新乡了。
以前王健林也说过,有钱去搞慈善捐款,不如先把自己的员工工资给提高。
现在实体经济下行的时代,胖东来在实体店中独树一帜,这也正是证明了,不是互联网经济下实体经济不行,而是实体经济要找到属于它的正确的发展道路。
信息来源:
[1]百家号:湖南日报:胖东来“爆改”首店开业,永辉超市股价大涨!公司回应 2024.06.19
[2]抖音:凤凰WEEKLY:胖东来董事长于东来:明年今天,要让永辉所有门店基本都不亏钱,所有门店员工月薪不低于4000元 2024.6.6
[3]抖音:许昌时刻:6月19日,胖东来“爆改”永辉超市首店“郑州信万广场店”开业,于东来带领许昌和新乡百余名生鲜、收银、安保等员工全方位帮扶。2024.6.20
[4]微博:中新经纬:【#永辉超市回应被胖东来帮扶#:具体模式不方便说】2024.5.8
[5]今日头条:每日经济新闻:胖东来“爆改”永辉首店营业,现场“人山人海”!员工加薪2000元,日均工作不超8小时,还增加年休假 2024.06.19