开封市顺河回族区市场监管局

以便利企业开办“五化”为手段，助企便企营商环境持续提升

开封市顺河回族区市场监督管理局多措并举提高审批效率，压缩企业开办时间，以打造“标准化、精简化、便捷化、多元化、暖心化”便企服务为手段，助企便企营商环境持续提升。

图片说明：工作人员指导企业办理简易注销业务

一是办事指南标准化。精细化梳理行政审批事项办事指南89项，对梳理出的企业登记和食品、药品、医疗器械经营许可以及特种设备使用登记等66项高频办理事项，印制企业开办一网通办操作指南、电子印章和电子营业执照领取指南等相关企业开办宣传资料500余份，一次性告知工作程序和所有需要提交的要件。

二是证照办理精简化。推行企业设立登记与新办许可（备案、登记）证一同办理，实现证照联办、联变、联销，申请人可同时提出两项申请，符合联办范围的，一同办理营业执照和相关许可（备案、登记）证。推行经营主体迁移变更登记“一次办”，通过优化办理流程、压缩办理环节、压缩办结时限、加强档案管理，将企业迁移由原来的四个环节压缩为一个环节，办理时限压缩为当天办结。

三是审批服务便捷化。开辟“企业注册绿色通道”企业开办专区，采取“线上、线下提交+专员指导”新举措，依托河南省企业登记全程电子化服务平台和商事登记全业务自助一体机，由首席助企服务官和助企专员为企业提供业务咨询、流程指导、材料报送等贴心服务，从提交申请材料、指导审核到完成电子签名，全流程指导业务办理，实现企业来即可办，立等可取。

四是办事渠道多元化。积极开发多元办事渠道，全面推行政务服务“网上办、远程办、手机办、邮政办、预约办、就近办”，工作人员做好电话咨询、网上咨询、网上受理、远程指导和邮政寄递等工作，多场景满足企业办事需求。

五是便企利民暖心化。建立“急事特办”小窗口，提供暖心化便企服务，组织开展局领导公开接访日和市场监管体验日活动，局领导每周固定时间在窗口接待和解决企业开办实际问题，今年以来，共解决企业开办难题200余个，还特别为行动不便等特殊困难人员，提供上门帮办服务30余次。

来源：开封市顺河回族区市场监管局