餐厅做品牌升级,不是简单的设计一个IP,写一句好听的广告语,而要深入分析产品,打造爆品,改善产品结构,并把菜单作为重要战略道具。
因为菜单是门店不花钱的广告位,是消费者和餐厅沟通的一座桥梁。因此设计盈利菜单,是满足消费者需求,提升门店营业额的关键。
门店明明曝光量足够,进店人数也不低,但就是没人下单,为什么会这样?
问题极大可能出在一个经常被老板们忽略掉的地方:菜单设计!
那么,外卖店铺菜单如何定价?菜单如何设计结构?店铺爆款菜品如何打造?
1.3个步骤制定合理的菜单价格
菜单价格体系制定是做好外卖运营的重要部分,不同品类的定价方法有一定特点,这里以小吃店为例
以下四个步骤可参考:
步骤一:竞对调研,打开app筛选同品类top5商家进行对比(满减活动、折扣活动、菜品定价)。
步骤二:确定满减活动以及菜品定价,①计算菜品毛利率②计算满减活动力度。
步骤三:用毛利率最低的菜品组合去测算毛利是否符合预期,毛利=菜品定价+餐盒费-商家活动支出-平台服务费-菜品成本。需要注意的是:商家活动支出包含满减,减配,会员红包等活动。
2.如何设计高转化率菜单结构?
从盈利菜单规划,到品牌全案设计,深谙产品结构才是餐厅的灵魂,好的产品结构最终要靠菜单呈现,交付于消费者。在餐厅端,实现了餐厅的盈利结构设计;在顾客端,帮助顾客实现方便点单、合理消费;在服务端,帮助服务员提高点单效率,提升餐厅的翻台率。不管什么样的菜单结构,核心目的只能是满足顾客需求,实现合理的利润。在这里以快餐品类举例:
一、黄金菜单结构:引流产品+爆款利润产品,适合菜品比较少、品类较细分的品牌。
二、万能菜单结构:引流产品+爆款产品+品质菜品+组合套餐+小吃饮品。满足多种需要,适合菜品比较丰富的品牌,比如杨国福麻辣烫等。
还有2个小细节需要注意:
1、引流产品:选择引流产品时,一定要减少顾客的犹豫,建议选择远低于客单价的产品。
2、商品排序:结合门店销量以及产品毛利来综合考虑,前面尽量推热销又高毛利的产品。
3.2个方向打造店铺爆款菜品
店铺爆品,决定了80%的用户加购转化率!在这里我从2个角度来分析:
一、用户方向
①受众群:一定是用户接受度广的,不一定是招牌产品。
②性价比:一定是有性价比的,不一定是最低价的。
③定价:一定是降梯度定价,比如30.5就不如29.9好。
④用餐需求:不一定是只有主食或者主菜,主菜、搭配菜、套餐都可以有爆品,不同用餐需求下,顾客都能快速的选到才是爆品的核心目的。
二、商家方向
①供应链:食材一定是相对稳定的。
②出餐出品:出餐较快、口味稳定的。
③毛利率:爆品一定是平均毛利率之上的。
4.布局:让菜单自己说话,引起关注,自带营销
X贝莜面村董事长贾X龙说:
“餐厅的一切经营活动都是围绕菜单展开的,菜单体现了餐厅的战略”
确实菜单作为餐厅和顾客之间接触最多的工具,直接影响顾客点什么,点多少。在设计之前就要先进行谋篇布局,确定菜单的战略功能,再分版块设计。
5.菜品:招牌菜搭配食用步骤,主打菜品重点介绍
0%的客户创造80%的业绩。这句话同样适用于餐饮行业,一家餐厅20%的菜品创造80%的利润。菜品数量统计后更重要的工作就是把菜品分类,招牌菜品大图展示,文案重点介绍,最好配上食用步骤,一步步教顾客怎么吃,先吃什么后吃什么,再搭配什么菜一起吃最好。主打菜品也要重点介绍。目的就是让顾客多点必点的招牌菜,主打菜。