工作7年后我才发现，职场的硬技能，不是大家熟知的团队能力，反而是：单兵作战能力！
什么是单兵作战能力？所谓“单兵作战”，就是遇到问题的第一反应，永远是把这个问题以“我能解决”为方向，进行分解和思考。
因为在组织当中，资源不是协调出来的，是做出来的！
你唯一需要做的事情，就是把大问题先变成你能解决的小部分问题，拆解清楚来去做自己能解决的那一部分。
举个简单例子——
你是做客户服务的，你收到了客户投诉。
这种情况下，你并不能依靠一己之力去解决这个问题，因为它有可能是个系统性问题——
可能是产品的问题可能是运营的问题可能是技术的问题......那么在这个时候你应该怎么做呢？去拆解这个问题中哪些环节是你能做的——
比如说安抚客户情绪，可以吧？比如说如实记录客户的问题，可以吧?比如说向客户许诺跟踪结果会第一时间反馈，可以吧？✅这就叫单兵能力！
单兵作战能力到底有什么用？当你把你能做的环节都解决了再去协调资源的时候，你的说法跟你没有解决你那部分的问题的说法，是完全不一样的。
还是上面的例子——
❌如果你没有先去把你该解决的这部分问题解决掉，你跟别人讲的时候。
xx现在有这样一个事儿，你看怎么办？这不是你的事儿吗？这不是产品的事儿吗？那行吧那拉个会吧。会上一顿分析，转了一圈这事儿还是没有解决，客户还气着呢！✅但如果你把这个问题当中你能解决的那一小部分问题解决了，你开会的时候说法就完全不一样了。
xx，现在有这样一个问题，我已经做了这些了，我觉得下面我们还要继续推进，你要不要把你那份做了。
这个时候你再去推动团队协作事宜就会更加简单了，团队成员的配合度也更高！
说起团队协作，无非就是两大方面——团队流程的协作团队知识文档的沉淀复用做团队协作最主要的工具就是知识库了，比如简道云的知识库，沿袭了产品本身的特点（重数据管理、重流程协作），因此可以把知识管理与工作流结合起来。
比如团队成员的周报日报，提交之后负责人会收到提醒，成员之间互相透明，也能随时在底下评论探讨，还有不定期的需求提醒、知识库新增提醒等等：
简道云仪表盘也对知识管理有很大的buff加成，可以插入表格、图片、文件、待办等常规元素，支持插入指标图、透视表、折线图、柱形图、条形图、甘特图等分析图表，图表随着后台数据的变化而变化，可用于决策分析。
因此，需要将流程管理、数据分析和团队协作结合在一起的伙伴，可以试试。
✅总之，单兵作战的思路和坦诚沟通都很像——先给予，再索取。
我自己先横在这儿，再说后面的事儿。
而有了这样的单兵作战能力，最后你会发现反而团队愿意跟你走！
