9月19日晚,华为Mate 30系列新机推出后,苹果iPhone 11系列多平台降价。拼多多上iPhone11系列减500到900元不等。其中,iPhone 11最低4999元即可到手。
多位微博大V发广告为拼多多引流,吸引用户前往拼多多抢券下单。其中# iPhone 11跌破5000#这个话题下,全都特意指出只有在拼多多上才有4999的全网低价。
原以为是大型真香现场,谁料昨天半夜大量顾客爆料在拼多多上买的iPhone11遭强制砍单。
砍单通常有两种情况,一种是买家价格故意定错,然后吸引你购买,然后砍单。砍单后销量会还留着。不过这种会给你券作为补偿,有人管这种叫灵车,所有买的人都不会发货。
第二种是带有拼多多百亿补贴的商品也会砍单,一般新号砍单几率大,购买过百亿补贴商品的号也会被砍单。如果你附近恰好有位大黄牛,附近区域的也会被砍单。
但此次拼多多的砍单方式比较独特,即砍单对象是不确定的,砍单的时间都在半夜,而理由都只有一条:"新,系统判断订单异常,平台为保障消费者利益已优先为您办理了退款呢!"。
这个理由自然不能让人信服,甚至在顾客已经确认好发票的情况下,照砍不误。
砍单时间特地选在半夜,这时候大多数人在睡觉,即便看到通知也是第二天早上的时候,杀了个顾客措手不及,不得不说,这招确实高明。
从爆料的信息来看,申请主动退款的发起方为拼多多。
有些订单甚至收货状态是已到货
由于大量顾客遭砍单,不少卖手机保护壳跟钢化膜的商家也受到波及,不少订单被取消,卖苹果配件的商家真的要哭了。
拼多多此次真的惹了众怒,先放出iPhone11低价信息,全网宣传后获得大量订单及新用户,半夜再神不知鬼不觉地强制取消,相当于打了一波免费广告,营销鬼才不得不服,微博已经怨声一片。
在知乎、微博上搜索"拼多多砍单"后发现拼多多的这种营销套路也不是一次两次了。
去年 iPhone XR同样是先放优惠券,然后晚上砍单,看来去年拼多多利用此套路吃到了甜头,所以今年才会继续。
据了解,已经有用户建立了拼多多恶意砍单维权群,目前群人数已经过百,还在持续增加中,也有用户向消费者权益协会举报拼多多的虚假宣传行为。《中华人民共和国反不正当竞争法》第24条第1款规定,经营者利用广告和其他方法,对商品作引人误解的虚假广告的,监督检查部门应责令停止违法行为,消除影响,并可根据情节处1万元以上20万元以下的罚款。
黄峥曾被问到过,拼多多的使命和价值观是什么?
他的回答是:使命是多实惠多乐趣,让消费者买到更多更实惠的东西,然后在这个过程中更快乐,而价值观是"本分"二字。
很明显,这次的消费者不仅不快乐,半夜收到拼多多的砍单大礼,可以说是相当惊吓了。