近日,Inmar Intelligence对1000名美国消费者进行的最新调查表示,近四分之三的消费者表示由于生活成本的增加,预计将会削减假日开支。
所以接下来这段时间,消费者对于支付方面必然会更谨慎。
而对于消费者来说,在决定要不要下单一款产品的时候,产品的评论比任何图片、文案都会重要。
而亚马逊正是因为这个原因,才会非常注重对评论真实性的保护,并且一直在优化评论机制。
亚马逊更新新版块
近期有卖家发现,在部分产品详情页面五点折叠的下方出现了一个新的板块:Customer ratings by feature。
很明显,这个部分将review里卖家评价里对产品的性能进行了分类,并对每部分的性能都进行了具体的评分以及星级等。
除此之外,还多了一行“see all reviews”,点击之后就会跳过A+部分,直通review板块。
但目前也还仅仅在美国站和英国站更新了这一板块,并且只在一部分类目产品的详情页面上出现了!可能现阶段还处于测试阶段,后续是否会实施,现在还不得而知。
近期,亚马逊对于review的变更也没停歇过。从AI总结评论再到不再显示review的数量,都是在降低review数量对产品销量的影响。
而此次变革对于平台来说:
一方面更方便消费者下单,节省消费者的购物时间,提高消费者的购物体验;而另一方面也是减少五点、A+对消费者的影响,因为这些都是卖家的主观描述,很容易以偏概全,影响到消费者的决策,所以亚马逊对于reveiw这一板块的权重看的更重了!
对于卖家来说:
逼卖家回归产品本身,将时间花在升级和改良产品,强化自己产品的长处,这样在某一个产品性能方面会有更高的评分,更好的满足用户的需求,提高用户对平台的粘性。
而拥有高质量产品的、做得好的纯白帽卖家大概率是这波调整的最大受益人。并且对于新品来说,一旦有了几个五星好评,推新的难度肯定会大大降低,而其他评分低的差评很快就会被消费者淘汰。
新品该如何脱颖而出
未来,源源不断的新品将会是在亚马逊长久生存下去的底线。但是看着越来越激烈的亚马逊,卖家们不禁问出:“精细化差异化选品落伍了吗?电商的本质是抄吗?”
在敏哥看来想要新品快速脱颖而出,靠的必然是差异化,并且是要让消费者能看到的差异化,为消费者制造痛点,创造需求。
但是选品必然是“先抄后超”的!但是抄也是一门艺术,也需要水准的,单纯看别人能卖得好,你也去抄袭,也卖一样的,最后肯定只会是死路一条。
而重要的是“革新”,正如网友说的:
普通开发选品能帮品牌跳出包围圈,革新却能帮助品牌创世纪开辟新纪元。
简单来说就是产品一定要去满足消费者的某个需求,而这个需求正好是你创作的,这样就有了护城河。但是大部分的中小卖家是很难去创造需求的。
所以敏哥就建议在产品的外观或者组合搭配上去做一些差异化,还有一定就是敏哥上面说的,这些差异化一定要非常直观的体现出来,让客户看上去就只要你的与他们的不同。
这样一来,一方面卖家不会被卷入价格战中,另一方面也是在顺应平台的发展节奏,最终让整个平台的生态更健康起来。
作为卖家,我们始终是处于弱势的,既然无法左右平台的政策,那就只能顺应平台的发展,顺应市场的发展,掌握主动权,这样才能在时代的潮流中长久地存活下来!