7月,中华财险正式推广上线了AI机器人快速报价功能,该功能由中华财险自主创新研发,旨在积极探索创新技术在保险领域的应用,提升前端触客展业能力。这一创新功能的上线标志着公司在承保线上化转型和服务效率提升方面迈出了关键步伐。
本次上线的AI机器人快速报价功能,凭借“智能识别、快速报价、价格准确、车型全面”四大核心优势,在行业同类型产品中达到领先水平。其不仅能够迅速、准确地为客户提供报价服务,还支持一键分享及一键转投单等便捷操作方式,且相较于传统柜面报价模式,该功能极大地缩短了报价时长,提高了报价的准确性。此外,丰富的车型数据库也确保了其报价的全面性。该功能上线后,将显著提升前端触客展业能力,大幅提高承保效率。同时,也为客户带来更加便捷、高效的“快、简、暖”优质服务体验,有效降低运营成本。
展望未来,中华财险将继续秉承“以客户为中心”的服务理念,持续在多场景、多渠道加大投入,为更多保险服务场景提供创新智能应用,全面提升客户体验,助力保险行业在AI智能领域深耕发展,实现高质量发展目标。