周末和朋友带孩子们玩，朋友是在线上做对外汉语教育的，闲聊间她讲起她学生的一件事：

有一天，我们正常上课，所有的互动和问答都很好地完成了，孩子没有任何异常。快到下课时间，孩子的妈妈让我等一下，她开始说起孩子最近遇到的困难——他的作业不会做。

我说：“他表现得一如既往好，上课也没提到这些……”

妈妈接过话茬：“他说不想破坏在老师心目中的完美形象，所以最后还是我来跟老师沟通。”（我的学生好可爱是吧！）

妈妈抛出这个问题，我大脑还在飞转，想着是进度慢一点还是难度降低一点，作业是不是要精讲，课程设置是不是要改一改……

结果妈妈接着说：

“是这样的老师，我和爸爸跟他交流过，作业不是不做，是不会做，也不是不愿意学，是学得吃力了些。

不会做的题集中在最近两次课学的内容，也就是刚刚有的漏洞，我们想着应该是及时地找一下解决方案。

汉语我们肯定是想让孩子学的，孩子也很喜欢，奈何现在是力不从心，所以我们需要您的帮助。

孩子、爸爸和我也一起探讨了这件事，我们给出了四种解决方案，麻烦您听一听，看选择哪一种好……”

在震惊中，听妈妈详尽地把四种方案讲解完，我们一起探讨，选择了双方都认可的一种，事情就这么得到了初步解决。

朋友讲的时候，眼睛都在发光。我在一边听着，鸡皮疙瘩都起来了，既震撼又佩服。

这一家人传递出来的理念非常一致：有效沟通、共同商议、拒绝焦虑、直面问题、给出行动。

是的，我们每天都在面对不同的问题，与其焦虑、抱怨、内耗，不如去直面它。

问题在于，很多时候，我们根本无法触及问题的本质。

很多家长觉得自己家孩子有各种各样的问题：

“老师我们总写错别字怎么办？”

“我们不爱阅读怎么办？”

“我们爱偷懒怎么办？”

我们视这些为问题，想找到一个办法解决，最好是一招即灵，让孩子马上就能变成我们心目中的样子。

其实，就像我们已经熟知“发烧”不是一种病，而是一种症状。有很多种病的症状都是发烧。

治“退烧”就只能解决这个症状，要想解决“发烧”问题，还要找到病根。

写错别字只是一种症状，病根在哪呢？

是字形形近的出错呢？还是总爱多一笔少一笔呢？是同音字分不清呢？还是字的间架结构搞不懂呢？

是学的时候就不明白呢？还是后期练习没跟上呢？

是方法不对呢？还是根本就没听呢？

写的时候是手的精细动作没到位？还是握笔姿势不对呢？

……

当知道这些，也就很容易判断：一个字罚写十遍，解决不了“总写错别字”的问题。

即便能短暂解决一时，最终“写错别字”的问题会影响阅读理解能力，那“爱阅读”也就无从谈起。

也就是说，治标不治本的话，问题还会以其他形式存在。

同理，“每天陪读”解决不了所有“不爱阅读”的问题，

“勤加管教”解决不了所有“爱偷懒”的问题……

我们家长需要改变观念，遇到问题，先别急，试试去找到本质。

多做这4件事，建立和谐的亲子关系，是一种找到孩子问题所在的有效途径。

1.尊重孩子

孩子遇到困难和不适，可以主动寻求帮助的前提是获得了足够的尊重。

孩子不会做作业的情况，我相信每个家长都曾遇到过。

我们是怎么回答孩子的：

“这么简单都不会？太笨了！”

“这题都不会？上课干嘛了？你去问老师吧！看老师怎么说你！”

基于这种回答方式，即便孩子有问题，也要在心里反复思量：

“这问题蠢不蠢？”

“我不会做，老师（或者妈妈）会不会嫌弃我？”

“我该怎么提问才是高明的提问方法呢？”

“还是算了吧！”

在这种羞耻感的驱使下，在这样一遍遍的“筛选”里，很多小问题都被无情放弃。时间一长，学习上的漏洞越多，越容易形成恶性循环。

在学习过程中，真有“完美”的问题嘛？

能解决自己当下疑问的就是好问题！

尊重孩子，尊重孩子提出的问题，也就是尊重孩子眼里的事实，减少孩子的自我怀疑，让孩子更自信，也更勇于表达自己。

孩子是社会人，所有人是平等的，再小的孩子也有尊严，需要被尊重和鼓励。

2.看见孩子

很多孩子是无法准确识别、描述出自己正在经历的困难的：

一部分孩子写作业时状况百出：“拖拖拉拉”“小动作”“总是做错”，其实就是孩子遇到困难，需要帮助了。

当我们看见孩子的无助，看见孩子的需求，就不会用催促、斥责来解决问题：没关系，可以先做会的。如果都不会，我们再想办法。

往高处放东西，试了几次都无法成功时，孩子便发起了脾气。

当我们看见孩子的无助，看见孩子的需求，就能理解孩子的小脾气，可以告诉孩子：没关系，不用压抑自己，可以表达情绪。表达情绪可以选择不伤害自己和他人的情况下发脾气，也可以哭。我们会陪着你。

请尽量看见孩子，并给予回应，这样的帮助才能使孩子的内心健康地流动起来。

3.倾听孩子

倾听是有效沟通的一部分。

“妈妈，今天老师表扬我了……”

“妈妈还要做饭啊宝贝，等一会儿再说啊。”打断后就没有然后了。

如果继续听呢：

“妈妈，今天老师表扬我了……排练六一节目的时候屏幕坏了，没有视频可以看，可是我每个动作都记住了，老师奖励我和其他两个小朋友贴纸了呢！”

能得到的信息很多哦，只有认真倾听，能聊的内容才会多哦：

今天排节目了。（是什么节目呢，能透露吗？全班都练吗……）

教室里的屏幕坏了。（后来修好了吗？什么时候能修好呢？）

小孩动作都记住了。（难不难呢？给大家做示范了吗？能让我看看嘛？）

得到奖励，他很开心。（什么样的贴纸啊？在幼儿园里，还有什么时候也像得到奖励一样这么开心呢……）

“妈妈，我不想去上学……”

“怎么一天天不想上学？必须去！”

打断后可就没瓜吃了。

不想上学的理由可是五花八门的。

“因为老师让背古诗，我没背过。”

“因为学校的饭太难吃了，我想吃你做的饭。”

“因为午睡的时候睡不着，好无聊啊！”

“因为我的小伙伴两天没来了，我也不想去。”

“因为老师最近不表扬我了，好没意思。”

……

只有听懂听明白孩子在说什么，才能知道孩子在意的是什么。

很多父母抱怨“孩子什么事都不跟我说，问也没用……”，

孩子一开始都是愿意和我们分享的，可一旦发现父母对他的话不感兴趣，孩子才慢慢闭上了嘴巴。

如果父母乐于倾听、善于倾听，孩子的语言表达能力会变强 、变清晰。

孩子感受到被重视，对父母的信任感会增加更多。

4.有效沟通

当遇到问题需要解决时，所谓有效沟通，即把真实想法如实表达出来，才能共同去协商，达成共识。

文章开头提到的事例，不仅在家庭内部，爸爸妈妈和孩子三人之间完成的是有效沟通，老师和妈妈之间做的，也是有效沟通，才使得问题能顺利推进解决。

“我家孩子不爱学啊！真让人操心！这可怎么办呢？愁得我晚上睡不着，人家悠哉游哉的，跟没事人似的，也不知道是我的事还是他的事……”

这一套话太熟悉了，能说嘛？能。哪怕说出来能减少1%的焦虑，也行。但比起这1%，互相沟通下找到问题所在，是更有积极作用的方式。

时间太晚，孩子还在玩，没有要去睡觉的意思，比起“你怎么还玩呢？还不去睡觉！快点的！”家长可以说出自己的真实想法：

我担心你明天不能按时起床。或者睡不够干啥都没精神。咱们现在去睡觉，等明天晚上回来可以继续玩。你是想听妈妈讲故事还是点读笔里的故事？

孩子的作业写得歪歪扭扭，比起批评“你就不能好好写字吗”，家长可以说：你看这一横就写得很直，下一个字你试试也这样写。

让孩子感受到被接纳、被信任，拥有被爱的底气，我相信将来即便孩子遇到再大的困难，也有勇气去面对，也会有能力去解决。

不管作为爸妈还是“社会人”，有太多的问题和关系需要去处理，尊重、看见、倾听、沟通，不光是在亲子关系和家庭教育中有用，对于身处世间，扮演不同角色的我们每个人来说，一样重要。