今年，成都再次以新一线城市第一名的成绩，拿下了“2023城市商业魅力榜”中的高位。加之这几年，从路易威登之家、爱马仕二店等一众大牌落址，到Regular源野、COSMO、东郊记忆、祠堂街等一波非标的崛起，更是让成都商业稳固地站在了行业的聚光灯下。

风头越发强劲的“成都魅力”究竟源自什么？

有人将原因归结为成都背靠的整个大西南市场，有人说是因为成都相对较低的租金降低了开店成本，也有人认为刻在成都DNA中的“不内卷”，让他们有更多闲暇时间去消费。

但当你真正走进这些商业，就会发现他们成功的关键，是抓住了最真实的“人”。

发掘“此地”的社群土壤

爱摆龙门阵的成都人，先天有着乐天和松弛的性格，与爱凑热闹的习惯。这不仅培养起了当地独特的社交环境，也给商业带来了机会。

毕竟，社交是这个商品过剩、渠道过剩的年代，能吸引大家走出家门的最有效渠道之一。

但真要把“社交”这件事情做好，并不容易。无论是路边的茶馆，还是公园里的银杏树下，摆得下一张桌子、三两把椅子的地方到处都是。又为啥非得跑到一个商业区里呢？

今年刚开业不久，就被诸多同行评价为“年度必打卡”非标商业的此地CyPARK，给这个课题带来了一张高分答卷。

全新亮相的此地CyPARK

这座位于高新区大源板块，包括地上4层、地下1层，总体量4.4万平米的开放式商业，开业前两个月就实现了全场商户月均坪效2,000元/平米、客流坪效接近2人次/平米的傲人业绩。包括Grid Coffee在内的多个连锁品牌，更是以全国单店业绩第一的表现，突破了诸多非标项目只逛不买的消费瓶颈。

CyPARK是怎么做到的？在和项目背后的操盘团队——赛元商业创始人杨睿的交流中，他分享了对不同年代商场成功要素的理解：

1.0的百货时代，业绩依靠“货”来驱动；2.0的购物中心时代，货品专柜变成了品牌专卖店，驱动要素是聚合这些门店的“场”。

如今的3.0时代，同质化的商场已不再具有强吸引力，只有把“人”带来，才能驱动业绩的增长。所以，CyPARK运营的重要目标，就是如何将人群更高频地聚集到这里。

在我看来，这项工作或许从选择项目的那一刻，就开始了。

由社群活动聚集而来的人群

项目所在的高新区大源板块，是个不缺人的地方。作为城南CBD的核心区域，也是人口密度最高的区域之一，这里聚集了华为、阿里巴巴、腾讯等近250家知名企业带来的120万白领办公人群、中央生活区的33万多的常住人口、以及200万平米国际会展业集群所吸引的海量外来商务人群。

项目所在区位图

而坐落在天府四街高新文化中心内部，被日均客流超8,000人次的高新图书馆、年度观演人数超40万人次的高新中演大剧院、年计划接待人数近50万人次的成都市青少年宫（高新校区）这三大文化设施所环绕的CyPARK，毫无疑问又叠上了两层buff——一曰“粘性客流”，二曰“兴趣人群”。

两个有相同兴趣的人是搭子，一群有相同兴趣且有粘性的人，就构成了社群。

加上与城市骑行步道无缝接驳的“轮道交通”优势，“国内首个骑行主题的多元社群聚集商业公园”应运而生。

项目中打造的骑行步道

定义社群的“关键路径”

相对于购物中心传统大操大办的开幕盛典，CyPARK以社群活动完成了“开门红”。

并且在随后短短2个月的时间内，就先后亮相了“生活，把手给我”此地诗歌行动、“33oz大型复古市集”、“超级猩猩城市公开课”、On昂跑“热力BODYCOMBAT”、野狗商店“你好可爱·原田治新书特展”等50余场多元文娱活动，收获了总计千万的曝光量。

项目已举办的社群活动

但对于项目团队来说，这还只是开始，他们的目标是“1年不低于500场社交活动”。这意味着除了SP之外，项目每天都要举办不少于一场的社群活动。放眼全国，都足够惊人。

想起有些同行吐槽每月的“会员活动”都是为办而办，几乎没什么转化效果的抱怨。我也不由得好奇，社群活动数量上去了，那评价体系又是什么呢？

杨睿先生和我分享了他当下最关注的两点：

社群活动的组织架构是否搭建完成？开展活动的频率和参与规模是否持续提升？

事实上，和很多非标商业的操盘人是斜杠青年、跨界选手不同，赛元商业的核心团队几乎都来自于传统头部连锁商管公司。因此，“组织先行”既是他们过往工作留下的良好习惯，也是在新工作内容下，对旧有市场部门架构的一次必要重塑。

而他没提到，但我觉得很重要的一点，是组织里的人。你有没有见过办公室门口停满自行车的项目？而这，就是此地CyPARK团队的“日常”。

项目团队成员停放的自行车

这支非标商管团队的成员们，几乎人人都是某一类兴趣社交的爱好者和参与者。这种工作与生活在某个层面上的“重叠”，让他们不仅能从项目角度出发，在策划阶段为社群主理人、店铺经营者连结更多合作机会，也能在后续宣传和执行过程中，以参与者视角，给出更切实的意见，确保活动质量的不断优化。

开业至今，团队从大家最了解，同时也是项目特色最明显的的骑行圈切入，然后再纵向往公路、死飞、山地等垂类细分，横向朝更多兴趣、更多门类扩张。就已落地或策划中的活动铺排来看，CyPARK的社群运营，已经迅速走上了质量与声量齐头并进的航道：

常规社群活动控制在10-40人左右的中等规模；类型包含DJ、乐队演出、骑行、展览等多样化种类；既有项目管理团队发起的，也不乏MUCHBIKE、On昂跑、Outopia等已在社群层面颇有建树的场内商户牵头的；参与的范围，也从品牌的老顾客、路过图书馆和大剧院的年轻人，到如今更多的回头客和新面孔。

形式各样的社群活动

更重要的是，通过这一系列活动，项目运营团队真实听到了他们的顾客喜欢什么、想要什么、能为什么加入、又愿意为什么买单。

用杨睿先生的评价就是：“在短时间内基本达成了我们设定的运营目标，并为后续的发展奠定了良好的基础”。

找到发展的“1+N”

2个月的时间，让CyPARK完成了“从0到1”的社群组织建立与活动模型测试，也让自己的“骑行主题”和“多元社群聚集”定位在成都出了圈。

但商业经营可不只是一场“终有谢幕时”的活动，而是日复一日的耕耘。如果一年的500场活动，都离不开团队的亲身参与和策划，那这既不符合一座商场的商业逻辑，本身在组织和人力上也并不可持续。

或许也正因此，CyPARK的团队以“1+N”的形式，找来了他们的内应和外援。

“1”指的是西南地区最有影响力的青年社群之一——怪兽部落。

8月24日，CyPARK与怪兽部落联合举办了共创社群启动仪式，后者将在这里落地其成都大本营，并和项目一同推广社群文化、孵化在地主理人。

怪兽部落在项目中举办的分享会

专注社群超过6年之久的怪兽部落，在社群活动发起、成员招募、执行落地等领域经验丰富。而自去年10月上线“怪兽部落NT”小程序，向“都市美好生活方式社群平台”转型之后，怪兽部落更是进一步积累了发掘、孵化其他社群主理人的能力。这两大优势，无疑能进一步放大CyPARK对外辐射的范围。

“N”则是场内特色鲜明且同样爱玩的品牌商户们。

此前在介绍上海西岸梦中心时，我曾强调过它和CyPARK在品牌遴选时的相似之处。尽管都是非标商业，但全新的“主理人品牌”并不多——主力军是一些在社交媒体上当红，但开店数量并不多；或是因为创立时间不久而相对小众，但也经过了多年市场验证，并且在首店之外已有过外拓记录的品牌。

杨睿先生向我确认了这一方向：项目的招商重点并不是做“0-1”的品牌孵化，而是找到那些有经营能力，能实现“1+1>2”的优质玩家。这样一来，无论是利用外部活动导入的客流实现业绩转化，还是围绕各自品类推出独有社群活动，他们在意愿上都会更积极，能力上也更有保障。

如上文提到的，入驻在CyPARK项目内的Outopia等品牌已成为了多场活动的发起人。餐饮业态也不甘落后，介于Bistro与Fine Dining之间的新餐饮Soil，就把外摆区变成了他们的活动阵地。每到周末的日落时分，具有氛围感的音乐声一响起，这里就会从餐酒吧化身为聚集着音乐爱好友的线下空间。

各具社交属性的年轻品牌

最近，项目团队也迎来了全新开业的伙伴：西南首个高尔夫生活方式集合店OTG。

OTG商铺的年轻感体验空间打造

品牌把社群定义为降低大众对品牌的认知门槛的重要渠道，门店中除了会提供选手级的服务，来维护品牌垂类人群外，每月还会举办1-2次活动，通过联动其它社群，打造出更广泛的“泛高尔夫”生态。最近的计划就是和场内的骑行生活方式品牌赛佳CYCLE+联动，挑战骑行挥杆。

西南首个高尔夫生活方式集合店OTG

由此一类，CyPARK不仅有了更多承接和沉淀因活动慕名而来的消费者的抓手，也有了源源不断产生新创意、联动新可能的内生动力。

当然，“1”和“N”之间也不是相互独立的，怪兽部落可以帮助场内品牌经营者们更好地组建和扩大社群，也能从和他们的合作中发掘到商业化发展的路径。这就恰好命中了杨睿先生和我分享的优质社群运营的后两条评价标准：

社群和品牌之间是否能产生交互社群的持续运营是否可实现自循环从社群循环到生态演进

除了商业模式之外，过往非标商业面临的一大挑战，是需要依靠“小众性”来实现独特性；但这又反向约束了其品牌选择的范围，以及受众的规模。一旦新鲜感过去，便难以为继，那么CyPARK又是如何破题？

项目团队依然把关键词放在了“人”上。

一方面，项目通过前期改造，开辟出了下沉广场、室内中庭等一系列开放式公共空间，为消费者的日常休闲、社群活动的落地、品牌商户的快闪门店、外部资源的演出展览等，提供了多样化的场域支持。

项目中的开放式休憩空间

项目主打的“骑行基因”也在硬件上做了充分保障。通过适合自行车推行的阶梯设计、标识明确的骑行空间场景等辅助设施区域的搭建，此地CyPARK在与市政空中骑行道接驳的同时，实现了全场骑行友好。

项目中的骑行友好设施

同时，项目还联合On昂跑等场内租户，打造了一处设置有休息区、直饮水、贩卖机、储物柜、停车桩和维修工具站的骑行友好驿站，让来到项目的骑行爱好者能享受周到专业的垂直服务。

项目与On昂跑打造的骑行友好驿站

特色的品牌+齐全的配套+亲近自然的松弛感，将帮助CyPARK吸引更多人来到项目。而持续发声的活动和多元化的场地，不但能提升消费者转化为回头客的可能性，也会在这个“全民创造者”时代，激发出更多灵感。

每一个今天的活动参与者，都有可能是明天的社群发起人。CyPARK提供的场地支持、怪兽部落等“社群老鸟们”提供的运营辅助、场内品牌组合提供的商业化选项，则让这条通路变得更“新手友好”。这就带来了去中心化的“社群循环”，和雪球般越滚越大的到场客流。

另一方面，在筛选出适合在这里成长的社群后，始终与他们保持着密切对话的CyPARK，就能够围绕着这些社群的真实需求，来组织商品和服务，从而形成一个以人的连结为核心的商业生态。

哪些品牌能够发起社群、哪些品牌擅长跨界合作、又有哪些品牌能够转化销售，都可以在一年500场的活动中进行测试和验证。而社群的参与者们真正需要哪些业态、品类、商品，也可以在CyPARK和他们的互动中得到忠实的记录与转化。

对消费者来说，社群活动建立了信任，亲身到场提高了交易效率，“社群背书”和“固定商铺”的特点又降低了售后风险，自然可以更放心地买买买。

而对CyPARK来说，突破了“大众品牌消失在全渠道，小众品牌又意味着小众客流”的经营悖论。用高频的精准客流，去克服规模化的桎梏；用生态的演进，来破解喜新厌旧的限制。

结语

凭借先锋性的运营理念和扎实稳定的招商理念，此地CyPARK已成为大源板块让人大开眼界的新锐运动潮流聚集地；也是面向全成都年轻人的一处体验前沿生活文化的平台。

我们也期待看到，这个以“骑行”定位打进商业赛道，以“社群”风尚为商业抓手，呼吸着城市的年轻化之风所成长起来的项目，未来将给实体商业提供怎样的借鉴意义，又将为魅力不断飙升的成都带来怎样的惊喜。