今年以来，安徽的身影比往年似乎要活跃上许多。

无论是徽派建筑与江南水乡的相映，还是“小小黄山，轻松拿下”的IP打造，以及最近大火的《黑神话悟空》游戏所取景过的天柱山，乘着今年大火的“新中式”旅游的东风，让“安徽”的声量在网络上逐渐扩大。

作为安徽的第二大城市，千百年前就因诗仙“天门中断楚江开，碧水东流至此回”而享有“江东名邑”美誉的芜湖，在互联网上，也因网络谐音热梗而刷足了存在感。

此前我们写过了不少合肥的项目，而这次来到芜湖，见证了扎根在此7年的八佰伴，经历了长达10个月的大规模调改后所呈现出来的商业面貌，也令人“芜湖”。

尽管在全国城市排名中并不靠前，但芜湖的商业竞争烈度却并不低，银泰、万达、新城、苏宁、新百等全国连锁与地方豪强商业公司，均有在此布局，他们与芜湖八佰伴一样，依长江而立，彼此之间最近的商业距离仅一街之隔。

俯瞰下的芜湖城市风景

但从业绩上来看，2017年12月开业的芜湖八佰伴着实是一枝独秀。

过去的一年，芜湖八佰伴以12万平米的商业经营面积，实现了1,532万人次的客流、18.5亿元的销售额，高居全市第一。

今年调改期间，项目同样取得了客流提升15.7%、销售额较同期提高6.3%的业绩，2024年全年客流量和销售额分别有望提升至25%和15%。

而更值得分享的一点，是在全行业都已经纷纷接受了“消费降级”的趋势的背景之下，芜湖八佰伴用一整套的“提档升级”的思路实现了业绩的逆势增长。

人头攒动的芜湖八佰伴

当然，调改方向绝非拍脑袋的决定，其基础还是对客群的认知与判断。根据胡润研究院发布的《2023胡润财富报告》，芜湖拥有的富裕家庭、高净值家庭等人数，在全省仅次于合肥。

此外，奇瑞、海螺集团、美的等坐落在本地的众多世界五百强企业员工，也构成了坚实的中产消费客群。

我查了下数据，2023年奇瑞汽车集团营收首次突破3,000亿元，同比增长超过50%，出口汽车93.7万辆，同比翻倍，更是连续21年位居中国品牌乘用车出口第一。

总部位于芜湖的奇瑞汽车集团

在八佰伴的客户调研中，发现由于芜湖本地多为大众型、家庭型购物中心或传统百货，因此他们更倾向于将高铁仅半小时就能到达的南京，作为消费的首选之地。

而这，对于在长三角零售市场已经深耕了30年的华地国际而言，正是“以己之长攻彼之短”的大好机会。

夜景下的芜湖八佰伴

作为游逛体验中最首要的环节，空间感受无疑是项目提档升级的第一步。

从2023年开始，芜湖八佰伴斥资超过4,000万，对整体动线、铺位规划和内装都做了优化调整。

通过将大量的岛柜撤除，并扩大边铺的进深，项目将原有老百货的环形动线，调整为了视野更为开阔、方向更为明确的“一字型”动线，也腾挪出了更多的公共休闲空间，改变了过往琳琅满目但也略显逼仄的环境氛围。

调改动线后的场内空间

同时，通过对扶梯的移位调整，缩短了1-3楼扶梯的间距，改变了过往上一层楼还得绕一大圈的设计，让垂直动线衔接更为顺畅。在服务消费者能更快速通往高楼层的同时，从源头消除了某些铺位陷入冷区的风险。

让消费者在场体验更加丝滑的场内垂直动线

对于某些不再适合当下市场环境，但原始面积又较大的铺位，则做了新的切分。

像L3层原本的儿童乐园店铺，就被改造成了一处集合多个品牌的小型主题空间。在消解出租率的同时，也提高了租金坪效水平。

重新进行了切分布局的儿童主题空间

从空中俯瞰，芜湖八佰伴的建筑造型，如同一只面向长江、振翅待飞的蝴蝶。

此次项目调改，正仿若一场由内而外的 “蝶变” 之旅，与那些点缀于各个区域的 “花与蝶” 美陈装置一样，为品牌焕新带来了新一轮的想象空间。

我相信大部分从业者，在走进调改后的芜湖八佰伴，都会被其当下的品牌阵容所惊艳到。

包括香奈儿、兰蔻、迪奥、雅诗兰黛在内，项目还集结了LA MER、HR、YSL、ARMANI、资生堂、植村秀、毛戈平、3CE等一众明星彩妆门店，与一旁入驻多年的“老将”卡地亚、欧米茄、积家、IWC万国、浪琴等名表店铺，共同构成了在整个安徽省都名列前茅的中高端品牌矩阵。

LA MER与卡地亚

这条“奢享大道”并非是2017年开业时的一蹴而就，而是项目招商团队循序渐进的“攻城拔寨”。背后有两条经验我觉得很值得一说。

一是战略眼光的前瞻性。2020年起，项目团队在综合市场环境与竞争对手业绩表现的情况下，确定了冲击高端，以“独一性”的零售品牌跳脱同质化内卷的战略。

并迅速凭借集团资源的支持和场内过硬的销售业绩，拿下了香奈儿、兰蔻、迪奥、雅诗兰黛这“四大金刚”，成为全芜湖抢购小棕瓶、小黑瓶们的唯一专柜选择。

香奈儿、迪奥与雅诗兰黛

以我们事后诸葛亮的角度来看，这一波出手正好抓住了首轮疫情结束后，国内消费蓬勃发展，高化品牌大规模拓店的窗口期。

而有了四大的业绩作为背书，即使这两年高化整体开店意愿萎缩，反倒更容易说服其它品牌抱团入局而不是另开新场，从而形成了难以撬动的品牌壁垒。

第二则是调整的定力和决心。

如同前文所述，芜湖八佰伴的空间改造，将项目从原本的百货布局调整为了购物中心风格。大量岛柜的取消让一楼损失了诸多最有价值的经营面积。那又如何安放这些新入驻的化妆品呢？

兰蔻

项目团队没有选择让他们开中岛铺的回头路，而是通过把黄金珠宝类品牌逐一移位二楼，以对现有业态腾笼换鸟的方法，实现了首层乃至全场品牌的级次提升。

移位至L2的周生生

除了楼层间的铺位腾挪，更在招调期间对原有业绩表现不佳的品牌进行了汰换或者缩铺，替换为市场呼声更高、经营表现更强的品牌。

而对KOLON SPORT、Jordan等热门品牌的引入，迎合了当下市场对运动、高端户外的追逐；以及二次元相关品牌酷乐潮玩、摩太潮玩的入驻，不仅让芜湖八佰伴的品牌组合，再一次站在了潮流的风口上，也让其成为了芜湖的“二次元圈层圣地”。

KOLON SPORT与摩太潮玩

这一轮调改中，芜湖八佰伴总共调整了超过200家品牌，涉及经营面积近6万平米，引入了包括睿锦尚品奢侈品集合店、KARL LAGERFELD等在内的80家首店，其中包括了18家芜湖首店，34家皖南首店、27家安徽首店以及1家华东首店。

睿锦尚品奢侈品集合店安徽“首秀”

有一个有趣的发现，在大众点评上，芜湖八佰伴的标签是“70%的客户选择来此血拼”，这一比例远高于其它项目。我想，这正是项目调改成功的表现。

自2022年明确了要做中高端餐饮的目标后，随着芜湖八佰伴对优质餐饮客户、寻找跨区餐饮客户的不断积累，相对早期餐饮业态较之弱势的状态而言，如今聚焦首店经济的28家首店餐饮品牌矩阵，也同样为芜湖八佰伴构筑起了难以让消费者拒绝的味蕾高地。

这其中依然有两条调改思路可以分享。

一是提供横向上的全品类餐饮体验。

在L5、L6的餐饮层内，引进了包括滇派野生菌火锅品牌万物滇华东首店，克芮旺斯西班牙餐厅、江南菜系品牌敬李白黑金店、生焗海鲜品牌大寳口福等安徽首店。

克芮旺斯、万物滇与敬李白黑金店、大寳口福

以及KCOOKING概念韩餐皖南首店，全牛匠乐山跷脚牛肉、江河里麻辣烤鱼、蚂蚁洞首尔烤肉、火啫啫·粤式啫啫煲等芜湖首店在内的品牌们。

KCOOKING、江河里、蚂蚁洞

新入驻的首店们与场内的西塔老太太烤肉、任大厨现炒家常菜、寻湘地带、京一顺老北京火锅等，以既有网红餐饮、也有愿意独家经营落地的餐饮阵容，构建起了全品类的餐饮体验。

二是搭建纵向上的美食“塔楼”。

无论是L1层安徽首店GK RESERVE祖母甄爱西餐厅、好利来的“驻足”，还是B1层安徽首店马记永兰州拉面、小杨生煎，以及芜湖首店fufu land、茉莉奶白等品牌的汇聚，都为消费者在项目低层铺排好了多元化首店的阵地。

其中，好利来开业90天销售额突破1,000万，足以证明消费者对品牌的喜爱。

好利来、GK RESERVE祖母甄爱与茉莉奶白

在此向上延伸，你能在每一层零售业态层看见餐饮业态的身影：L2的东方栀子安徽首店、宝珠奶酪皖南首店，L3的LUNA主题麦当劳芜湖首店、L4的东方墨阑与MANNER皖南首店……

坐落在项目各层的餐饮品牌们

这些品牌或位于一侧的店铺内，或与消防通道大门相互融合，亦或置于调改后L1-4层的公共区域腹地，既有别于传统百货、也有别于大部分购物中心的落位编排，并叠加开放式的外摆空间，在丰富消费者的楼层体验感同时，能够获得更自由、更松弛的用餐体验。

消费者在MANNER的外摆空间内休憩

未来，项目团队将持续优化B1层的餐饮布局，增加轻餐氛围，并加快品牌焕新频率，源源不断地为消费者提供新鲜的用餐体验。

同时，也将延续L1-4层的甜品、咖啡和茶饮等休闲餐饮品类的落位规划，并配合营销活动，有效引导客流，持续增强各楼层的吸引力。

芜湖八佰伴此番餐饮的调改动作，在一方面，满足了由首店和高化零售品牌带来的优质客资对餐饮品质的要求。

另一方面，选择打造和引进新品牌的“首店”也意味着，在整个芜湖，以及皖南、安徽地区的唯一性，“只有这里有，只有这里能品尝”的这一事实，吸引着消费者前往芜湖八佰伴消费。

马记永安徽首店

芜湖八佰伴在这近一年“精耕细作”的多调多改中，以唯一性为主线，实现了项目的业态多元化，围聚起了百货+购物中心生态。

且经过这轮调整，芜湖八佰伴跟竞品之间错位竞争，通过中高端品牌矩阵拉开商业距离；而调改中的每一次品牌移位，每一项空间和店铺装修的升级，都是对消费者需求的深刻洞察，对市场趋势的敏锐把握。

如果说长江畔的芜湖，是一座离不开水的城市，那么芜湖八佰伴与消费者之间也犹如此。

打开小红书社交平台，能看见芜湖八佰伴发帖活跃度之高、用词之潮，在连接消费者的同时，也融入进消费者之中；搜索芜湖商业相关帖子，评论下提名最高的也莫过于芜湖八佰伴——项目与消费者之间彼此牵挂，也彼此为骄傲。

小红书上芜湖商业相关帖子下的部分消费者提名

入皖以来，消费者用“买买买”支撑起了芜湖八佰伴的傲人业绩，而项目团队也通过在品牌引进、玩法营销等方面的不断突破，为当地市场引入了更多新面孔、新场景和新风尚，切实做到对项目slogan“品·致，「伴」你美+好生活”的回应。

项目场内热情的消费者们

芜湖八佰伴的调改，不仅是对自身品牌的一次升级，更是对芜湖乃至皖南地区商业发展的一次有力推动。

展望未来，芜湖八佰伴将继续以其独特的商业魅力，引领皖南地区的商业潮流，成为芜湖乃至皖南地区商业发展的新引擎，也让更多的人看到，安徽的优秀商业。