职场中免不了需要和别的部门的同事一起协作,对接工作,而有效的沟通可以更好地推进工作,实现共赢
✖错误的打开方式:
在吗?(有话直说!)
我们部门需要......下周五之前做好给我OK吗?(你是谁?哪个部门的?具体要求和参考都没有我怎么做?讲话这么不客气你是领导吗?)
✔正确的打开方式:
礼貌称呼+自报家门
(搬出领导最有用)
有事说事+罗列需求
(核心思想在于把事情交代清楚,让同事用最少的时间快速get)
具体需求+时间节点
(提供参考资料 避免对方无效工作)
举个例子:
Sean你好,我是xx部的xxJoey,我们最近准备办一个线下沙龙,场地布置和活动宣传需要一些广告物料,王总让我来和你对接。(礼貌称呼+自报家门+搬出领导)
我们的沙龙主题是xxxxxx需要的物料主要有:
1、海报(主视觉+专场)2、宣传单页3、来宾邀请函4、易拉宝5、KT板文案、尺寸等明细我写在Brief里了。
(有事说事+罗列需求)
这是之前我们活动的图文视频资料和本次沙龙的风格参考图,你可以看一下,还需要提供哪些内容随时找我~ 辛苦你下周五之前发我~
(具体需求+时间节点)
以上所有物料的尺寸、比例要求都在这个表格里,麻烦你了,没有问题的话我就发起流程啦。
⚠注意事项:
达成共识。想要跨部门协作,一起做好一件事,就必须让“共识”先行——
什么事?背景是什么?目的是什么?节点是什么?重要程度?需要对方做什么?具体到什么时间、什么频次、以什么形式、什么标准交付给你?有什么资料可以参考吗?
打好关系。跨部门协同中交情也很重要,平时可以多约跨部门同事一起去干饭,敢于扩宽公司交际面。
当第一次和陌生的同事对接工作,礼貌和尊重要到位,多说感谢/辛苦/麻烦,也可以适当赞美!
善用工具,比如流程表单、图表。
一是清晰直观,更好地确认需求,快速让对方get到你的目的和要求。
二是进度可视,用流程工具可以实时掌握跨部门协同的进度、处理结果,工作留痕。有痕工作就算工作复杂也不怕,就怕无痕说不清,白忙活一场。
以简道云为例,其三大核心功能之一就是流程管理,线上发起流程——线上审批——线上合作,系统自动提醒。
再搭配其数据分析功能,实时生成数据看板,甘特图、效率看板都能自动生成!