“现在去开网约车能挣到钱吗？”“芝罘区万科城小区没有公交车站点，出行很不方便。”……昨天上午10点至11点，烟台市交通运输局副局长马强带队到烟台12345政务服务中心接听群众来电，市民就网约车运营、公交站点布局、车辆维修质量等问题进行了反映和咨询。

上午10点左右，第一位市民打来电话。“我想咨询一下，现在开网约车能挣到钱吗？”

市交通运输局城市交通科科长李启蛟介绍，去年我市发布了网约车风险提示，烟台市区网约车运力趋于饱和。今年比去年还有所增加，总体来看夏季订单较多，冬季订单较少。此外，网约车收入也跟个人运营时间等有关。建议市民多了解一下身边的经营者，防止进入市场之后收入达不到预期。

接听电话期间，有市民咨询，想在芝罘区开网约车，但是不清楚怎样办理相关手续。相关负责同志介绍，《烟台市网络预约出租汽车经营服务管理实施细则》（以下简称《细则》）已于去年正式实施，办理网约车运营手续，需要道路运输证和从业资格证。根据《细则》，新申请的网约车应为新能源车。驾驶员要办理从业资格证，可以关注烟台交通微信公众号，查看每月的培训计划，根据自己的时间提交审核材料进行网上报名。驾驶员年龄不得超过65周岁，不能有暴力、吸毒等违法犯罪行为，且近三年来没有扣满12分的记录。

一位大连市网约车司机在电话里说，想把大连的运营证注销，到烟台办理网约车运营证，不知道需要办理什么材料。相关负责同志介绍，烟台对网约车驾驶员户籍没有任何限制，只需提供居住证明或者登记证明即可，但是运营车辆须为烟台车牌。

一位网约车驾驶员来电反映，多个平台存在违法给无证网约车派单的现象，严重侵害了正规网约车驾驶员的权益，希望清退无证车辆。相关负责同志介绍，烟台明确规定，未办理“双证”从事网约车运营服务，或办理了“双证”但未取得烟台市经营许可资质的网约车平台开展运营服务的，均属违法违规行为。我市已经清理了3100余台不合规车辆，并对涉事平台和司机分别进行了处罚。目前，打击行动还在继续开展，接下来将持续加大力度，依法依规将平台管理好，坚决清理不合规车辆，维护网约车驾驶员的合法权益。

接听电话过程中，有两位家住芝罘区只楚街道万科城小区的居民反映，小区周边没有公交车，出行不便。希望协调康和场站线路的公交车增开到万科城小区。马强答复，接听电话结束后，相关科室将与公交部门一起到现场解决。

高新区力高阳光海岸一位市民反映，自己住的小区周边居民区密集，而快61路没有设置站点，希望在世界设计公园设置双向站点。马强答复，运输服务中心相关科室负责人将到现场查看，了解双方诉求，尽量满足居民需求。

还有一位市民反映，2021年10月，自己的车在机场路一家4S店维修，最近发现修复后的油漆掉色，怀疑油漆存在质量问题，但是4S店以“已过质保期”为由，不予维修。市交通运输执法监察支队城市交通科科长王春生表示，将联系4S店就维修质量进行调解，尽全力维护消费者权益。

“我从芝罘区万达附近打车到烟台三中，高德地图显示价格为19元—21元，实际价格为25元，这合理吗？”一位市民在电话里中咨询。 相关负责同志答复，手机显示价格是预估价格，并不是十分精准，实际价格跟道路交通情况比如是否堵车等有关，往往跟预估价格有出入。乘客如果有异议，可以联系出租办，工作人员会调取GPS进行核实。

还有一位市民咨询塔山北路穿城段何时动工。城市快速路项目作战指挥办公室现场推进组组长邹翔回答，计划今年年底或者明年年初启动征迁。