朋友之前经常互相调侃，说自己公司的领导每天的工作重点就是“打通流程”。这句话虽然是在开玩笑，但是话里可都是真材实料啊！
领导者最重要的职责，就是将流程制度化，成为流程管理者和实践者。
如果你不会做流程管理，天天将精力放在细碎的执行工作上。这是典型的管理者缺位，你做了下属该做的事情，你该做的事情却没人替你做，长此以往就会形成累死领导闲死下属，活该你天天加班！
都说“打通流程”，但是这个流程到底该怎么打通呢？分三步走
哪些场景需要用到流程管理?当某一业务需要多方参与、按一定顺序提交数据时，就要用到流程。
总体来说，就是一项业务，需要由多人个人分步骤共同来完成。
如报修场景下——
客服部接到报修电话，记录客户姓名、地址等具体问题提交给维修部主管；维修部主管收到数据后，指派某个工人去维修；工人上门维修后，记录维修结果，将结果返回给主管；主管确认后，将数据提交回客服部；客服部收到数据后，对客户进行回访；从而完成一整个的报修工作流程。
再比如最常见的审批流程，如请假，报销，需要给上级审核的，这些都需要用到流程管理。
如何提高流程管理效率？知道哪些业务需要流程管理了，下一步要考虑的就是如何提高流程管理的效率。
比如最开始的时候，流程审批这些都是书面申请：我今天要请假，于是写了个请假申请，先给我的组长签字，然后部门领导签字，如果请假时间超过3天还需要更上层的领导签字。
这样一趟跑下来，没有大半天是完不成的，况且很多时候你是找不到领导的......
后来大家有了即时通讯工具，于是可以通过发邮件，发短信，发微信的方式请假，这样确实快乐许多，只要有手机有网，领导就能实时收到你的请假申请。
但新的问题又出现了，请完假，然后呢？人事部门是不是还要做考勤，是不是还要根据你的请假天数计算出勤天数，财务是不是还要核算工资？
这些工作零零碎碎但是极为耗费时间人力，那么作为领导，你是不是需要考虑怎么提高效率，多找几个人？成本太高了！
这个时候就需要去考虑用一些自动化的工具，实现整个审批流程到最后的数据分析的自动化：
注：以下所有展示场景皆为【简道云】在线工具所做
员工在手机上发起请假申请，对应领导即可收到请假申请的消息通知，手机上可查看审批签字。
领导审批通过后，对应员工也能收到抄送提醒，非常方便。
审批提醒
审批记录会自动传回后台并储存，且与员工考勤工资关联挂钩，同步更新，不用人工记录核算，人事可以直接得知该员工这个月的实际出勤天数：
下面这个数据分析看板，就是配合简道云的仪表盘自动生成的。
考勤数据统计
同样，这个数据会回传到财务部门，月底财务根据这个统计数据进行工资发放，全程用不到一个人工，系统自动就完成了，光一年剩下的人力成本都有好几十万了吧！
工资数据统计
这还只是请假考勤这一个小小的场景，只要是流程上的管理，简道云都能实现自动化。
这整个系统一年也就几万，不到30人的小团队还是免费的，不香嘛？
如何将流程规范化？伤了流程管理后，最后一步要考虑的就是流程管理如何规范，这个就是制度上的问题了，比如如何设计各流程节点的负责人，流程的流转规则是什么，这些都是需要考虑的问题。
制度化的事情就不多说了，每个公司都不一样，说多了也是白说，需要各位领导自己去梳理。
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