有人说,
如果你讨厌一个人,就买套房子送他,让他去装修,
如果还不够解气,就劝他给家里做全屋定制!
作为“前店后厂”模式的家居从业者,面对客户,我们每一次都想把产品、服务系统化的展示给对方,让你们知道你家的木作是怎么被制作出来的?
以及做出来是什么样子?
所以我邀请大家来店、来厂、来参观我们老客户家······
但是很多朋友因为时间关系,距离问题,没法设身处地了解整个流程,所以特意在此做个详细的阐述。
为什么要了解全流程?
因为全屋定制,并不是选好板材就完事~这只是开始!
定制的细节可太多了·····
省略咱们前期接触、了解的过程,后续过程应该每一家都一样。
第一步:量尺第一次量尺,更多的是为了核算大致的价格。
前期沟通我们肯定会聊到很多细节,包括材料,五金,造型风格,以及预算,有的业主家硬装设计师给出了全屋定制的详细尺寸参考图,以及立面图,这种情况,我们就可以算出初步价格;如果预算差的较多,那可能也就没有量尺的必要。
有的设计师并没有出详细图纸,那我们一般是自己上门量尺,然后根据前期沟通做出整体报价和初步参考方案;
如果得出的价格基本在您预算范围内,且在市场对比后,您依然选择我们,那咱们就进入第二步:
出具体设计方案!根据沟通结论,设计团队出详细图纸,如有必要,还会出效果图,方便不会看CAD图纸的朋友了解清楚。
设计方案的制作,比较考验设计师的阅历,专业实力,审美,以及沟通理解力,有些品牌店专门招刚毕业的大学生,实际只能算是绘图员;
设计方案一稿过的情况有,但大部分都会有修改,毕竟人与人之间相处都有一个过程,何况是带有一定主观性的设计呢?
基本上一两遍后就会敲定,然后到第三步:
复测(精准测量)复测就是为下单生产做准备的,这时要求数据精准。
这一步至关重要!因为一半以上的安装问题根源都在量尺上。
我见过个别设计师,可能是新手,怕业主觉得自己不专业,所以速度故意很快,画的也是匆匆忙忙……
很多行业老炮儿量尺都是小心翼翼,怕量错、怕写错,所以一个位置可以反复好几次。因为量尺不是光仔细就不会错,有时候记漏一个位置,写错一个数字,就会带来很大的麻烦……
复测结束,修改图纸细节尺寸(如果有地方变动较大,会跟业主单独沟通说明)、修改报价明细,与业主确认没问题,就可以下单了
门店下单这一步其实跟业主已经没有直接联系,都是门店和后端沟通的事了。
把图纸相关发给厂里。
工厂接单、拆单板式定制,一般都是软件拆单,更加高效:分解图纸,制作料单、排打孔位等。
但像我们这种全实木定制,一般人工拆单为主,人工参与的多,错误机率自然也就就增加,这就需要有足够的经验,足够的熟练。
加工板式定制加工非常简单,所以周期相对短,一般分三个步骤:开料打孔、封边、包装~
而实木类产品,流程较为复杂,从备料、切割、做零件、组装、打孔、打磨、到油漆还分底漆、面漆……“多底多面”,每喷涂一次就要打磨一次……因此生产周期往往较长。
实木柜门白茬成品质检没问题,就可以包装入成品库,准备发货了,不得不提一下包装。
包装大厂用自动包装线、机器包装,而很多中小规模工厂没有那么大出货量,一般还是以人工打包为主,包括一些高定品牌。
包装好坏至关重要!运输过程,很容易出现磕碰,损坏,柜门磕碰,划伤,基本就算报废,这就意味着返工,逾期。
送到现场,验货无误,就开始……
安装三分做七分装,好的安装工重要性不亚于专业的设计师,什么叫好的安装工?
责任心,实力,解决问题的能力,缺一不可,好的安装工在安装时,哪怕设计上有些小问题,都能随手化解。
至此,流程基本结束!~
因为是非标产品,而且流程多,对尺寸敏感度高,且高度依赖人,因此产生错误、一些售后小问题,都属正常现象,大家不要太玻璃心,也没有任何商家敢承诺全程一遍过。
凡事预则立,不预则废!
做为业主,前期多了解,多操心一点,后期肯定会顺利很多。
希望这篇文章对大家有帮助。
以上!
我是厂长,一个做了13年全实木定制的家居人。今年下半年,我们的目标是帮助100位客户打造舒适、健康的居家环境。
作者:厂长。家居从业者。
全实木定制、家具/
家居博主