人怕出名猪怕壮，山西大同大学的这个女生可能这下子成了校园红人吧。

毕竟不是谁都可以在收到快递6天之后还要申请退款的吧，更离谱的是只想退款不想退货，甚至还在被客服拒绝后，居然对对方进行了长达1个多小时的辱骂。

听上去是不是有点匪夷所思？那等小编完整给您讲述之后，估计您只会觉得更震惊！

根据这位商家的说辞来看，这位女学生是在9月13日当天下单了一包价格为12.99的红枣，并且在17日当天就已经凭借取件码收货了，系统这边的提示都有明确的时间线。

本来这就是一个平日里很常见的购物，只是商家却没想到，在距离收快递已经过去6天后的晚上，这位大同大学的女学生联系上了客服。

她说自己收到的快递包装很烂，牛皮纸皱的感觉一下子就能够戳破了，而且这个红枣也不好吃，还附上了几张图片来佐证自己这个说法。

虽然小编也没看到说快递包装有多么的破，但这边商家也是很耐心、很快的就提出了帮对方申请退货退款处理，甚至还包括了邮费。

这个商家的做法可以说是教科书式的了，毕竟如果顾客有问题，那第一时间肯定都是抓紧时间去解决，好的售后代表着好的服务，不管是顾客留下好的评论还是口口相传，这都可以给电偶带了更大的宣传效果。

可对面的女学生面对商家提出的解决方式却一口回绝“没空不同意”，后面解释说自己没有时间去退货。

知道大学生平时要上课，有时候一上一整天，所以商家还贴心的提出自己来找快递员去上门取件，方便对面的女学生。

没想到对方直接回复“上门屁呢”，任谁看了这句话都能看出来不对劲了吧？

明明商家也是在积极的想办法解决问题，可女学生的态度和言语却有点激进，所以商家可能是也有点被激怒了，反问她“白拿？”。

站在商家的角度来看这个问题，这位女生都已经取完快递6天了，这时候突然拿两张照片来申请退款，还不退货，就申请8块钱，所以商家可能怀疑这位女学生是故意想“白嫖”的。

这下子原本还算和谐的场面一下就成了剑拔弩张的战场，从商家晒出的聊天记录来看，主要是这个女学生一直在出言不逊。

因为一直联系不到学校的工作人员，所以这位商家只好将事情发到了抖音上，这位女生也在事情发酵后联系了商家，只是似乎并没有实质性的进展，商家也只是想要得到道歉，也考虑到对方的学生身份，所以不想让事情再闹大。

而有记者尝试联系上大同大学的工作人员，对方表示他们只能对学生进行批评教育，但她的行为本身并没有跟学校有很大的关系。

其实像这样的事情还有一些类似的，上个月底的时候，有一个男子被爆出短短半年内就利用“七天无理由退货”高达87单，其中购买手机106部但最终大多都已各种原因退货共77次。

正常来说大家买手机次数不会这么多吧？这明显是已经超过了正常需求，虽然他并没有要求仅退款，但这样的行为似乎也在一定程度上给商家造成了困扰。

现如今“仅退款”三字似乎成了某些人眼中的生财之道，大有将其当作合理合法的盈利手段的势头。

这种现象在一些校园小群体内尤为盛行，逐渐演化成一种不成文的“规矩”，人们对此习以为常，心中并无多少道义负担。

甚至还有人暗中琢磨，如何玩转“仅退款”的把戏而不被追，互联网上关于此类技巧的讨论比比皆是。

最终这场“羊毛党”与商家的博弈，总是以商家的无奈妥协收场。

“零元购”的风吹遍网络，利用规则漏洞谋取仅退款的好处变成一种流行趋势，尽管这确实对商家利益构成了损害。

可是对于平台来说，保障消费者权益仍是首要任务，对商家的管理与制裁向来严苛，但对于消费者的约束却相对宽松。

这种权力的不对等引发了市场失衡，往往是商家受损，消费者得利，一旦这种占便宜的行为成为常态，就可能演变成集体效仿的现象。

最终导致的结果是彼此缺失了信任。

参考来源：

极目新闻 - 2024年9月25日 大学生网购收货6天后申请“仅退款”，被拒后辱骂商家一小时？校方：会批评教育

泰州融媒 - 2024年9月26日 商家称拒绝大学生仅退款客服被骂1小时 学校工作人员：事情目前正在处理当中

生活帮 - 2024年9月25日 女生网购12元大枣仅退款被拒 网上辱骂客服长达1小时 “我考上大学 你十点还在被骂”

人民网 - 2024年8月27日 说法 | 半年退货手机77次？网购反悔权还要正当使用

环球网 - 2024年9月7日 网购4台手机“七天无理由退货”遭拒，法院为何支持商家？

中国网科技 - 2024年8月26日 滥用“七日无理由退货”权益 消费者薅商家羊毛频发如何破

光明网 - 2024年8月30日 “羊毛”还可以这样薅？男子半年退货手机77次，被平台驳回！