微信账户无辜冻结——无辜划走

近日，河南省尉氏县的张女士在使用微信时遇到了问题，导致其账户中的33796元余额被无故划走。当她致电微信官方进行投诉时，对方却否认了这一事实，并声称他们是在保护她的财产。

2023年9月2日，张女士的微信账户收到一笔转账33806元。然而，张女士发现她无法提现这笔款项，并迅速联系微信客服。客服告知张女士等待24小时后再尝试提现。然而，即使按照客服的指示操作，仍然无法提现。随后，张女士陷入了与微信官方客服的无尽循环。每次张女士重述问题后，得到的回复都是相同的，问题始终得不到解决。

直到2023年9月7日，张女士发现她的微信账户中被冻结的33796元款项被微信官方悄无声息的划走。当她致电微信官方客服时，对方承认了划走张女士账户余额的事实，并声称他们是在保护她的财产。

听到这样的回答，张女士觉得荒唐和愤怒。微信官方一方面让人不断等待，另一方面却悄无声息地划走他人的钱财，并声称是为了保护对方的财产！在保护财产之前难道不能通过电话或短信通知用户？就这样悄无声息地从账户中划走资金。使用“保护财产”的名义进行冻结和划款，这种行为与小偷无异。

对此，张女士立即报警。然而，问题仍然没有解决。

此后，张女士多次致电微信官方客服，寻求解决办法。初始阶段，微信官方承认了系统划走资金的事实，但未提供解决方案。

然而，一个月后，当张女士再次咨询时，微信官方客服却否认了划走张女士账户余额的事实。即使张女士提供了转账记录和其他确凿证据，微信官方客服仍然坚称张女士的账户从未收到过33796元的转账，并不承认这笔款项被微信官方划走，甚至声称从未接到过张女士的咨询电话。

这种颠倒黑白的说辞让张女士及在场的其他人感到震惊。他们无法想象全球知名公司腾讯竟然会采取这种卑鄙手段。

最终，由于无奈，张女士被迫向腾讯公司所在地深圳市南山区人民法院提起诉讼，希望通过法律途径维护自己的权益。

事发至今已经过去两个多月，由于微信账户被冻结，资金无法取出，对张女士的生意造成了严重影响！这种行径实在令人气愤！

微信作为一个拥有超过13亿活跃用户的知名应用程序，已经成为越来越多中国人和中国企业的财务平台。对于国民而言，微信账户资金的安全至关重要。

希望各大监管部门彻查此事件为全国合法公民保护维权，加大对腾讯公司非法行为的监管力度，加大对其不法行为的惩罚力度。同时，也希望腾讯公司能严格自律，并且能够勇于承认错误，及时归还受害人张女士账户中被划走的资金。